Dell 显示器被风刮倒摔坏， Dell 售后有点谜

[ybz]

型号 U2718Q，

放窗户边上，窗户忘记关，昨天大风摔凳子上了。

还在保修期

戴尔客服说非人为损坏以换代修，人为损坏给钱都不修。。。。。。

我问所以这台显示器就没有用了吗。

戴尔客服说：是的。

???????

[ybz]

哪怕戴尔有回收渠道也好啊，直接一点儿解决方案都不给。直接说没用了。

[AlexEcho]

楼主自己也说了，是被客服这么干脆地驳回了比较伤面子，这种事真的谁都帮不了你

[cedoo22]

@azuis 我想知道， 换 是怎么个换法？？添多少 RMB?

[7654]

因为面板可以买块新的显示器了，驱动板外壳电源什么的，真的不值钱
面板可以在淘宝上淘一个

[cway]

@AlexEcho 95%产品三包中都会提到“因不可抗力造成的损坏，不在三包范围内”，因此除非产品特殊，不然不可抗力都是不能保的。三包保修只局限在产品质量问题。

[AlexEcho]

@cedoo22 非人为直接换，不要钱

[AlexEcho]

@cway 是这个意思，这个根本不是质量问题

[cedoo22]

@AlexEcho dell 这豪气，这个感觉可换可不换

[FantasyPupil]

@GM 我寻思是戴尔觉得修的价钱和买差不多，所以干脆不给修了。

[20015jjw]

帮你修那真的是能吹一年
不帮你修理所应当
别哭了买 UP3218K 就不慌了
也是 3000
刀

[ybz]

那如果因为人为损坏了一个小点，又或者不是面板损坏，如果不找第三方维修的话，那么我的选择就只有丢掉这个显示器，或者忍受这个缺陷继续使用吗。

[Raynard]

12315 走一波就行，

有规定，必须有付费维修服务

[AngryPanda]

吓得我赶紧把窗户关上，同款显示器😿

[GM]

@20015jjw 32 寸不觉得太大吗？我觉得 27 都很大了，看东西要转头才能看，不方便。

[doublleft]

你把它拆开看型号，淘宝买个对应的面板就行，27 寸 2k 的面板 三星的也就 800 多。

[Nachtblut]

和 LZ 情况类似，有次刮大风下大雨，窗户没关结果显示器出现了几根红线，远没有 LZ 那么严重。京东 dell 售后表示不修，但是换台良品给我。

[a7029508]

楼主表达的意思不是要免费换新呀，好多人不知道在喷啥

[la2la]

@20015jjw 我想提刀，TM 我以为显示器价格雪崩了呢？连忙去 JD 看一波

[ily433664]

显示器最贵的就是屏幕了，你所谓的“修”就是换个屏幕，这价格还不如直接换个新的显示器

[cjpjxjx]

非人为损坏以换代修，人为损坏给钱也不修，所以估计官方根本就没有“维修”这个说法和人力，都是直接换，坏的产品都当电子垃圾处理了，所以人为损坏也就没法给你安排维修，也不能让你加钱置换一台新的，毕竟坏的产品都当电子垃圾处理了，换一台就亏一台