yinmin
130 天前
说说我的经历吧
5 年前买过所谓的全保修 5 年。电脑用了 4 年出现不定期死机，app 上保修被要求送到昆山 12 月 11 日寄出 12 月 31 日寄回，修了近 3 周，收到后发现主板还是有问题。原厂保修是直接换主板，他这个保修应该是副厂维修，直接对主板焊接换元器件的（晕），维修后发现新故障内置电池无法充电，再次送修 1 月 1 日寄出，1 月 10 日说电池不保修退回（实质是是把内置电池的接线拔了，电脑能插电用了），之后又发现第二根内存插槽给弄坏了。
thinkpad 原厂上门维修是当天修好，原厂送修是 3-5 天。他这个检查 1 周，维修花了 3 周。不同意换主板说太贵了，直接焊接主板换元器件，把第二根内存插槽修坏了，电池充电芯片也给弄坏了，好在机器能插电运行不死机。由于修理时间太长，不得已买了一台新电脑。
老电脑做备用机，半年后无法开机再次 app 保修，这次是给了深圳维修商，6 月 30 日寄出，维修商收到货后发现主板是被焊接过了，立马不乐意了，告诉对方是之前保修弄的，对方勉强答应维修，催了很多次，最后修了能开机了，立马就回来了，收到后发现第二个 ssd 无法使用，联系维修商，维修商说能开机就不错了，讲究用用吧，越修越坏，别再修了。不过这次把电池给修好了，电池能重新充电使用了，想想就算了。
新电脑又在推销保修，上一次体验太差想不买的，推销的人说这次升级了是原厂维修，送一次碎屏，想想原厂维修就买了。然后，不小心合上屏幕时没注意键盘上有一只笔，外屏无损内屏碎了，打了原厂电话说没这个保修，通过 app 保修给了一个四川的维修商，联系四川维修商报了产品型号和序列号，问多久能修好，对方说要拿到电脑拆开看部件才能订货，大概要 2 周，我说已经给你们序列号了应该可以直接订货啊，他说不行。我立马感觉不对，这个所谓的原厂保修，大概率就是找原厂合作的当地维修商维修，维修商应该不会走原厂供应链而是自己修。
2 周时间太长了，不能没电脑，最终是没用这个所谓的 app 原厂维修，而是直接打厂商电话付费上门维修，第三天维修工程师就上门了，付款后当场修好电脑。