新办理的手机号码前机主在京东白条有欠款,京东每日随机号码语音轰炸

2018-02-25 14:15:07 +08:00
 chinvo

之前有在 v2 问过关于按号段屏蔽来电的方法 /t/432271

大致上来讲,就是前机主在京东白条消费预期(应该比较久),京东金融通过 022-60xxxxxx 的座机号码每天进行多次自动语音呼叫催款(内容是“ xxx,您好,您的京东普通白条已发生逾期欠款,请及时还款……”)。

完全不分场合、时间,有些时候甚至在深夜接到此类电话,不接听会持续拨打,造成极大的困扰和生活、工作上的不便。

曾经有人工客服打过来催款,表明了不是前机主的立场,客服同意停止这种骚扰行为。

近期又恢复此前状况继续轰炸骚扰,遂主动联系京东金融客服 95118。

客服表示情况已经记录,等待专员处理。

昨天专员来电,表示京东方面对于语音轰炸毫不知情,并且表示对此情况无其他处理可能,明确表示此次来电之后将会关闭工单且不会有后续处理。

因在专员来电前,刚刚被轰炸了一波,所以我要求专员继续转交情况给有权处理的负责人,但是专员明确拒绝。

最后,专员建议我换一个手机号

恕我对于此处理表达不满之情,现已将相关情况投诉到 12321、工信部部长信箱、人行网络信用消费投诉相关渠道。

虽专员表示已结单,但持续关注京东方面可能的回应。

不知道各位 v 友有无其他渠道投诉?比如针对 通过电话语音拨号进行骚扰 的行为有无监管部门?

另,本人通过搜索发现自京东白条上线以来此情况就有发生,京东方面一直未能提供有效解决方案,不知道有没有其他受害人在 v 站活跃?

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所在节点    全球工单系统
141 条回复
Cusmate
2018-02-25 20:13:01 +08:00
我去年办了一张联通卡,从今年开始也碰到楼主一样的问题,是一家捷信中国的公司催,打来就问认不认识某某,说他本人联系不到了,我这个号是某某填的紧急联系人号码。
一开始都是用湖南那边的座机号码打来,基本是打了就挂,随机日期上午和下午打过来,大部分能被系统通讯拦截功能拦截掉。

我抓住几次正常的能通话的机会告诉他们找错了,这是我新办的号。

没想到他们后来换了不同地区的座机打来真的是烦不胜烦,后来我直接对着他们的接话员吼了几次不要再骚扰我以后貌似消停了,目前已经有 18 天没有被他们再打过电话了。
chinvo
2018-02-25 20:15:49 +08:00
@genwu92 #41 我目前遇到这个情况明显是京东金融的鬼,还没有催债公司参与

之前也有人工来电过(参见顶楼)说明情况之后暂停了一段时间,然后又恢复之前的情况了
forestyuan
2018-02-25 20:29:03 +08:00
可以尝试一下找律师发一封律师函过去
chinvo
2018-02-25 20:31:30 +08:00
@forestyuan #43 已向公司法律顾问进行咨询,或择日发函
linuxchild
2018-02-26 11:17:33 +08:00
找京东投诉,投诉到死,死磕。有时候他们发懒,但不是不能解决
chinvo
2018-02-26 11:18:43 +08:00
@linuxchild #45 联系客服已经成为了发出这个帖子之后的日常
p1gd0g
2018-02-26 12:31:47 +08:00
学校发的移动卡,之前是一个跑路的老板,一样是各种要债。。。心累。
chinvo
2018-02-26 16:21:49 +08:00
我现在啊,简直是要气笑了
chinvo
2018-02-26 16:46:33 +08:00
@p1gd0g #47 第三方讨债应该更难维权,但是我实在是气不过京东这么一个“正规公司”竟然用这种下三滥手段
chinvo
2018-03-08 18:07:10 +08:00
再次遇到人工拨打的电话,情况已经更新
widdy
2018-03-08 23:55:45 +08:00
说实话冒用京东催收的可能性也有! https://cloud.tencent.com/product/cr 看看这个,现在催收机器人都有了, 查出是哪家的服务,然后再去投诉吧!
oIMOo
2018-03-08 23:57:41 +08:00
提醒:只有十次 append 的机会。
chinvo
2018-03-09 00:01:30 +08:00
@oIMOo #52 满了再开新帖 😂
chinvo
2018-03-09 00:03:57 +08:00
@widdy #51 京东金融客服和此前的“风控中心”是对电话轰炸知情的,也就是说 8 号的人工表示不知情极大可能是欺骗性的
LudwigBerger
2018-03-09 00:14:10 +08:00
敢挂你电话说明不怕你投诉,而且这种事情一般来说京东法务有做好风险评估,才会让一线员工有底气挂你电话,最近 315,你自己看吧,我是觉得正常流程比较难,不过鼓励你依法维权。
ovear
2018-03-09 00:16:16 +08:00
123321 了解一下
记录每次的电话,然后每天找个时间把骚扰的电话都提交上去,帮助我们的工作人员刷刷 kpi。
chinvo
2018-03-09 00:28:00 +08:00
@LudwigBerger #55 这个确实是,不过我大概会继续坚持下去
@ovear #56 此前已经向 12321 举报过天津的那批号码了
MrCurly
2018-03-09 00:34:42 +08:00
我的第一反应是报警…
n0w4ve5
2018-03-09 00:35:04 +08:00
自动催收是第一关,然后是律师事务所给你打电话,讼棍一般的口气说 你是谁谁吗,你欠了多少钱巴拉巴拉的
我遇到过这样的电话号码,在我回答了十次我不是 XXX 以后,消了号。。。

明显京东被黑产撸惨了,风控做的不好催收也整不明白,我建议我所有朋友不要考虑京东金融的工作机会。
icedx
2018-03-09 00:45:03 +08:00

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