天猫商家标错价格，污蔑用户敲诈勒索，记录一家危机公关极度失败的企业。

[chocolatesir]

##事情经过 4 月 28 日上午，天猫商家深圳新创云电脑旗舰店进行五一促销，店内一款 htpc 所有配置套餐均标为 699 元，其中最高配置为套餐 12，具体配置为 5 代 i7 低压处理器+120G 硬盘+8G ddr3 内存，套餐 12 与 11 被大量订购（根据卖家后面的公告是被 500 人拍下 1500 台），然后卖家就开始了花式作死的秀。

先后发布了四条公告 在发布第二个公告后，也就是 28 号当天晚上店家可能开始电话联系购买的用户了，但是使用的电话全是被标记为推销骚扰的号码，大部分人都选择了拒接。 然后他们家的戏精老板 /运营就搞了一出“诈骗团伙”的戏码来污蔑用户，主动退款的买家也变成了在他们的劝导下悬崖勒马“本性不坏”的人。

###最新进展 第四个公告发出后卖家为了规避不发货的惩罚在旺旺上说将发出最低配置的准系统，但是实际行动实在是再次刷新正常人的认知，卖家发出的是四袋子沙土，这是要买家自己做 cpu 的节奏？现在精分卖家又开始紧急拦截发出的沙土。 最后附上配置表

[ouqihang]

第一第二个公告就有问题，什么默认同意，当描述是空气么，后面的就智商不在线了。后面估计不想退钱的人很多，单独沟通已经不可能了，才出的昏招。

[ecoart]

卖家就怕标错价格被卖爆

[long1215]

标错价格，给个合理说法大部分人都会退款。作为买家我是出钱买电脑，卖家这么钢还给我发包土是谁的问题。快递明天就到了 坐等收土

[YAOMFFL]

1. 首先，我是不会单纯去指责薅羊毛的人，法律也还有“重大误解”这样的规则来处理这样的事情。
2. 但是，套餐从 1 至 12，价格全为 699，LZ 告诉我们他合理地理解为促销。那请问套餐一、套餐二这样的也卖 699 是促销还是滞销啊？
3. 一家第三方淘宝店铺，还危机公关？公谁的关？店家只是尽他们所能减少自己的损失，只要不违法我个人都是可以理解的。既然店家选择了发出这样的公告，我支持他们打 110 报案。
4. 人活在这世上，对自己坦诚还是很必要的。

[chocolatesir]

@YAOMFFL 每个套餐的库存数量都是一样的，为什么不可以理解成是促销呢，先到先得，高配置的售完再卖低配置的，天猫那种前 xx 分钟半价的活动很罕见吗？买的慢的和买的快的同一个东西价格差了两倍不也照样存在么？所以为什么就不能理解成促销呢？

[chocolatesir]

@YAOMFFL 对了，这是注册公司。

[chocolatesir]

@ouqihang 这个单独沟通毫无诚意，使用的全是异地被标记的电话，打过一次没接通就再无音讯，旺旺上不沟通。

[DeWhite]

说句实话，撸羊毛确实过分了。
一开都是几百件，说句实话太恨

[ctsed]

你一人拍几百件，商家想赚口碑都赚不起啊

[digital2]

报错活动了吧，负责的运营工作应该没了。jd，亚马逊之类也会砍单，别说这个小公司了。

[digital2]

电话都是公司的，有可能用了联系客户，推广什么的，被标记很正常。

[itzamana]

看见 xxx 解释权归 xxx 所有就去工商局告吧, 这种说法是违法的.

[flowfire]

撤销订单可以基于重大误解撤销，但是店家这波操作真的骚到一定境界了

[metrotiger]

如果遇到类似的情况，我愿意退款。但是卖家的处理方法太 LOW 了，无法接受。

[lovestudykid]

这公司怕不是智障，直接发个声明取消订单就是了，这种事天天都在发生，大家也就是碰个运气不会有谁较真，就算真上法庭也有胜算，何必吃相这么难看

[imn1]

我都学一下这里的人发个「告示」——

已 block，深圳新创云

[df4VW]

500 人的犯罪团伙

66666

[cobert]

003, 冈本，杜蕾斯。 Oh, my god，我都看到了什么 :doge

[R18]

1.工作失误就时工作失误，说什么系统故障。
2.发土？定性为诈骗还是虚假宣传?

[maemolee]

笑死我了，这个公司的公关部门是不是没和人类打过交道啊 w