饿了么骑手严格遵守“准时达”订单，时间没到，即便已经到了客户楼下，依旧选择去再接一单然后回来送

[f2f2f]

刚刚叫完个外卖，终于忍不住来吐槽饿了么“准时达”这个形同虚设的模式。

之前一直就有个疑惑，每次下单，这个准时达模式给出的时间相当的长：哪怕就是离目的地不出 500m 的奶茶铺，下单时候选择尽快送达，饿了么准时达给出的时间都基本在 30 分钟以上。

当然，如果是店家生意比较火爆的或者是附近骑手很少的情况下，这个准时达给出的时间还算能接受。但问题是每次叫的店都是附近很普通的连锁餐饮，而且下单后可以在订单状态里跟踪到很快就有骑手接单去取货，准时达给出的时间依旧在 30 ～ 60 分钟之间，叫个外卖等个一个小时是个再正常不过的事。

不过考虑到“人家骑手很辛苦，店家也很辛苦”这种所谓互相理解的心态，对这种时间上的不合理并没有太在意。直到近几次无聊看着订单跟踪状态，发现一个非常有意思的事：

骑手非常遵守契约，哪怕提前十几二十分钟到你目的地楼下了，他依旧会选择无视，骑着小电瓶到另一个离地 1KM 左右的餐厅接单（因为可以发现骑手定位在某处停留好几分钟不动），然后再骑回来给你送餐。让人佩服的是，骑手时间卡得非常准，基本都在系统预定的时间 1-3 分钟左右到。当然晚了也没事啊，因为系统超时赔付比准时达的时间还要延后 10 分钟。还是来不及？骑手就直接帮你提前确认送达了呗！

作为骑手角度，这么做可能没什么，说句不好听的叫钻空子，在系统允许的情况下节省时间多接单。但订餐的客户呢？好几次都会因为要“配合”你可以多接单，白白多等上几十分钟。别的不说，现在天气越来越冷了，如果定的有汤汤水水的食物，延迟那么久送到手，基本都要冷个半截吧？

事不是个大事，但考虑到现在城中心随便一个订单的配送费都是要 6、7 块钱，比原来高不少不说，这样的“准时达”设计又有什么意义？名正言顺给骑手拖时间找理由么……

[ihuzhou]

你购买了产品，也达成了一定的契约，也就是你接受了人家的预计送达时间。骑手并没有违反规定，也是在规定的时间内，为什么不能利用这时间接单呢，费解？那是生活，人要赚钱的！！！ 如果实在饿，那就打个电话麻烦别人下，利己主义也有个限度啊。

[laoyuan]

LZ 无非是想从产品角度加一个“早送奖一元”的选项

[ylsc633]

我从 15 年开始,就不再点外卖了! 情愿自己出去吃....

[vuuv]

虽然客户及商家付出的总配送费至少 8 元，但是骑手只能分得 2 元，而且不像早期有补贴。如果不合并几单，车子电费都不够。现在外卖烧钱期过了，到收割期了，所以商家热情也降了，骑手也在逐渐变少。

[dzxx36gyy]

建议开启打赏功能，然后就可以加钱了

[yuluofanchen]

1 点下班，12 点叫的外卖

[233]

@jyf 这个怎么说呢...我经常点完外卖去洗澡, 或者吃把鸡, 虽然不至于投诉, 我到是确实挺希望按时送的

[lixuedong]

我来说一下吧，去年暑假肯德基送过一个月外卖。肯德基有个预定时间送达，跟这个准时达差不多。举个栗子，中午 12 点左右是送餐的高峰，十一点半左右却没什么订单。所以看到 12 点那个订单之后算算时间到达也就早十分钟，然后就去送，送到了人家正在上课或者还没下班，前台又不让放，只能傻傻的在那站着等那漫长的十分钟，我在那闲着，店里这时候却已经爆单了。有时候人家上班接电话了，还埋怨你：“我不是订的 12 点吗，你来这么早干嘛”，你去晚了，人家还投诉送的晚。都是人家的理。所以我认为，这位外卖小哥在不知道顾客的需求情况下，他做的是对的，你要是急的话，你可以备注一下，像请立刻派送之类的

[baskice]

没毛病，这是“准时达”，人家就是到点才送啊

[fcten]

顺路并不是给你先送的理由。就算很近，停车、上楼要不要时间？如果给你先送花了 5 分钟，排在你前面的单子有没有可能超时？
作为骑手，老老实实按派单顺序每一单都按时送到已经尽到了职责，也对得起你付的配送费。
给你先配送不会加钱，别的订单超时了却会扣钱，这么简单的道理，如果你作为骑手你会怎么选择？
骑手的派单系统可能不合理，导致了“准时达”服务承诺的时间变长。这是平台需要改进的地方，而不是骑手。

[liubin]

楼主这么简单基本的需求，怎么就被你么批判了呢？
楼主花钱当然是享受服务，又不是滥发同情心。

[wupher]

自从知道偷吃情况，已改成自己下楼

[nadoo]

"准时达"，“限时达”，意义不同吧。 如果叫"准时达"，我觉得没什么问题。 送早了或许家里还没人，或者不方便。

[vjnjc]

我觉得没问题，deadline 摆在那。
做开发的也都知道，没有谁会提前 deadline 很多的，即使你有能力这么做。

[kkeiko]

请准确理解准时达三个字。越快越好那不叫准时达，那叫极速达。

[Sh888]

高中数学就有统筹计算。很明显，在规定时间内送尽可能多的客户符合所有人的利益，包括外卖公司、商家、骑手，当然也包括买家。
估计楼主这样的买家可能会有异议：认为越快越好。这种想法问题在于：你总想当然的认为自己是本案例中第一位买家。但是，如果你提交订单时，恰好是最后那位买家，那么你可能因为骑手“额外的优质服务”而被延迟送餐。
所以考虑问题不要太自私，按照协议你并没有吃亏。

[ttycode]

没超时就没毛病

[mozutaba]

@scriptB0y 没法规划小道，施工，堵车

[AckywOw]

貌似骑手也很无奈，单子有些是系统自动给的，他们不能不接，高峰期就是送不到啊
图方便就忍着吧，想要好服务，就得多花钱，美团饿了么都是给穷人服务的

[benjix]

确实啊，因为是准时达，送早了有人还不乐意呢