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tianlianjie
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纪录一次 pdd 糟糕的购物经历,准备销号,从此弃用拼多多

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  •   tianlianjie · 2020-08-26 09:15:26 +08:00 · 14239 次点击
    这是一个创建于 425 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天想买个移动硬盘,主要用来看电影,比较了各大平台,发现还是拼多多最便宜,就在那买了个东芝的 4t 硬盘。心想毕竟有百亿补贴,假一赔十等标签,质量应该有保障。 收到货后就考入了 100 多 g 的电影,第二天重启时发现电脑启动不了,一直卡在 bios 界面,只有拔了硬盘才能重 启,把问题反映给客服,客服说是我的主板供电不足导致的,可我的是台式机,而且别的硬盘也没出现此问题, 想想已经考入这么多学习资料了,就没深究下去。但后来又有问题被陆续的发现,硬盘长时间连接会莫名其妙的 断开,尤其是考资料的时候。然后是打开电影的速度比其他硬盘要慢很多,我主要是用 emby 看电影,同一部电影 的打开速度比其他硬盘慢了整整 10 秒,这是我最不能忍的。用专业的硬盘检测工具测了下,发现硬盘扇区的优良 率(优秀 /良好)只有 1/10,其他硬盘是 10/1,最一般的也是 2/1,这个时候我不确定自己买的是否是正品,性能差距太大,各种小问题用的很不爽,于是以电脑不能开机为由果断退货,在京东又重新买了个西部数据的硬盘。

    过了两天卖家收到货后告诉我硬盘已经使用超过 10 小时,以影响销售为由拒收。这是什么逻辑,买的时候明 明写着 7 天无理由退货,等发现问题了又以使用时间过长拒绝退货,难道买到问题产品必须第一时间发现问题才能 退货吗!于是我就申请拼多多平台介入,第二天拼多多客服打电话给我,说我提到的这些问题不确定是否存在, 需要东芝官方提供检测报告才可以,我说我有视频照片为证,他说那个不行,必须官方报告才可以,你说气不 气!我说我不确定东芝能否出具检测报告,需要打电话核实才可以,他说可以。于是挂断电话后就给东芝客服通 话,东芝说他们没有检测报告的服务,商品问题需要跟卖家协商处理。当我准备跟拼多多平台联系时,发现订单 状态居然变成了’退货申请被拒绝‘,还写着我已经同意了该处理决定,拼多多客服居然未经我同意的情况下擅自 修改处理状态,还厚颜无耻的写上我同意该决定,真是被恶心坏了,感觉像是买到了一坨翔,不仅退不了还要被 逼吃下去。。。

    说实话以前我对拼多多没什么偏见,总觉得有补贴、价格便宜,百亿补贴的产品质量应该有保障。可这次购物 经历让我看清了拼多多真面目,什么百亿补贴、假一赔十、七天无理由退货,都是幌子,买完东西不出问题还 好,出了问题就是各种推诿扯皮,嘴上说的那些承诺一个也不兑现。

    希望大家能引以为戒,购买数码产品一定要认准大平台,不要为那百八十的小便宜去踩 pdd 的大坑,一但中奖被恶心的还是自己。

    最后曝光一下拼多多无良商家 品购数码专营店,避免踩坑: https://mobile.yangkeduo.com/login.html?from=https%3A%2F%2Fmobile.yangkeduo.com%2Fmall_page.html%3Frefer_share_uid%3D3346566711%26refer_share_id%3DZ1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf%26msn%3D7ywoiwvdd67sitlwfyjllnsvpy_axbuy%26refer_share_channel%3Dcopy_link%26_wv%3D41729%26share_uid%3D3346566711%26mall_id%3D618016547%26_wvx%3D10&refer_page_name=mall_page&refer_page_id=10039_1598343006997_3u8yz06gw2&refer_page_sn=10039&_x_share_id=Z1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf

