吐槽一下京东的拆分机制

2017-06-19 12:44:28 +08:00
 BeatenMo
昨天抽到一个 618-500 的图书券,开心得要死
还在微博和朋友圈吹了一波人品,原本感觉挺好的,但是接下来郁闷的事情发生了

这张用了神券的订单,一共 23 本书,被成拆了 2 张订单,1 本从上海异地发货,另外 22 本应该是分在了某一个库房
那么问题来了
这 22 本书,其中 21 本有现货,1 本 25 号到货,然后这张居然没再拆分,就这么等着到货???这样整张单子就要等一周?????

找客服,不好意思,订单分在一个库房,不能再拆分了....
然后给我升级成专员处理,然而差不多 24 个小时了....现在还没联系......

京东的同学,你们怎么写的拆单机制....不做二次检测的吗????
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所在节点    全球工单系统
48 条回复
licess
2017-06-20 09:53:21 +08:00
我记得订单详情里面有个有货先发的链接
Chieh
2017-06-20 10:06:19 +08:00
2 个月前亚马逊买书,3 本,选的是一起送,有 1 本要 2 周后才有货,结果拆成两单,还没收邮费
hellommd
2017-06-20 10:21:52 +08:00
618 在天猫超市买日用品,8 件,被拆成 1 件一个单
yuhao120901
2017-06-20 10:53:35 +08:00
我买的书也是,上次买个手机等了一个星期,这次书估计又是
tairan2006
2017-06-20 12:17:19 +08:00
等几天又不会死…
goodboy
2017-06-20 12:30:40 +08:00
京东的购物结算才是坑爹呢,自己购买的零食,明明总价已经超过 100,理论上自己不会在支付用费,结果他给你拆分了,一部分自营,一部分第三方发货,关键是自己提交订单是显示没有运费一说,结果看每一个发货订单,才看到分订单的配送费用,真是让人很无语。
Trim21
2017-06-20 13:08:28 +08:00
@ferrum 对用户最好的也不一定是无限拆分,用户取快递也是有时间成本的……
salmonkr
2017-06-22 11:34:28 +08:00
@zbinlin 我买 6 个排插,分成 2,1,3 三个订单给我送,没毛病,还很刺激

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