退个移动宽带，怎么就这么难

[coolworker]

以后打死都不用移动宽带了。 什么所谓的一年免费使用，注销的时候，各种坑爹的事就出来了，反正就是不让你顺利地退。 1、你这个安装的设备怎么没带过来？ 2、你这个还少了一根线，没有的话，要赔钱的 3、额，你这个还没到期诶，现在退不了哦，你还是等到 7 月底再过来退吧。现在退，要付违约金的。 我去你大爷，就不能一次性说完吗？让人一次一次跑，你觉得这很好玩是吧？浪费别人时间，是不是觉得很爽？ 这事不解决好，跟你们没完。

[lockltd]

刚被移动坑了 也是去年办的 特别亲切 说套餐提到 28 （原来 18 的 就是在原有基础上加收 10 块的流量 2G ）免费用宽带 免费用电视 ，免费用固话，但是设备要押金 猫 120、机顶盒 120，过去一年多最近感觉话费有点多，流量也少打算换个套餐去营业厅一查原来宽带早不免费了一个月 20，电视也不免费了一个月 10 块，固话也是一个月 3 块还是 6 块来着，这些办理的时候都没有告知 ，问可以退吗，直接告诉你机顶盒什么的都不给退。。。。fk

[ScotGu]

吐槽归吐槽，不爽的话翻翻协议，看看有没有写明需要那么多要求。

[jacy]

我去，装电信 iptv 时他问我要不要 hdmi 线，我说我有，然后安装人员就把线连包装盒都仍垃圾桶了，到时候还设备不会要我陪线吧

[across]

装宽带的时候人肯定说过一遍的，当时我大致都问过。
不过你退宽带得流程完全可以先打电话问客服。进流程了当然不会逮着你就重复说流程，浪费时间。

[jerryrib]

违约金应该没有，不过有个设备折旧费

[imNull]

这个思路也许可以试试。
打工信部投诉移动宽带不给公网 IP，然后移动就好给你打电话说拆机解约。

[coolworker]

@imNull 我试一下

[coolworker]

@jerryrib 违约金有的，没满 1 年，还差 2 个月，差不多要 300 块左右。

[coolworker]

@lockltd 巨坑

[coolworker]

@xinyewdz 还真不是不细心，为了这个事，前前后后打电话咨询了很多次客服，而且明确了可以退以后，才去营业厅退的，没想到遇到这档子事。

[coolworker]

@jacy 你还是提前问清楚，最好找到当时那张单子

[coolworker]

@zhuoyan 前前后后，打电话咨询了不下 10 次，没想到还是这样的结果

[coolworker]

@jousca 退之前，我就怕遇到麻烦，反复去在线咨询，确认可以退以后，才去营业厅退的。

[lly8666]

@coolworker 这种提前解约的，最好直接问要去的营业厅。

电话客服那水平，还是别太指望了。

[Leszeu]

我一般宽带没使用了，都没注销，有什么影响吗？

[jousca]

@lockltd 促销期过了。

[Peanut666]

@Leszeu #35 电信是 3 个月网费+滞纳金+停机+黑名单

[yutian12345]

我发现有个奇怪的规定，就是到期才能退，不能预办？
那就意味着我还得叫一个月费用？

[kira887]

请到自办厅