你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。

2015-08-11 19:22:42 +08:00
 cmzy

啥也不说了,看:

首先,我发邮件表示我的parallels desktop不能安装wind 10,然后收到邮件如下:

****************************************************************************************

客服:首先将您的parallels升级到最高版本,之后通过连接进行操作: http://kb.parallels.com/en/123053

我:我已经升级到了最新的版本呀?

客服:您的parallels是否是10.2.2版本如果是请按照我之前给您发的邮件连接操作。

我:不是,是9。

客服:升级win10,parallels的版本必须是10.2.2最新版本,您的parallels9不支持win10.

我:为啥不支持呢?我去年才购买的序列号,现在就不支持了???

客服:解决方案就是这样规定的,我们也没办法。

我(已经不舒服了):这是你们公司的政策问题,您不能处理的,您的上级可以。
刚刚买了一年,就告诉我不支持了,后面还怎么敢购买你们的产品呢?而且购买之前也没人告诉我它以后不支持win 10.
而我现在因为工作需要,必须要用win 10,我需要一个解决方案。

客服(解决不了,开始下套):我已经把问题反映给我的上级了,他们正在和有关部门沟通。请您提供您的注册邮箱已经秘钥,我们给您查询。

我:OK,邮箱:XXXXXXXXXX 密钥:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

客服:请问您的parallels9是在哪购买的?

我:赛尔校园先锋: http://shop.edu.cn/

客服(终于找到借口了,哈哈):是这样的您购买的parallels9不是通过正规渠道所购买的,所以我们不提供支持。(除了parallels官网或者苹果实体店是官方授权)

我(生气):非正规渠道?那他们哪里来的序列号?你不授权他们拿刀架你脖子上抢的?既然非正规你们为什么确认这是真的序列号?
不提供支持?为什么在我提供购买商之前没说不提供支持?为什么在发出支持请求时候不要求提供购买渠道?
赛尔网络是CERNET的运营者,半官方机构,事业单位,你告诉我不正规???找借口也要用心点行不行?

客服(干脆不理了):

我:怎么这个问题还不管了吗?

客服(抓住借口不放):您不是从正规渠道购买我们不提供支持。

我:怎么就不是正规渠道了?这不是你们的产品吗?我没付钱吗?他们的授权码不是你们提供的吗?我的不是正版吗?

客服(反正我很流氓,你能把我怎么滴??):公司就是这样规定的,我们不提供支持。

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最后我想说,我要再买他们公司的产品,自己剁手!

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144 条回复
zjuster
2015-08-12 09:51:32 +08:00
直接联系英文的客服试试。

这样的公司,估计也是因为俄罗斯佬实在看不过去才坚持出盗版的吧...
cmzy
2015-08-12 10:03:02 +08:00
@Perry 但是他也没说不支持啊、。
cmzy
2015-08-12 10:03:57 +08:00
@zjuster 怎么联系英文客服呢?我每次联系都自动转到中文客服了。
cmzy
2015-08-12 10:04:24 +08:00
@wukavin 岂止无耻。
cmzy
2015-08-12 10:05:21 +08:00
@kxxoling 我被之前安装盗版的朋友嘲笑了个遍,,就因为当初他们劝我装盗版,我却要情怀,坚持正版。
cmzy
2015-08-12 10:06:09 +08:00
@strongcoder 你怎么做到的?
cmzy
2015-08-12 10:06:33 +08:00
@yangtze 没有用的,压根就不理
cxshun
2015-08-12 10:08:04 +08:00
对这种公司没啥好说啦,宁愿用virtualbox,再不行买个vmware也好啦。
PD这东西,见过大把人吐槽它了,我没用过,自我感觉virtualbox已经挺不错,足够随便在虚拟机里面用用windows了。

建议楼主这种曝光的东西要搞大它,去微博@ 他们官方,可以可以在上面兄弟说的Hacker News上面搞一个,再去twitter上面弄下。既然它要无耻,那也不要让他们好过。
cmzy
2015-08-12 10:11:36 +08:00
@moooookey 我之前要情怀,坚持正版。可见情怀遇见流氓也白扯。
Perry
2015-08-12 10:12:26 +08:00
@xiaozuo 这可能是客服推脱责任的一种方式吧,国内的客服都存在这样类似的问题
Heracles
2015-08-12 10:12:30 +08:00
PD可能是我电脑上唯一的盗版……
datou
2015-08-12 10:13:21 +08:00
@sumhat cc升到cc 2014再升到cc 2015都是免费的
xavierskip
2015-08-12 10:18:33 +08:00
运气好,买9的后不就免费升级到了10,应该可以用很久了。
msg7086
2015-08-12 10:29:57 +08:00
现在有一种风气就是买软件不带免费升级。
如果像Win7升级到Win8,你说改进很大,不能免费升级我能理解。
PD这种软件,更新无非是修Bug和处理兼容性,不给跨版本升级就比较扯淡了。
特别是现在的软件又喜欢飙升版本号,一个软件买了完全版过了几个月就不能用了。

所以解决方法很简单,不用呗。(或者用盗,不过本论坛不推荐用盗啦)
timsims
2015-08-12 10:38:38 +08:00
我也打算改用vmware,看了一下官网现在的优惠似乎不错

If you have a valid Parallels license key, you can upgrade to VMware Fusion 7 today and get 28% off!

But what's new is that users who buy between now and our release later this summer will get Fusion 8 for free!
sean419
2015-08-12 10:40:39 +08:00
一定要扩散!
moonkiller
2015-08-12 10:43:30 +08:00
您是正版软件受害者
ynyounuo
2015-08-12 10:47:19 +08:00
@datou 那是订阅,我每年要付费 460 刀左右,而过去的 CS 都是按照版本买的,升级新版本只提供一定优惠(20 - 30%)而已。
cchange
2015-08-12 10:50:29 +08:00
vmware fusion 有什么不好的地方吗 真心求教
在windows下 vmware确实很良心
当然virtualbox也不错 只是用惯了VMware了
lzsadam
2015-08-12 10:59:45 +08:00
@w88975 我可能是盗版软件的受益者……

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