Dell 显示器被风刮倒摔坏， Dell 售后有点谜

[ybz]

型号 U2718Q，

放窗户边上，窗户忘记关，昨天大风摔凳子上了。

还在保修期

戴尔客服说非人为损坏以换代修，人为损坏给钱都不修。。。。。。

我问所以这台显示器就没有用了吗。

戴尔客服说：是的。

???????

[ac2sherry]

就是没法修吧

[huskar]

客服回应没毛病吧。你不会以为你说被风吹倒的就不算人为损坏吧？

[brust]

这显示屏看起来不错啊

[taresky]

废话。

保修像你这么用，我为什么不用腻了就浇水换一台新的。

[sephinh]

估计楼主也不会否认人为因素，但现在很多东西就是保外不修，付钱都不行。自己首富家找找有没有面板可以换吧，没有就只能报废了

[ybz]

@taresky
我不需要保修，3k 的显示器，花 2k 修我也愿意，直接告诉我这个显示器没用了我无法接受。

[ccoming]

显示器最值钱的应该就是面板吧？这个卖尸体都没几个钱

[fm92]

其实我想知道贴主的壁纸

[across]

你这块面板废了····
面板能修的最多也就是一两个小亮点

[vultr]

和客服说：是风是风为的，不是人为的。

[Laobai]

淘宝自己买一块面板来换就行了

[azuis]

因为 3K 的显示器，面板就要值 2900...你这面板没法修也只能换。

[jfdnet]

保修是维修保证的吧，只有付费和免费的区别，不能不给修吧保修期内。

[GM]

楼上都误解了，楼主迷在了这句话“人为损坏给钱都不修”，楼主愿意花钱，你给我修好就行，然鹅戴尔是“给钱都不修”

[AlexEcho]

@jfdnet 关键在「人为损坏」而不是时间，这种刮风的既可以当成人为损坏也可以视为不可抗力，怎么说都没有维修的义务。

[ybz]

@fm92 壁纸搜索鬼刀，一大堆好看的。

[blankme]

钱没加够，3k 的显示器，给他 3k 肯定帮你“修”

[also24]

这事儿让我想起来白嫖王的 iMac Pro 了。

几乎一样的场景：
用户自己搞坏了产品，想要返厂维修，结果就算想花钱，厂商也不给修。

[官方双语] 苹果拒修！ iMac 售后维修奇遇记#linus 谈科技
https://www.bilibili.com/video/av22263846

[官方双语] 苹果真的没违法？ iMac Pro 维修记后续#linus 谈科技
https://www.bilibili.com/video/av26646638

[官方双语] 苹果不修我来修! - iMac Pro 维修记#linus 谈科技
https://www.bilibili.com/video/av28127156

[AlexEcho]

@GM 因为都是以换代修所以是占生产计划的，开了这个口子的话就各种灰产黑产出来了，戴尔虽说服务好，但是压力也不可能小，所以不敢开这个口。

[Greendays]

给钱都不修？库克跳槽去戴尔了？