拼多多一直没有变,一直还是那个欺诈消费者的公司

2019-07-04 21:50:03 +08:00
 exoticknight
个人购买技术产品的经历分享,应该也算分享发现吧。虽然很糗,但是希望其他人不要重蹈覆辙还是发出来了。
本来一直都很鄙视拼多多的。一直看到其被爆假货问题,售后问题,公司形象就是流氓。
但毕竟这些都只是道听途说,也真没有买过,所以一直都是自己不买(反正亚马逊淘宝京东),别人用我也不会说什么。
但亚马逊倒了,国内只剩下淘宝京东。我还以为拼多多完成了原始资本积累开始改邪归正。
好久以前也是不敢在淘宝买东西,然后慢慢地用着 用了这么久就没有任何售后的问题。京东更是成功退换过两次质量问题的商品。
唯独在拼多多第一次购物就被耍了,反映这公司真的毫无信誉可言。从现在开始谁要敢在拼多多买东西,我都觉得要不是脑子有问题要不是不在乎钱了。

事情是在 6.6 买了 MacBook pro 2019,因为觉得 2019 不可能有假货。然而还没签收就发现质量问题,6.12 开始维权,还求助过 v 友: https://www.v2ex.com/t/573223
一旦开始了找商家和拼多多客服,接下来就是商家和拼多多的固定演戏了:
1. 商家跟你扯激活就不适合国家规定的 7 天 15 天,可以自行检测也可以送回检测;
这个是坑你的,就是要消耗你的耐性和规定操作时间,具体可以看类似的 https://zhuanlan.zhihu.com/p/53402890
2. 即使商家同意你的申请了,拼多多官方也说了商家同意退款退货了,也是坑你的
商品是寄回去了,商家又说检测,拖了 7 天继续不退款;我只能找 12315 了。
3. 12315 投诉有用吗
噢我还天真的以为有用,结果在上海 12315 投诉了两次,处理很快;第一次拼多多给我电话,说三天内处理,你猜有什么结果?第二次拼多多给我电话,我明确说不想再跟她们扯了,赶紧解决问题,电话我就不挂了,然后她就挂我电话了。
所以现状是:商品有问题,你不寄回吧,不退款,消费者吃掉一个坏产品;寄回吧,继续不退款,消费者吃掉两个坏产品。
最新情况是继续上海 12315 投诉,加上国家 12315 投诉了(没有其他「正常的」维权手段了

随便搜一下,拼多多的类似问题真是多得令人胆寒,简直就是「假多多」「骗多多」。如果我不是掉坑里了,也看不到坑里躺着这么多死人,坑上面还有那么多人以为自己不会掉进来。

说真的,如果不是我刚好辞职了,换了谁有耐性跟拼多多斗差不多一个月这么久?
但是金额实在过大,我不可能罢休的。情况会继续更新。
v 友们嘲讽也好,提供意见也好,欢迎留言。
我已经预料到某些留言的内容了。
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131 条回复
chenpei466
2019-07-05 00:45:42 +08:00
https://www.v2ex.com/t/571116#reply66
v 站不是一堆人为 pdd 叫好的吗
hyyou2010
2019-07-05 01:03:23 +08:00
还没在拼多多买过贵的
不过经常买食品,比如粽子,腊肉香肠,腰果。。。。

电脑手机一般去天猫的品牌旗舰店,一般电子电器去天猫的苏宁旗舰店
nikoo
2019-07-05 01:45:15 +08:00
如果是可以质保的行货,并且没有二次封装之类的

这难道不是苹果产品质量问题的锅?
qdwang
2019-07-05 05:46:58 +08:00
lz,你先找苹果核实,此款产品是否可以正常保修。

如果可以,那就是苹果质量问题,pdd 就没问题。
如果不可以,就能说明 pdd 卖假货。
ian19znj
2019-07-05 07:52:54 +08:00
今年 618 在多多上买了个 Mini5,安全下车了,本来还准备继续买个 MBP 的,听了你的经历,还是去东哥或者官方多花点钱图个心安吧。谢谢分享。
zjl5918
2019-07-05 08:55:32 +08:00
买了个 30 元太阳能灯,发现遥控器失灵,联系商家让发个好的,恶心客服与我扯了半小时太极,最后发了张图片说我这产品是体验式的没有售后,打中山 12315 说要提供商家地址,我哪去找地址,打上海拼多多投诉,1 是个人用户,2 是企业用户,进去 1 是商品退款,2 是物流查询,这是哪门投诉。当然在拼上也买过一些物美价廉的。
tvallday
2019-07-05 09:17:56 +08:00
我想楼主可能想换新或者退款,所以没有找苹果。还没过 7 天的话的确应该可以这样。不过这种大件其实尽量在京东自营或者苹果官网买。
fantasybei
2019-07-05 09:20:55 +08:00
只要检查下序列号是正常的,质量问题找苹果就行了,如果按照法规是激活不能退的话,pdd 做的也没啥问题吧。而且我记得 pdd 上好像也是开发票的,你凭购买凭证去 apple store 直营店,有问题人家也会给你解决的。
Vfei2017
2019-07-05 09:24:27 +08:00
@hyyou2010 #22 大部分官方旗舰店都是代理商,包括华为 /荣耀的官方旗舰店。你可以查店铺的营业执照
yimity
2019-07-05 09:24:48 +08:00
所以坚决不用拼呆呆。
WeaPoon
2019-07-05 09:31:53 +08:00
冒险精神
glaucus
2019-07-05 09:32:23 +08:00
我去 PDD 买数码产品一般都会在 SMZDM 上先搜一下,有人推荐并且下面有值友上车反馈的才会去买
thedog
2019-07-05 09:32:23 +08:00
我没看懂啊,激活不退不是常规操作吗,行货的话不是应该找苹果吗
Justin13
2019-07-05 09:34:21 +08:00
怎么说呢,苹果家的我都是在官网入,
WikiWu
2019-07-05 09:36:41 +08:00
亚马逊没有倒,只是清退了第三方卖家
shuizhengqi
2019-07-05 09:36:53 +08:00
pdd 本来就是面向十八线下沉用户的,你觉着下沉用户有几个有这精力去维权的?所以正经人还是不要在 pdd 挑战自己为好
JoJoStark
2019-07-05 09:39:24 +08:00
我觉得电脑有问题,是苹果的锅。激活不退各家貌似都是如此。不过从 lz 描述,pdd 服务质量不咋地。
gefranks
2019-07-05 09:57:29 +08:00
@fetich 酸得让人发抖
x7395759
2019-07-05 10:02:14 +08:00
这个应该归结为 pdd 的售后服务非常差,至于假货嘛,虽然依然是,但这件事情说明不了
v2hub
2019-07-05 10:04:39 +08:00
一分价钱一分货,好东西不便宜。

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