纪录一次 pdd 糟糕的购物经历，准备销号，从此弃用拼多多

[tianlianjie]

前几天想买个移动硬盘，主要用来看电影，比较了各大平台，发现还是拼多多最便宜，就在那买了个东芝的 4t 硬盘。心想毕竟有百亿补贴，假一赔十等标签，质量应该有保障。 收到货后就考入了 100 多 g 的电影，第二天重启时发现电脑启动不了，一直卡在 bios 界面，只有拔了硬盘才能重 启，把问题反映给客服，客服说是我的主板供电不足导致的，可我的是台式机，而且别的硬盘也没出现此问题， 想想已经考入这么多学习资料了，就没深究下去。但后来又有问题被陆续的发现，硬盘长时间连接会莫名其妙的 断开，尤其是考资料的时候。然后是打开电影的速度比其他硬盘要慢很多，我主要是用 emby 看电影，同一部电影 的打开速度比其他硬盘慢了整整 10 秒，这是我最不能忍的。用专业的硬盘检测工具测了下，发现硬盘扇区的优良 率（优秀 /良好）只有 1/10,其他硬盘是 10/1,最一般的也是 2/1,这个时候我不确定自己买的是否是正品，性能差距太大，各种小问题用的很不爽，于是以电脑不能开机为由果断退货，在京东又重新买了个西部数据的硬盘。

过了两天卖家收到货后告诉我硬盘已经使用超过 10 小时，以影响销售为由拒收。这是什么逻辑，买的时候明 明写着 7 天无理由退货，等发现问题了又以使用时间过长拒绝退货，难道买到问题产品必须第一时间发现问题才能 退货吗！于是我就申请拼多多平台介入，第二天拼多多客服打电话给我，说我提到的这些问题不确定是否存在， 需要东芝官方提供检测报告才可以，我说我有视频照片为证，他说那个不行，必须官方报告才可以，你说气不 气！我说我不确定东芝能否出具检测报告，需要打电话核实才可以，他说可以。于是挂断电话后就给东芝客服通 话，东芝说他们没有检测报告的服务，商品问题需要跟卖家协商处理。当我准备跟拼多多平台联系时，发现订单 状态居然变成了’退货申请被拒绝‘，还写着我已经同意了该处理决定，拼多多客服居然未经我同意的情况下擅自 修改处理状态，还厚颜无耻的写上我同意该决定，真是被恶心坏了，感觉像是买到了一坨翔，不仅退不了还要被 逼吃下去。。。

说实话以前我对拼多多没什么偏见，总觉得有补贴、价格便宜，百亿补贴的产品质量应该有保障。可这次购物 经历让我看清了拼多多真面目，什么百亿补贴、假一赔十、七天无理由退货，都是幌子，买完东西不出问题还 好，出了问题就是各种推诿扯皮，嘴上说的那些承诺一个也不兑现。

希望大家能引以为戒，购买数码产品一定要认准大平台，不要为那百八十的小便宜去踩 pdd 的大坑，一但中奖被恶心的还是自己。

最后曝光一下拼多多无良商家 品购数码专营店，避免踩坑： https://mobile.yangkeduo.com/login.html?from=https%3A%2F%2Fmobile.yangkeduo.com%2Fmall_page.html%3Frefer_share_uid%3D3346566711%26refer_share_id%3DZ1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf%26msn%3D7ywoiwvdd67sitlwfyjllnsvpy_axbuy%26refer_share_channel%3Dcopy_link%26_wv%3D41729%26share_uid%3D3346566711%26mall_id%3D618016547%26_wvx%3D10&refer_page_name=mall_page&refer_page_id=10039_1598343006997_3u8yz06gw2&refer_page_sn=10039&_x_share_id=Z1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf

[GM]

就事论事，你这明显是不符合 7 天无理由退货条件的。
7 天无理由退货的前提包装完整，物品完好，没有明显使用痕迹，不影响二次销售。

你这都装机用了几天了，明显使用痕迹那肯定是有的了（通电时间、读写数据量之类应该也算是使用痕迹）。

[daozhihun]

@yancy0l 我个人觉得 pdd 为了 gmv 好看的话，现在不会去得罪商家。。。所以你懂的，，估计要三分天下以后，才会开始注重服务质量，现在还是以刷刷刷为主

[barrelsoil]

电子产品京东啊

[daozhihun]

@GM 确实不符合无理由，但是质量问题应该还是可以退的吧

[codeforyou]

典型的因噎废食，数码类首选京东，其次淘宝天猫。

[alexmmog]

在拼多多就是赌一个低价，售后是不要想的

[dcsite]

你这种情况，在哪个平台都不容易退货，和 PDD 无关。

已使用的产品，没有检测报告就能退，据我说知只有京东部份商家和产品。不然任何人都可以用质量问题为理由，随意购买体验然后退货。

[GM]

@daozhihun 质量问题那就不是几句话就能说明清楚的了，情况就很复杂了。
有些硬盘耗电量比较大，尤其是大容量硬盘，有可能电源供电不足，也有可能主板有 bug 不兼容，很难说。
按照楼主描述，他能装机正常使用了几天，只是对性能表现等不满意，这个算不算故障那很难说。

[dhkjenfbfu]

拼多多就是用来买不需要售后的东西

[juded]

@tianlianjie 东芝不负责售后么，我之前网上买的闪迪 U 盘之类的拿到闪迪店里也可以换。另外东芝有没有说真假之类的？

[MrZZZ]

各种无关紧要的百十来块的小件可以拼一拼，真正有用的还是京东自营吧。自营比拼夕夕贵那么一丢丢的价钱，就当买了一个金牌售后吧

[daozhihun]

@GM 但是问题是，商家应该要提供处理这些问题的渠道，不能卖出去就不管了，不然任何商家都可以说我的东西没问题。。
按照楼主的描述，pdd“自动”把订单变成拒绝退货并且买家同意，这个就吃相很难看了。。。

[tz894305532]

@darer 有次贪便宜，淘宝和瑟数码买了个蓝盘，装电脑上卡的要命，赶紧扫了下坏道，一片红。还好给我退了。

[dlsflh]

拼多多还能销号？那我支持拼多多。

[GM]

@daozhihun
根据楼主描述，没看出商家有不处理的表现。
楼主选择的是 7 天无理由，那商家当然会拒绝，建议楼主申请故障维修 /退货途径。

[love]

4t 硬盘还有假冒的？哪个厂这么牛 b ？为什么不贴一下 smart 数据？

[faustina2018]

我承认我有赌的成分
最近百亿补贴买了一台 kindle oasis3 和一台佳明 FENIX5S 目前都安全下车
之前还买了个行车记录仪也没出啥问题
看来以后从 pdd 买东西还是得慎重啊。。。
百亿补贴也不是百分百保险的说(￣▽￣")

[yancy0l]

@daozhihun 侧面说明翻车概率较低，没到一定程度。但 PDD 对商家一定也有相对的措施，现在的 PDD 体量已经可以做一些动作了

[tianlianjie]

@GM 我退货的理由不是"7 天无理由退货",是以产品质量问题为由 ，有些问题不是一开始就能发现的，总得用一阵子才知道

[GM]

至于 pdd“自动”把订单变成拒绝退货，这个更加难说了。
客服给他打了电话，跟他说明情况，让他去找东芝检测，楼主很可能说了好的，如果这样的话，客服把订单置为拒绝退货并无不妥。楼主可以去检测，然后重新发起退货流程。