今天买书用了下亚马逊（中国），太难用了！

[MarioLuisGarcia]

我是从大学期间就开始用亚马逊的，交易数已经破百。
不知不觉间，用它用得少了，大部分交易在 X 宝和 X 东上都能搞定，其中有一次买一个鼓， X 东的价格比亚马逊低了差不多 100 。
但是买书的时候，出于惯性，还是选择了亚马逊。

我点到付款环节，好嘛，一进去还是厦门的地址。虽然我已经用北京的地址买过好几回东西了。但亚马逊很老派，"在某个地方能设修改默认地址，自己找去吧！”，它说。

大哥，我知道智能判断我最近哪个非默认地址用得比较多，并且推荐我将该地址设为默认地址对您而言可能有点难。 但在选择编辑地址的时候给我个设为默认地址按钮成不？ 哥，买东西是我给你钱，不是你给我发钱是不？

好嘛，地址改完了，发现默认付款途径是货到付款。这可不行，我是买东西送人的，可不能叫别人付钱。改成 X 付宝。同样的，此处没有设为默认付款方式，它也不会给你记忆推荐。

OK ，我忍，可我在已下单的订单里把付款方式从货到付款改成 X 付宝后，完全找不到付款按钮是怎么回事？我付 XX 啊！

无奈，只得取消订单重来。只不过，我得给三个人买礼物，所以，这体验，得再来三遍儿，哎嗨。

亚马逊，我知道你牛逼，牌子建起来十几年了，你出的 kindle 也很棒，我买了两台了，你世界制霸，你牛逼。但在这片神奇的土地上，你的大爷架子该放放了，真的。不是我说你， x 东， x 宝也有很多设计上的缺陷，不过人家在付款体验这块，还真比你强。

当我这样的忠实用户都不通过你买书了，你现在该是什么样的窘境了？
当然，你肯定是听不到这些的。
不过是发点牢骚罢了。

谢谢列位观众捧场。

[lwqianduan]

本人网购的话， 如果亚马逊可以买的到。 是绝对不会去其他电商的。

亚马逊对我而言， 有以下几个好处。

1 ， 自营可以保证 99.99% 以上正品。 从来没有失望过。
2 ， 退货方面， 本人退过几次货， 可以说相当的方便。
3 ， 价格实惠， 相当的实惠。
4 ， 快递可能没有京东好， 但是也相当不错了。可以次日到达。
5 ， 服务相当的棒， 本人每次联系客服解决问题， 都可以说是一种完美的体验。
6 ， 包装， 绝对的棒。盒子，填充物。 对比京东的， 垃圾袋。 绝对有诚意。
7 ， 付款， 信用卡付款绝对的顺手，方便，简洁。

基于以上五点， 亚马逊我认定了。

以下几点

1 ， 页面不好看 （本人表示， 看多了。 我可以接受， 我是习惯了。 如果亚马逊真的大规模的更改页面的话， 我绝对投诉）
2 ， 商品不好找（我只能说你， 智商捉急）
3 ， 商品相对京东较少（ 这确实是个问题， 希望亚马逊可以丰富下商品的种类，数量 ）
4 ， 5 ， 6 ， 。。。。。 （这都不是事。）

[marswu]

基本狗东 中亚买 都挺好

[cssnote]

用多了国内电商，一看亚马逊的就是反人类界面。

[sym]

是非常难用，但是客服售后绝对赞爆，就这点能甩他几家

[johncang]

对于一个经常在不同国家亚马逊网站购物的来说，亚马逊购物流程好的一逼，一流的服务。只是配送时间长点，没京东，今天晚上买，明天早上到，这种速度

[xbb7766]

亚马逊售后绝对在国内算好的。
以前买过个手柄，用了一个多礼拜按键挂了，网上申请退货，第二天快递员就来收走，傍晚钱就入账了。

[wand]

以前亚马逊提供晚间送货服务，非常及时，早上买晚上到，不知道什么时候起，也许是换领导改政策了，貌似把快递业务外包了，现在买东西第二天都难以保证送到，而且快递人员的素质和送货质量差了很多。已经一年多没在上面买东西了。

[Crowbar]

@wand 现在也有晚间送货服务呀，而且完全可以做到当天买第二天上午就到。亚马逊的快递人员素质一直都不错，反倒是京东的素质非常差！

[Procyon]

亚马逊和京东配送速度不相上下，而且包装给力，京东就一破塑料袋。。

[gseven0312]

觉得亚马逊挺好的，之前在当当买书，我靠，书邮来之后都烂了，京东也差不多，不过现在好了，可能亚马逊一只是欧美那帮人习惯的交互，所以到这没有本土化而已

[fetich]

亚马逊送书都是用纸箱的，京东用塑料袋……

[chrisilc]

我有次买了亚马逊非自营的东西,送过来后觉得不满意就申请退货,第二天亚马逊的人就上门来拿了,钱也当天就退给我了,没有任何询问或者扯皮,从此之后就一直用亚马逊了.

[shagf123]

最不喜欢的是在亚马逊上买的电子产品从来就没有能找到详细的产品参数
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二手东看，亚马逊买

[skyun]

那次买书比较心急，第二天没到，就写邮件投诉了下，然后当天连续打了两通电话过来解释（第一次我说没空），而且书收到后还打电话过来回访（第三天收到的）。至此，对亚马逊好感度+10086 。同样，那年参加当当图书打折活动，书寄了近一个星期才到，期间邮件投诉 N 次，次次都是官方式解释，电话也没一个，毫无诚意，然后对比之下，再也没有去当当买过书了。

[sloppysop]

@kokdemo 笑死了

[drazen15]

亚马逊死忠，买书都在上面买，已经送出去 10 个左右的 Kindle 给亲戚朋友。一键下单更是爽歪歪，仿佛不要钱.....

[behappy]

我是只有在亚马逊上买不到的才回去京东买

[johncang]

@drazen15 好评论

[RoseWang]

从大一到现在工作中，卓越亚马逊用了这么久，没觉得有什么别扭，难道我被同化了吗。。。不过亚马逊的推荐算法确实准，没得黑

[jiagm]

@wand 亚马逊的物流一直是外包的吧。