广州联通多次投诉上行仍不达标

[nenenepx]

坐标天河棠下，报装的时候有 100M/20M 和 200M/30M 可选。报装时告知棠下城中村只支持最高 100M 的下行，但考虑到经常需要上传文件，于是依然选择了 200M/30M 套餐。

报装完后发现给的是百兆光猫，自己掏钱换了千兆光猫，下行达标了，但是上行始终是 20M 。

第一次打电话给 10010，告知该地区就是最多只能开 100M/20M 套餐，我想了想反正下行也达标了，上行就先忍忍，用着先 。

后来在约一个月前上行突然降到 12M，第二次打 10010 去投诉，说会派师傅来了解。师傅上门来测，说正常，下载够快就行了，你又不搞直播，弄那么高上行干什么。我意识到跟基层师傅说了也是白说，就让他回去了。

然后第三次 10010，说给我 20M 我也认了，我接受，现在缩成 12M 什么鬼，处理不了就工信部。来回折腾了几次，也只能恢复八九成左右，能稳定跑 18M 上下。期间负责该地区的师傅表示弄不了建议我退网，我表示不能接受 (报装时让我交 500，说一次性交 500 多送一个月，如果退了剩余的钱没啥用)。另外联通客服也多次回访问我处理结果满不满意，我说不满意，打回继续处理。刚才又接到 10010 电话，跟我说这城中村就是只能 100M/20M，您考虑一下要不要继续用 (我的理解是不接受就退网，补偿应该没有)，语气有点催我做决定，心生怒火直接挂机。

其实我知道争取这 30M 能成功的可能性微乎其微，但这次联通给我的感觉已经让我对它完全失去好感，我想让他们拉个人出来背锅。以后我宁愿拉回移动 + 高价鸡场都不愿意再回联通。

有几个问题想请教下 v 友：

1. 是否因为地区限速模板的原因才导致上行无法跑足 30M
2. 有什么可能的原因导致上行突然缩到 12M
3. 我还是希望能够有大上行，有附近的 v 友有车吗

[csvw]

如果账号限速没问题的话，基本上可以肯定是端口限速造成的
要当地机房修改上行限速模板即可

[nenenepx]

@csvw 是的，我也觉得是限速模板的问题。但我反映了多次他们都没有改，只会拿 "只能开 100M 套餐" 来敷衍我

[yingfengi]

既然你合同写的上行 30Mbps，直接省公司投诉，不处理转工信部投诉。
这种时候才是要找工信部的时候，而不是一些人公网 IP 被收回，而去找工信部。。。

[LZSZ]

电信也是每次拿城中村当借口

[tia]

是的，是有可能小区机房限速，并且小区机房的限速优先级比市 BRAS 高

[maoshen1234]

= =工信部去吧，不过，以广州联通的尿性，工信部都不一样能搞定，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈或

[spacezip]

bras 限速 根据合同要补偿把
投诉也是找基层处理
其实就是加一个模版的事 但是基层很难处理

[brMu]

都投诉到工信部了，还没解决，估计很难了

[ys746663912]

我之前办过广州联通宽带，没有公网 IP，投诉到工信部也没用，就是没有，建议退网。最后安装费 500 元全额退款了。

[iihho]

同广州
上行实测能跑到 38，可能是你那边机房的问题


@ys746663912 我装好就是公网 IP

[tofuliang]

我记得，铜线的最高速率就是 12M 吧，哈哈哈

[alect]

联通以前挺大方的，现在这么抠了？

[singing]

搬离棠下就解决为何不搬？

[wakeminds]

同广州白云城中村的联通 100M，上行可以达到标准的 30M，

[Decebal7]

我这边浙江联通 100M 宽带是下行 150mbps 上行 50mbps 公网 IP 也能要到

[gzlmx]

限速模板问题。

[woshijidan]

推荐一手垃圾快鸟.

[chanwang]

@woshijidan 全国联通平台目前仅支持北京联通上行提速。联通省份正在加紧接入，敬请期待…

[nenenepx]

@woshijidan 快鸟和 speedtest.cn 之类的都试过，只能提下行不能提上行

[woshijidan]

@nenenepx 怎么可能 你原来是 20/100 的话 提速就变成 30/200 了 实际下载速度 28m/s 4.6m/s 上传 我 0750 亲测 有朋友也是广州联通的 和我这边一样