饿了么骑手严格遵守“准时达”订单，时间没到，即便已经到了客户楼下，依旧选择去再接一单然后回来送

[f2f2f]

刚刚叫完个外卖，终于忍不住来吐槽饿了么“准时达”这个形同虚设的模式。

之前一直就有个疑惑，每次下单，这个准时达模式给出的时间相当的长：哪怕就是离目的地不出 500m 的奶茶铺，下单时候选择尽快送达，饿了么准时达给出的时间都基本在 30 分钟以上。

当然，如果是店家生意比较火爆的或者是附近骑手很少的情况下，这个准时达给出的时间还算能接受。但问题是每次叫的店都是附近很普通的连锁餐饮，而且下单后可以在订单状态里跟踪到很快就有骑手接单去取货，准时达给出的时间依旧在 30 ～ 60 分钟之间，叫个外卖等个一个小时是个再正常不过的事。

不过考虑到“人家骑手很辛苦，店家也很辛苦”这种所谓互相理解的心态，对这种时间上的不合理并没有太在意。直到近几次无聊看着订单跟踪状态，发现一个非常有意思的事：

骑手非常遵守契约，哪怕提前十几二十分钟到你目的地楼下了，他依旧会选择无视，骑着小电瓶到另一个离地 1KM 左右的餐厅接单（因为可以发现骑手定位在某处停留好几分钟不动），然后再骑回来给你送餐。让人佩服的是，骑手时间卡得非常准，基本都在系统预定的时间 1-3 分钟左右到。当然晚了也没事啊，因为系统超时赔付比准时达的时间还要延后 10 分钟。还是来不及？骑手就直接帮你提前确认送达了呗！

作为骑手角度，这么做可能没什么，说句不好听的叫钻空子，在系统允许的情况下节省时间多接单。但订餐的客户呢？好几次都会因为要“配合”你可以多接单，白白多等上几十分钟。别的不说，现在天气越来越冷了，如果定的有汤汤水水的食物，延迟那么久送到手，基本都要冷个半截吧？

事不是个大事，但考虑到现在城中心随便一个订单的配送费都是要 6、7 块钱，比原来高不少不说，这样的“准时达”设计又有什么意义？名正言顺给骑手拖时间找理由么……

[Penton]

世界加钱可及

[Troevil]

和 LZ 一样 , 无论多近的单子 终究是要一小时才能送达

[ghostsf]

准时达和尽快达的意思难道是一样的？

[yingfengi]

确实，那家店就在公司楼下，点了个外卖，预计 30 分钟，取餐，其他地方饶了一圈回来再送这一单（╯‵□′）╯︵┴─┴

[adcen]

不合理的服务？提供的就是不合理的服务，你购买的也是不合理的服务，还要怎样？

[iyangyuan]

这就是生活

[yuanchao]

我的要求比较低，在约定的时间内送来就行了

晚一点也没关系，别偷吃就行。。。。

[lcc4376]

500m 自己走去买就好了,尽量不要叫外卖,外卖制造很多垃圾.当我们抱怨环境污染严重的时候,自己却又不停的制造污染

[leafin]

我记得上个月在 V2 看到个帖子，说是很讨厌外卖在约定时间之前提前送到，还吵架。

[f2f2f]

@lcc4376 麻烦请看清楚 append 2

@leafin 我觉得不冲突，他那是定点要求，这在饿了么是可行的，你可以手动指定配送时间。而准时达在饿了么的定义是“尽快配送”

[chocochen1991]

老哥，只要不超时我觉得就很 OK 了呀。。。毕竟外卖小哥要想多赚点就得跑量了。我也经常看到小哥离我 500M，300M，500M，1KM,2KM。。。虽然也想吐槽。但表示可以理解。

[xavierskip]

之前不是约定好时间了吗？
准时而不是提前到还有错了。

我订餐送到家，但是我正在回家的路上，你送餐提前到了，我又不在家怎么办？

当然像肯德基宅急送在大多数情况下会在送餐前（下订单后）给你打电话确认送餐时间。

默认应该大家都准时操作，可选选项是多打电话沟通送达时间，后者对于送餐者来说显然是降低效率的。

[sxsexe]

如果按照楼主的逻辑来，对骑手而言接到单子会变少，所以在合理的时间范围内做到利益最大化其实也可以理解吧

[Panic]

效率最大化啊，又不是只有你一个人点餐，到你楼下时可能其他人的已经快到约定时间了.

[yag]

我现在点外卖都是点一些不怕凉还有没办法偷吃的东西了，比如肉饼，以及卷饼什么的。
拿到之后凉了自己热一下。
怕偷吃就点那种给包装完整并且有封贴的外卖。

[jyf]

@f2f2f 可能真的有人提前送到被投诉的 比如有的人要到哪里去 提前点个单这种 另外只要不超时 这种钻空子就没什么 因为是被允许的 当然上面有人吐槽说那你就自己下楼去 这也是扯淡 正确的用脚投票方法是点那些预计时间更少的店铺

[delogn]

说实话 感觉分骑手的。

之前定同一个店的外卖，也是离我单位比较近。有的骑手会取完餐就近送，有的骑手就非得带着你的外卖绕着你送完一圈再给你送。

感觉这东西挺考验骑手的规划能力，不知道饿了么为啥一直不优化下用系统去规划呢。。

PS：最近饿了么骑手是不是出现短缺了，因为没有骑手配送已经被取消过好几单了！

[bolide2005]

所以你在抱怨什么？
骑手是准时到达的，没有迟到，没什么值得吐槽的
如果是任务系统设定的准时达时间太长，不符合你的预期，你可以不下单，然后自己下楼买
大家都不用他们家的服务，他们家倒闭
一切都是合情合理的

你只是觉得骑手和饿了么没有特殊照顾你的小心脏而已

[xi4oh4o]

上次叫了一份面，要求晚点送，结果十分钟就给送到了，还没下班没办法吃，结果放到不能吃。

[Junn]

依稀记得在饿了么还是美团看到过“尽快送达”（或者尽快配送）的字样。但刚刚饿了么下了一单，特地去看了下，没有尽快送达（或尽快配送）的字样，只有“准时达”，并且可选择配送时间（默认选择最快的时间）。

另外在饿了么订单详情里点“准时达订单”（预计送达时间下面）查看说明写有准时达规则，只是说了在若送达时间超过承诺时间 10 分钟将赔付红包。

所以骑手只要在承诺时间内送达应该就没问题，而是否近的店就应该尽快送达呢？我觉得这里面因素太多了，毕竟骑手并不是只为你这一单服务，或许在接你这一单之前，手上已经有别的订单，或则在送你这一单的过程中又去取别的单都是有可能的。这个完全靠骑手自己把握了。

我认为骑手要做的只是将餐品在预计的时间内完好的送达即可。

至于餐品品质可能发生变化，例如热的变凉，脆的变软。这些我觉得应该是商家要考虑的，也是用户要有心里准备的。