饿了么骑手严格遵守“准时达”订单，时间没到，即便已经到了客户楼下，依旧选择去再接一单然后回来送

[f2f2f]

刚刚叫完个外卖，终于忍不住来吐槽饿了么“准时达”这个形同虚设的模式。

之前一直就有个疑惑，每次下单，这个准时达模式给出的时间相当的长：哪怕就是离目的地不出 500m 的奶茶铺，下单时候选择尽快送达，饿了么准时达给出的时间都基本在 30 分钟以上。

当然，如果是店家生意比较火爆的或者是附近骑手很少的情况下，这个准时达给出的时间还算能接受。但问题是每次叫的店都是附近很普通的连锁餐饮，而且下单后可以在订单状态里跟踪到很快就有骑手接单去取货，准时达给出的时间依旧在 30 ～ 60 分钟之间，叫个外卖等个一个小时是个再正常不过的事。

不过考虑到“人家骑手很辛苦，店家也很辛苦”这种所谓互相理解的心态，对这种时间上的不合理并没有太在意。直到近几次无聊看着订单跟踪状态，发现一个非常有意思的事：

骑手非常遵守契约，哪怕提前十几二十分钟到你目的地楼下了，他依旧会选择无视，骑着小电瓶到另一个离地 1KM 左右的餐厅接单（因为可以发现骑手定位在某处停留好几分钟不动），然后再骑回来给你送餐。让人佩服的是，骑手时间卡得非常准，基本都在系统预定的时间 1-3 分钟左右到。当然晚了也没事啊，因为系统超时赔付比准时达的时间还要延后 10 分钟。还是来不及？骑手就直接帮你提前确认送达了呗！

作为骑手角度，这么做可能没什么，说句不好听的叫钻空子，在系统允许的情况下节省时间多接单。但订餐的客户呢？好几次都会因为要“配合”你可以多接单，白白多等上几十分钟。别的不说，现在天气越来越冷了，如果定的有汤汤水水的食物，延迟那么久送到手，基本都要冷个半截吧？

事不是个大事，但考虑到现在城中心随便一个订单的配送费都是要 6、7 块钱，比原来高不少不说，这样的“准时达”设计又有什么意义？名正言顺给骑手拖时间找理由么……

[Tony2ee]

感觉还是钱不够的问题。骑手也只是想接更多的单子，赚更多的钱，毕竟是个工作。
提两点思路，如果对您没有帮助，还请您不要计较：
1.多花点钱，找那种一对一的服务，承担的起那个价钱，应该能包您满意
2.不到 500m 的奶茶铺，其实有那个功夫干等着，自己走几步 /骑两下也就到了

[f2f2f]

@Tony2ee 我相信如果您开了一个外卖服务，那手下的骑手一定都工资很高

[malusama]

美团跑腿代购，加钱解决一切

[sa2852]

@Tony2ee 钱不够 +1。

[terence4444]

如果真是这样，干脆自己下楼买不好吗？还省得被偷吃吐口水，和外卖起冲突。

[nfroot]

这样骑手其实多付出了时间。

没发现么……

效率变低影响的不是自己的收入么？

[maemual]

本质就是钱没给够，不爽就加钱找一对一的跑腿服务。

[chocotan]

钱没给够+1
肯定优先那些快要超时的订单啊......
前天正好在某家店吃晚饭，看到美团和饿了么的骑手过来都要自己装盒子的......有个骑手等了十分钟厨师都还没做好

[ssynhtn]

因为是"准时达"啊, 又不是"优先达", 送早了有人还不乐意呢

[fetich]

这不就是程序员的日常划水么？

[stabc]

提前确认真的很烦。我觉得商家应该设置为骑手的定位只有在距离顾客一定范围内才能自己点确认。但是这样又躲不过那些到了楼下点个确认又去其它地方接单的行为……

[leeg810312]

距离 500m 还要点外卖，打开 APP 下单再加等的时间，还不如出去买

[BShangDao]

你知道外卖小哥因为外卖送早了而被投诉罚款吗？

[scriptB0y]

感觉可以让系统自动分配任务，规划最优路线。然后给出一个预估的“准时达”。 这样对饿了么，商家，骑手，买家利益都是最大化的。

这样比骑手抢单，给出一个“平均”的准时达，骑手自己选择路线配送，这样对骑手和买家都不科学。就算是骑手送完了，想想也不是骑手自己的错啊，自己也在努力地配送，只不过路线选的不好，迟到了也是实在没办法的事情。

[vertigo]

看到楼上吐槽楼主不下楼想到之前在一个前端群里询问问题的处境

我:bootstrap3 在 xxx 环境下 xxx 情况 css 会和主项目有污(设置过独立渲染),该怎么解决?
众答:那就不用 bootstrap/换一个框架 /自己重写

按照楼主描述的确是骑手的问题啊,楼主按照商家预定的价格乖乖付了钱,并且要求很合理(如果你顺路就优先)
反而骑手很有问题,不仅会让订单比应该到达的晚到达,而且本身来回跑对自己时间也是浪费

这部分单独时间利润计算应该是美团根据路况根据历史等待时间算好了决策分发给骑手

只不过因为太复杂,所以就选一个简单的途径:责怪楼主多事

这样思考问题真的好么?

[Sikoay]

@vertigo 我觉得是换方向看问题，写一个功能不是只有一种方式，买奶茶也不是只有一种方式，能解决问题就是好方法

[akira]

最近有在用饿了么，好几次提示是 40 多分钟的准时达，20 分钟左右就送到了。 好开心

[nanpuyue]

已经改为自己下楼吃了。

[awing]

我上大学的时候送过几天外卖，只要送几天你也会卡的时间特别精准->_->

[overflowHidden]

这个。。。就像京东说 24 小时达，只要不超过 24 小时都算履行服务契约吧。要是对准时达时长不满意拿脚投票就好了。而且就算提前送到你会给外卖员给小费吗？。。。