用了 7、8 年的 apple 账号被封号了

[laozhang]

1.美国账号，人在中国

2.自己在美国的 apple 官网，用 visa 卡买了 15 刀礼品卡。

3.自己给自己充值。

4.购买了一款 app，11.9 刀

5.app 非常难用，而且非常费电。

6.申请退款

7.拒绝退款

8.二次申请退款

9.发现号被封了。Your account has been disabled in the App Store and iTunes

10.打的中国客服，不给解封。开始是涉嫌诈骗。

11.转到高级主管，主管说中国大陆不能用美国 appleid。不能解封。

我该怎么办？用了 7、8 年的账号。

[dingyx99]

@PureWhiteWu 根据你的说法在 TOS 看了一下，（链接 https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstore/cn/terms.html ）
当您创建了一个用于使用中国大陆服务的帐户时，您指定了您居住并纳税的国家（“居住国”），并可以在居住国获取并使用我们的服务。
你是指的是这个吗？

[Raynard]

看来外国也没人权啊。。。

[laozhang]

@Raynard 中国人……

[ajyz]

不知道你的账号是当主力一直使用还是切换着用，要是后者加上最近才充值，正好是各种踏着风控来的。只是不给解释也不给解锁有点悲催了。

[ajyz]

@yytbob 我的 ID 是在用 iPhone 前就注册的（当初是用于 iTunes 音乐），当年不是不分美区国区，而是没有国区，国区是 iPhone 引入国内后才有的

[PureWhiteWu]

@dingyx99 对的，你可以在这个条款里面搜一下“国”关键字。

[V2FK]

什么 App ？求公布防踩坑

[lefer]

这个还真的是被黑产给搞坏的。

想当初有多少人在 iOS 的王者荣耀中充值 648 后到 reportaproblem.apple.com 申请退款？然后影响逐渐越来越坏。

最后，王者荣耀成为为数不多的，直接在上述网站秒拒退款的 App。

[gggxxxx]

我好奇的是，怎么添加中国的 visa 卡？
为啥我每次都失败

[sephinh]

看来还是不花钱啥事都没的

[Ericcccccccc]

违反 tos 只能认栽

[breaker911]

你美区的账号找国区客服干嘛。。。好得去美区客服搞一搞

[WilsonGGG]

不会吧，我之前有两次手误买了会员，写邮件退款，会接到苹果的电话，很愉快的就退了（ 7 天之内）

[HughZadora]

@dingyx99 我今天才退了兩款 app，我就是試一試我能夠付款，沒有使用直接退款，不知道能不能行。

[taresky]

1. 确认自己的手机，从来没有登录过其他黑卡 ID，共享 ID 等等。

2. 电话美国客服可以解决。中国区高管搪塞你而已。

[ninja470]

供参考。主力美区 ID，每年黑五都充 100 刀礼品卡。退款过不下 2 款 APP，包括改订阅制前的 Timepage

[taresky]

TOS 不允许美国以外地区使用这回事我七八年前就遇到了，这么多年来见到十几位朋友被反复限制购物，包括我自己，但没见过因此封号的。

虽然理论上他们有权封号，但我猜测不会因为异地使用而封号。

另外经过和美国客服电话沟通，提供购物凭证后，我的账号就再也没有异常过，很可能有类似白名单机制。（我当时说的我是美国人，常年在中国出差。）

[taresky]

其他信息，大概 11 年注册的，消费了一千美金以上，退款也有几十次了。

[barrelsoil]

想起了 Steam 的好，退款干净利落

[laozhang]

@taresky 奈何英语不行