当客户提无理要求,纠纷后全额退款后是否还要把源代码给他?

2018-06-09 17:12:56 +08:00
 xiazaizhe

是这样的,有个客户来做了个网站,后来要求把网站上传文件单个限制 8M 改成 100M,被我们拒绝。(我们介绍里已经写的很清楚 8M 是上限),然后就闹开了,一个网站全包 500 元不到,用的是空间,我们和他说你想要做下载网站就要去买独立服务器,这样纠纷就起来了,然后就不满意。然后全额退款了,花了大量时间精力教他操作后台,帮他换背景图片改网站高度代码等等,他还抱怨我们 8M 不给改 100M 以为我们故意坑他,纠纷就起来了。他说了一些让人很不舒服的话,然后我一怒之下就把网站关了,钱全部退给他。 现在想知道,发生纠纷并且全额退款这种情况下,我还要不要把网站源代码给他?人道或法律的角度希望大家给点意见,谢谢

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67 条回复
whileFalse
2018-06-09 17:31:49 +08:00
当然不用。
LU35
2018-06-09 17:38:10 +08:00
为了自己爽的话,不用给他源码。
为了赚钱的话,把源码给他。
VDimos
2018-06-09 17:59:33 +08:00
500 ??啥玩意儿,价格太低了吧
xiazaizhe
2018-06-09 18:03:54 +08:00
@VDimos 用模板做的 不是定做。。。他自己买好域名,不到 500,一共是 350
xiazaizhe
2018-06-09 18:06:01 +08:00
主要是 他的不合理要求和不舒服言语导致我们单方面主动关闭网站拒绝售后的,这种情况下,全额退款,还要给他代码吗
gam2046
2018-06-09 18:15:10 +08:00
有点迷啊。

“上传文件单个限制 8M 改成 100M,被我们拒绝” 冒昧的问下,为啥拒绝呢?反正你只管开发,后面服务器炸了和你又没关系。

这 500 的价格也很迷。

最后,我觉得给不给都无所谓,看你自己的心情。
xiazaizhe
2018-06-09 18:19:48 +08:00
@gam2046 350 里面包含网站+售后+空间
用的是我们服务器开出的空间···
misaka19000
2018-06-09 18:24:14 +08:00
为了 500 块钱受这个气不值得
xiazaizhe
2018-06-09 18:28:40 +08:00
@misaka19000 我没说清楚。。。不是 500, 是 350,哎
nsxuan
2018-06-09 18:30:47 +08:00
单位是 w 吗
xiazaizhe
2018-06-09 18:31:16 +08:00
@nsxuan 什么单位?
shiny
2018-06-09 18:32:23 +08:00
赶紧要楼主联系方式吧,做网站这么便宜
xiazaizhe
2018-06-09 18:40:17 +08:00
@shiny 模板建站啊,V2EX 里的人九五成都会的吧
torbrowserbridge
2018-06-09 18:46:56 +08:00
@gam2046 我猜 8M 可以直接单请求上传,100M 需要分片,改动比较多。
Miary
2018-06-09 18:47:51 +08:00
意思就是说他用你们自己服务器的空间,想做下载站然后你们不乐意退他钱了么? 那为啥要给?
mozutaba
2018-06-09 18:48:04 +08:00
@shiny 我第一个接的网站就是 300。wordpress 套模板,花了 1 天多,啥也不提供。
shiny
2018-06-09 18:48:31 +08:00
@xiazaizhe 那也不会收 500,这是过滤客户的一种方式。价格太便宜,吸引来的客户质量很可能不够自己搭上的时间成本。

以前我做项目会首先问对方用途,项目是否靠谱。如果不靠谱直接劝对方别做了,如果项目和人都非常靠谱,不仅仅不计成本帮他做事,而且会介绍资源和人脉把项目做起来。当然回报也会很高。
summerwar
2018-06-09 18:49:30 +08:00
350 的价格你们也做? 参考站长在腾讯上次服务器开车的时候说的话,大量低价只能吸引大量低素质的用户,给你带来大量的售后问题
IvanLi127
2018-06-09 18:50:06 +08:00
他没花钱为啥你还考虑给他源码?
hyyou2010
2018-06-09 18:50:17 +08:00
既然是模板,有啥源码?
如果有源码,请在 350 后面至少加一个 0
最后,建议别把行情搞得这么低。。。。

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