双十一在天猫亚瑟士官方店上上买了一双跑步鞋，鞋子非常滑，摔了一跤不打算穿了，想退，却不给退！怎么办？

[sea516]

穿了几天后，走路滑了一跤，鞋子非常滑，疼了好几天，前两天申请退货，店家说标签和吊牌没了不给退，说影响二次销售，我申请天猫客服接入，说双十一人流大，要五天后反馈，我应该怎么处理？

[yjxjn]

@vulgur 你这就是出去找小姐，后来发现不爽啊！然后把小姐的 13 给擦干净了。。。你说小姐答应么？呵呵。

[yjxjn]

@ncdx2009 楼主没说上具体情况，是走在任何角度任何材质的地面都滑呢？还是说下雨雪天出门滑（逃

我认同你的说法，质量问题一定要去找卖家，但是“滑”这个词是一种个人主观感觉，而不是客观存在。
再者说了，你出门都穿了，吊牌撕了，就算商家接受，退回去良心的废品处理了，黑心的直接找接盘侠了，所以我觉得没必要同情和怜悯，只能怪楼主收到货不在家里好好试着走，没必要来 V2 秀智商。

[KevinChan]

穿过了还是算了吧，楼主在北方，路滑结冰？

[1423]

如果这种事发生在美国会怎样我很好奇

[Daddy]

@1423 美帝有 14 天机，据说退的手机不能返柜二次销售，只能处理品。然后回收淘宝就是充新卖

[est]

@Daddy 14 天机是专用的体验机。。。。

[Daddy]

@est 是吗， 14 天是指摆样的展示机吗？

[dozer47528]

我也买过一双亚瑟士的，我也很奇怪为什么鞋底那么滑…
但还好吧，你不要去瓷砖地面就行了。

话说，瓷砖地面什么鞋都滑吧。

[limbo0]

已 block

[shanigan]

为什么这么多人骂楼主？我不在国内，但是我这里的跑鞋店卖出的跑鞋只要没有明显的磨损都是可以 14 天内退的。跑步鞋这个东西不跑几次根本不可能试出是否合脚的。

[shanigan]

@est Apple Store 的 iphone ipad 都是可以 14 天无理由退货的。没有样机不样机的说法。

[regist]

如果商品真有缺陷，没有吊牌什么的应该无所谓，都应该支持缺陷，不能纯为了站在卖家角度去喷。谁规定撕掉吊牌的缺陷商品不能退货了？缺陷商品还想二次销售，典型的黑心卖家吧

[ncdx2009]

我只是泛泛的一般而论
@233 就像买一把筷子，所有筷子不可能都刚好都是 7 寸 6 分，必然有长有短，，这是我所说的[质量不一致]，若是太长太短超出范围了，这是我所说的[残次品]。当然了，筷子的长短买的时候就知道出来。
@db253874 非黑即白的陷阱。“滑”到影响正常使用，算产品缺陷算残次品吧。怎么说明是“鞋子太滑”而不是“地面太滑”那是楼主该想办法的事了。

[1ychee]

@Mihuwa 好吧.... 这个相当于威胁额...

不过一般个别顾客扬言要给我们差评时，我们会直接同意。。。毕竟沟通有困难，干脆把我们的道理和立场都写到差评的「卖家评论」中，二不会特意“讨好”他

所以还是要分情况的啦，不是所有 C 店都特别特别在意“中差评”的存在的！

[kslr]

@shanigan 做得好并不等于合理

[yellowV2ex]

鞋子没有明确标识说鞋底很滑要注意摔跤导致你跌倒受伤，通常这样去搞一搞不是可以陪你几百万吗？雪深火热的资本主义。

[asher]

亚瑟士的鞋子在湿滑的瓷砖上确实是有点滑，但不仅亚瑟士的滑，采用累似底材料的都滑。
买过一双意大利的 Scarpa 登山鞋，在瓷砖上也滑！！
我只是想说在瓷砖上滑的鞋多着。

在有苔藓的石头上，基本上更是任何鞋子都滑，不知道是不是残次品，设计有缺陷？

[sephinh]

@yjxjn 同意，同理买个苹果你吃一口说不好吃，让给退你觉得合适？鞋底滑这种理由，本来跑步鞋就不是给你瓷砖上跑的……你开个 suv 上赛道，你非得说这车操控不行，给退不？

[wj5868386]

其实买鞋还是去 si 商场买，天猫现在我都不用了，假货太多，所谓专卖店也有假货的，反正和我去专卖店买的根本就不是一个档次

[Boyang]

橡胶材质硬的耐磨的一般都滑，防滑能力优秀的鞋一般都不耐磨。看你怎么选了……别到时候换了一双防滑鞋鞋底磨没了又说它不耐磨……