真的觉得阿里云应该让某些负责人引咎辞职

今天 12 点在阿里云购买了一台 3xx 的打折包年的 ecs

截止 15:09 分，还没有开通成功，已经过去整整 3 个小时了

下单约 5 分钟后，我就提交了工单，

阿里云工程师在 2018-05-29 14:5x:xx 才查询出故障原因（耗时 2 小时 40 分左右）

查询到原因，是由于 VSwitch 把 VPC 的整个 CIDR 全部占完了，所以新购买的实例无法分配到 IP。

然后我现在要求退款：

阿里云的退款要求如下：

请您回复如下信息，我们核实后为您提供退款链接，您点击链接提交即可完成退款。

请逐条确认：

（ 1 ）退款原因（以便我方改进产品不足）：

（ 2 ）申请退款的产品实例 ID：

（ 3 ）代金券支付部分无法退回，请您确认已知晓：

（ 4 ）主机或实例是否已备份？若已备份，请回复“数据已备份”；若无需备份，请回复“数据无需备份” 。（退款后服务器实例立即被清除，数据不再保留，请提前备份数据）

说实话，第三条我不太同意，我认为第三条应该根据情况来处理，如果是阿里云的责任，那么优惠券必须退给我

另外我还想问问，

马云难道不知道阿里云口碑如此差吗？

没有想过弥补吗？

比如让对应负责人引咎辞职？

整顿？

ps：以上内容没有污蔑，没有故意泼涨水，我也没有 1000w，只有外债几十万

changwei

2018-05-30 02:06:13 +08:00

一直是腾讯云的忠实用户。
腾讯云的学生机说一块钱就是一块钱，我已经大一用到了大三，政策没有变过。一个月一块钱还能有比较稳定的服务器，虽然小水管，但是学生开开普通网站完全够用了，还有每个月 50g 的 cdn 和 oss，还怕速度容量不够吗？
而且提工单的时候有时明明是我自己配置有问题（安全组啊，防火墙啊之类的），并不是腾讯云那边的问题，工程师也会非常耐心的提供我解决方案。而且回复速度都很快。
阿里云工单慢就不吐槽了，那个控制面板的界面也很卡，功能杂乱繁多，腾讯云的控制面板给人一种非常清爽不做作，简单直接明了的感觉。任何只要能看懂中文字的有编程基础的用户都能轻松运维。相反阿里云的界面非常做作，喜欢搞一些花里胡哨看似装逼其实毫无作用的东西，菜单按钮还喜欢弄一些高大上的技术名词故弄玄虚，生怕小白用户一下子就能上手使用。

seven777

2018-05-30 09:36:46 +08:00

关于阿里,我作为一个普通的消费者有一些感觉:
(阿里人也可以说是臆测)
1.今年 2018 年的双十一,淘宝+天猫的销售数字如果超过 2017 年,肯定是假的!!!
2.阿里所有人都以为自己是"拯救世界的人",所以都把内裤穿外面了.
3.阿里,马云赖以发家和暴富的淘宝平台,假货平台,已经被世人认清面目,已经被消费者抛弃,也已经被阿里自己抛弃.
4.抛弃假货平台后,天猫变成了中小投资者的榨汁机,越来越成为卖家自娱自乐的平台,不久的将来就会变成卖家数量>消费者数量.
5.阿里今天得到了什么?支付宝及其衍生品(蚂蚁金融等),得到了钱.
6.阿里建立的支付体系被腾讯翻盘的趋势越发明显.
7.关于马云的成功确实值得学习,但切忌盲目崇拜.马云的成功主要归因:
1.自身的努力(开放,坚持).
2.家庭氛围(搞艺术的家庭,自由,开放,有经济基础).
3.学英语的人的眼界(很重要的).
4.家庭人脉关系(帮其赚得第一桶金,据说 100 万).
5.中国数十年来假货遍地,信息闭塞的商业环境.
6.中国屌丝多,低成本生活需求普遍.
7.中国互联网发展初期的环境宽松.
8.以上条件缺一不可,傻逼再宣讲比尔盖茨和马云的白手起家励志故事.
工作之余,闲来无事,瞎聊聊.以上内容如有不妥,请任意删除.

真的觉得 阿里云 应该让某些负责人引咎辞职

真的觉得阿里云应该让某些负责人引咎辞职