16 年下单的 Macbook Pro 今年第二次退换货了

[ihuguowei]

退货经历：

• 2016 年 11 月 11 号下单， 12 月 17 日到手，那台会莫名死机，你能想象用着丫就奔溃了嘛，然后只能默默重启，比 windows 还不稳定，只能默念这是个例。

• 2016 年 12 月 24 日办理退换货，各种等待之后， 2017 年 1 月 5 这台退换过后的机器到手，莫宁死机的问题没有了，舒心使用了两天。

• 今日（ 2017 年 1 月 7 号）发现发来的这台屏幕有个可见暗点，无法被擦拭掉，确认是黑点，跟直营店沟通维修无果，被转到官网订单中心，售后又愉快的给我退换货了。

400 客服解决不了任何问题，就是一个劲怂恿你退换货，我想去直营店维修屏幕都不给。最悲催的是我，招行 12 期分期，估计今天这台拿到手，第三期分期都快还完了， Apple 的品控真的有些糟糕。

其实就是纯粹吐槽一下苹果的品控，以及排遣郁闷之心。

[myangelove]

@webdev 手机确实是 60 天内购买 Apple Care ，但是电脑的 Apple Care 的购买期限是一年以内。

[edwardaa]

@sudoz 不是说新款的亮度比旧款要高吗,怎么反而还低了呢???

[Whitehead]

@myangelove
@ihuguowei 我记得购买后一年内都能买，我就是快一年了才买的。但是 Applecare 是一个很不划算的东西，除非一台电脑的花费就会让你生活立即变得窘迫，不然，建议别买，坏了直接扔掉买新，花费期望应该小于买 Applecare 。

[imherer]

@sudoz 两次主要都是键盘，第一次是上下键，一次是 capslock 键，都不好使。至少接近一半的几率不触发。 其他的 bar ，花屏什么的 都有，不过都能忍，关键是键盘不能忍。去了天才吧，他们都建议我换，他们都不想修，也没配件

[myangelove]

@Whitehead 我的 RMBP 是 13 寸的，除了硬盘是 512G 以外，其他都是顶级配置，万一出现故障，着实心疼，不可能坏了就买新的，所以 Apple Care 对我来说是非常划算的。

[Whitehead]

@myangelove 任何个案都没有参考意义，风险这个东西看的就是统计意义，我感觉 Applecare 是所谓的「智商税」。（用这个词为了达意方便，不是侮辱购买者，我自己就是购买者，主要为了提醒大家。）

[sudoz]

@imherer 之前好像看过你的发的帖，我用了一天多，上下键没什么问题，键盘的话，就是个别键声音有时候比较响，不过我外接机械键盘也就不在意了；另外花屏暂时没遇到，也没装太多应用，就是 JB 家的 IDE 和 Chrome 。屏幕亮度倒真的是不太亮，不如 15 款

@edwardaa 最多亮度比旧款亮，但是普通亮度就比旧款暗

[myangelove]

@Whitehead 对我个人来说，我愿意为风险率买单，无论这个风险率多低。图个心安而已。

[imherer]

@sudoz 反正我觉得我第一台的键盘手感明显不如第二台。第二台刚到货的时候有些键敲起来也有网上说的那种声音特别大，不过敲了一会儿，后来就没有了。总体来说第二台比第一台好很多了。关键是 capslock 键有问题，不能忍啊。我一般都不外接键盘的。

[myangelove]

@Whitehead 我上一台笔记本电脑（不是苹果）用了七年，期间坏过数次，显示器，硬盘，主板，都出现过故障，很后悔当时没有买延保。虽然也知道这么反复修理很不划算，但还是维修了。这台苹果电脑的价格比上一台 PC 的价格翻一倍还要多，万一真出现故障，只要能修，一般就不会买新的，买 Apple Care 主要是为了心安。

[Alesso]

我不觉得是苹果的品控有什么问题，而是一群人把苹果神化，以至于你们听信后失望。这些人的做法是很不负责的。

像你说的屏幕黑点，我可以毫不怀疑地猜测，这不是漏网之鱼——苹果就是觉得屏幕有一个黑点是可以存在的、是合格的，所以直接正常销售了，结果被你买到手。不是苹果这样，大家都是这样。可能苹果唯一不同之处在于——如果你想换，它也愿意给你换新的。

我们不应该对大众消费品进行任何无根据的抬高和神化。苹果当然也不例外。

[sudoz]

@imherer 可能是我比较幸运，或者用东西比较糙，网上我看过的那些比较严重的问题，我差不多都没遇到。退换太费时间，祝你好运了

[imherer]

@sudoz 是啊。我本来也不想退的。做去天才吧，想让他们给我修修，结果他们说： 1 是没配件， 2 是修起来麻烦。你在我们这修花的时间换货早就到了。他们直接建议我换货。。

[sudoz]

@imherer 诶，对了，你经手的这两台，屏幕亮度怎么样？

[imherer]

@sudoz 我感觉还好啊，我一般调到 2/3 的亮度吧，办公室里。

[okevin]

不是说屏幕上三个黑点是被允许的吗？

我还好，买的老一代 pro ，没有发现问题。

[bao3]

@okevin 三个像素点和一个暗班不是一个级别了

[rashawn]

怎么觉得 ve 用户的电脑特别容易坏呢 退换电脑的时间加起来奶茶可以绕地球飘一圈？

[ihuguowei]

@Whitehead 对于一个 2w+的设备坏掉也是很心疼的，另外 Apple 的维修费用有点高，直接付款是在肉疼。

[ihuguowei]

@rashawn 幸存者偏差，不出问题一般不会发帖阐述问题的。