去 apple 换个电池差点被气死

[VVv0vVV]

预约了直营店换电池，到达时间晚了几分钟，现场人员说已经安排好了让坐在一边等着即可，因为之前有过维修经验大概等了 20-30 分钟才来人做检测，所以这次等了 1 个多小时才感觉好像哪里出问题了，去问店员发现售后流程被自动取消了。。。

询问原因，店员说刚安排了检测流程的瞬间，系统因为判定超时所以自动取消了，然后他们就没再管，后来道歉又说可以插队安排检测、维修，结果最后告知人太多实在排不上了，如果今天换电池就要把手机放在店里明天取，并且没有备用机，白白浪费时间真的气死！

马上就给 400 打电话投诉了，看看后续会给出啥处理结果

[nuomi196500]

@angeni 顾客总会遇到意外情况，迟到或者爽约是很正常的事，让客户像上班一样准时准点？

[paopaosa]

苹果的销售很多是看人下菜的。

[VVv0vVV]

@angeni 如果是因为迟到没办法预约直接告知我是可以接受的，明明说了可以给安排又因为自己系统的问题莫名其妙取消，我不问他们都不知道，估计要一直坐到下班也没人管

[klxyy]

@allplay #19 张口就来，你看清楚、理解清楚 OP 描述的内容了吗?

[VVv0vVV]

@allplay 如果是因为迟到没办法预约直接告知我是可以接受的，而且店员是明确告知已经成功处理预约，让我坐在那等待即可

[CSGO]

不好意思亲，这边补偿您 0 元您看可以吗

[Sh15]

你最好说是安卓店

[tog]

1 、我觉得楼主迟到没毛病， 这种现象很正常
2 、苹果流程被自动取消，没有通知楼主，这是个很大的服务问题。

[lvcp]

@allplay #18 连问题重点在哪都看不出来

[lvcp]

@dcdlove 店员操作失误，扯啥根源不根源的，根源还是乔布斯发明了苹果手机呢？

[shellname]

OPPO ，会员日免人工费，官方售后换电池 59 ，还给免费贴了张膜，看我等的久，搞完还送了我一瓶哇哈哈苏打水

[shellname]

@shellname #31 现场大屏有排队叫号进度

[abcfyk]

此帖子内高素质人群比例惊人，期望对 X 国品牌也能一视同仁

[Admstor]

投诉是没用的
苹果直营店任何投诉都无效
因为 400 权限都没直营店高，你等于向一个低级别部门投诉高级别部门

[Skifary]

@stinkytofux 如果一进门就说"您迟到了, 系统排不上, 可以明天再来"，帖子的标题就是"天才吧换电池，迟到几分钟就不让换电池了"

虽然我也觉得天才吧的人不咋滴，但是这件事归根结底还是 op 迟到了，不遵守规矩的后果就自己承担

[snsn]

必须让库克下跪谢罪

[xiuming]

去 X @一下库克 apple

[horizon]

天才吧确实是傻逼一群了

[LiFExxl]

“天才”就是根据固定流程处理事情的机器人，很多时候不能发挥创造性，不能做到更像人与人交流的那种状态，当然这也是环境使然。

[wowawesome]

一群沙雕，好意思叫自己天才吧！见一次喷一次！