刚刚在浦发银行修改手机号的经历 博君一笑

2017-11-30 14:15:43 +08:00
 Phariel

以前的手机号不用了,是彻底不用了,我就得把各项服务的预留手机号更改掉,包括银行的。

其他银行很顺利的不是打电话或是用手机 APP 就改掉了,浦发借记卡非得去柜台上办,那好我就屁颠屁颠的去柜台上办。去办的时候在一个 VTM 多功能机上办的。发现浦发的系统好麻烦,得先全部解绑(短信通知,手机银行)再重新绑定一遍,还要来来回回拍照两三次,每一次操作还得工作人员按指纹验证,简直了。不过还好,好事多磨,更改的还是很顺利。

这时,高潮来了!

我随口问了句,借记卡的信息改了,信用卡是不是就自己同步过去了,工作人员居然回答不是!要我自己打电话去信用卡中心改,说他们是两套系统独立分开的。打就打吧也不欠这一个电话。

我打电话过去,问我以前的手机号还用不用,我说彻底不用了,收不到短信什么的。对方说对不起我这里没有你原来手机号收动态验证码我改不了,叫我去柜台改!我说是柜台叫我打电话给你们信用卡中心来改的,怎么皮球又给我踢回去了?对方说柜台有这项业务,不行找他们主管。我就说好吧,我再回去试试。

我回到柜台,说明了我刚才电话内容。他们值班经理找了好几个业务员,来来回回都没扯清楚,最后还是说拿我信用卡和交易密码登入他们的信用卡系统看看能不能改。

这时,第二个高潮来了!

我办的是浦发的 AE 白,激活后一直绑定支付宝微信消费毫无问题。但问题是这张卡没有设过线下交易密码,线下交易密码要打电话给信用卡中心设。问题是信用卡中心任何操作都得有 动 态 验 证 码!

问题就演变成了

我要修改手机号→打电话给信用卡中心→需要动态验证码→卒

我要修改手机号→需要交易密码登入系统→没有交易密码→要去设密码→需要动态验证码→卒

我顿时就发火了,说你们搞笑呢,你们这流程这么搞不就死循环了???(其实我当时心里是 233333333 )

扯来扯去,解决方法是我恰好浦发还有一张信用卡,那张有交易密码,但我没带在身上,只有明天带过去再试试了

所以奉劝各位浦发持卡人,想换手机号,一定一定一定要在号码不用之前完成操作,不然到最后真的要 GG 思密达,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈嗝

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47 条回复
zj299792458
2017-11-30 16:11:52 +08:00
正常,我工商银行跑了三次柜台还没改完,一次改预留手机号码,一次改什么手机银行验证号码,一次改什么网上银行登陆号码,我怒了,说你能不能一次性帮我把所有号码都改了?答曰不能,因为她也不知道有多少地方有我的号码,只能在遇到的时候继续来柜台申请修改。改银行号码比抢银行还难,呵呵。
nullcoder
2017-11-30 16:12:18 +08:00
信用卡和借记卡分开很正常
解绑流程死锁就是设计者不用心,浦发的 APP 做的也是一个丑
我现在手机号码不敢换就是怕遇到 lz 这种情况,这些银行的产品做的是一个比一个烂。
也不怪支付宝微信能称霸线下支付。
vipper
2017-11-30 16:22:26 +08:00
原谅我大声的笑了出来


老实说我是很不想换号码的,原因就是因为楼主所描述的类似情况。
Phariel
2017-11-30 16:22:35 +08:00
@nullcoder #22 银行的产品也就招行的还用点心 其他的简直了 一泡污
cutehalo
2017-11-30 16:35:21 +08:00
我 1 年多前改的了=。=
银行卡在自助机器上改 然后信用卡打客服改
Phariel
2017-11-30 16:37:16 +08:00
@cutehalo #25 所以招行也在与时俱进。。。
tszyh
2017-11-30 16:40:32 +08:00
猴子行开卡要去网点比较烦
MayKiller
2017-11-30 16:55:47 +08:00
浦发储蓄卡的预留手机号以前可以在网银上用手机短信验证码直接改, 然后现在要 Ukey 才能改...
为了方便改手机号我去柜台领了一个 Ukey.
(不过网银上改还是需要旧手机号收短信)
Chingim
2017-11-30 17:11:39 +08:00
@cevincheung 工行 app 就换了,今天下午刚换
zane1994
2017-11-30 17:14:07 +08:00
交通信用卡因为我换了户口,系统照片更换了,一个柜台工作人员说要公安开证明才行,然后我换了一个,屁话没有立马换了。。
DevNet
2017-11-30 18:48:04 +08:00
前段时间专门花了一下午的时间去柜台,把交行,工行,中行,招行的手机号换了……信用卡是打客服电话改的
CFO
2017-11-30 19:12:02 +08:00
之前遇到傻 x 农行不能异地销卡
goodryb
2017-11-30 21:04:38 +08:00
我是在想不出 本人带着卡带着身份证到柜台,还有什么改不了。这应该是最高级别的身份验证了吧
Phariel
2017-11-30 21:21:07 +08:00
@goodryb #33 人证合一,但就是敌不过手机验证码
kumiko
2017-11-30 21:45:53 +08:00
招行是一个电话就能换,最爽快
农行是人,身份证,卡,去柜台

别的还没经历过
wtks1
2017-11-30 22:16:33 +08:00
工行是本人带身份证过去,又是填单子又是签字,折腾了半个多小时才把手机号给换了
shiny
2017-11-30 23:27:18 +08:00
记得招行改手机号只需要回答客服中心的几个问题验证是本人就改了,非常贴心。
mlhorizon
2017-12-01 00:24:09 +08:00
这年头基本上不敢换手机号码,所以国内双卡双待一直是个有吸引力的卖点。
markyangd
2017-12-01 08:49:32 +08:00
只用招行信用卡。
Libby520
2017-12-01 09:33:26 +08:00
招行银行大厅设有自助可视设备,修改个人信息和验证,均按照指令人脸只能识别和录像,全程 30 秒完成基础业务。

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