    201 条回复    2020-09-07 14:57:48 +08:00
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    LiuJiang
        1
    LiuJiang   2020-08-26 09:19:57 +08:00   ❤️ 2
    感谢老哥踩坑,目前还不敢在拼多多上购买数码产品。
    jdhao
        2
    jdhao   2020-08-26 09:21:41 +08:00 via Android   ❤️ 1
    京东他不香吗,超过一百元包邮的数码产品,果断京东
    guoqiyi
        3
    guoqiyi   2020-08-26 09:22:44 +08:00   ❤️ 17
    PDD 小于 50 元,TB50-100 元,JD100 元以上,这是我的购物原则
    remiver
        4
    remiver   2020-08-26 09:28:04 +08:00 via Android
    数码产品一律京东自营,起码售后还是靠谱的
    arthas2234
        5
    arthas2234   2020-08-26 09:29:00 +08:00
    已经看过几次 pdd 上翻车,pdd 要求出具厂商的检测报告的事了,这个问题上坑了不少人
    tz894305532
        6
    tz894305532   2020-08-26 09:29:17 +08:00   ❤️ 1
    pdd 的多少钱啊。东芝 4t 那个正常最便宜也得 680 吧。
    tianlianjie
        7
    tianlianjie   2020-08-26 09:31:13 +08:00
    KomaJun
        8
    KomaJun   2020-08-26 09:31:33 +08:00 via Android
    刚在 pdd 上买完一个 airpods pro 的我瑟瑟发抖
    icemaple
        9
    icemaple   2020-08-26 09:35:05 +08:00
    没事皆大欢喜,有事自认倒霉
    terence4444
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    terence4444   2020-08-26 09:35:37 +08:00 via iPad   ❤️ 1
    拼多多现在的百亿补贴不比从前了,变成了商家自己贴一部分钱上推广。所以价格水分和商品品质都有影响。对于需要售后但厂商没有强力的售后体系(比如苹果)还是不要去尝试,特别是需要售后的硬盘,鼠标,显卡等不要在拼多多上买。

    拼多多百亿补贴靠谱吗?
    拼多多百亿补贴售后
    拼多多百亿补贴买硬盘
    kblexel
        11
    kblexel   2020-08-26 09:39:22 +08:00 via Android   ❤️ 1
    PDD 便宜归便宜 售后基本不存在,所以还是要谨慎
    aydd2004
        12
    aydd2004   2020-08-26 09:41:30 +08:00 via iPhone
    想买耳机很久了 就是不大敢下手
    juded
        13
    juded   2020-08-26 09:41:59 +08:00
    lz 去过东芝售后没,有没有说法?
    pdd 百亿补贴买过两次手机完美下车,看发票卖家应该是联通子公司。
    小件拼多多售后感觉比淘宝好,退货不需要审核直接垫付。不过硬盘这种翻车概率大的,还是狗东吧。
    darer
        14
    darer   2020-08-26 09:43:07 +08:00
    pdd=没售后
    淘宝和 pdd 便宜的硬盘都是锻炼过的清零盘 能不能用 能用多久全看运气
    在硬盘上贪便宜一定会吃亏的(
    tianlianjie
        15
    tianlianjie   2020-08-26 09:45:46 +08:00
    @juded 东芝不提供检测报告,让我与卖家解决
    Arguments
        16
    Arguments   2020-08-26 09:46:07 +08:00 via iPhone
    只在 pdd 买过一个手机支架,质量一般,数码电子产品从来都是京东,天猫,看了楼主精力,更不敢去 pdd 了🥶
    Rekkles
        17
    Rekkles   2020-08-26 09:46:15 +08:00   ❤️ 1
    有拼多多买套套的嘛 003 好像易破 不知道是特例还是什么
    daozhihun
        18
    daozhihun   2020-08-26 09:47:09 +08:00
    我一般是几块钱的东西在 pdd 薅羊毛,比如卫生纸、日用小物品什么的,这个真的是便宜。。超过 20 元的不会在 pdd 购买(吃的也不会)
    daozhihun
        19
    daozhihun   2020-08-26 09:48:10 +08:00
    @Rekkles 这个最好还是去靠谱的地方买吧 🐶 否则万一的话。。
    yancy0l
        20
    yancy0l   2020-08-26 09:48:22 +08:00
    iphone 11 和 Air Pods Pro,都是 PDD 的说。确实存在赌的情况,但翻车可能是中奖了。PDD 不会都是假的,可能是质量的问题的产品。PDD 最大的问题在于客服,只要 PDD 客服服务跟的上,商家就会把你当上帝。当然如果有隐藏条例,比如就是超过 10 个小时,不能退,那没办法。
    GM
        21
    GM   2020-08-26 09:49:51 +08:00
    就事论事,你这明显是不符合 7 天无理由退货条件的。
    7 天无理由退货的前提包装完整,物品完好,没有明显使用痕迹,不影响二次销售。

    你这都装机用了几天了,明显使用痕迹那肯定是有的了(通电时间、读写数据量之类应该也算是使用痕迹)。
    daozhihun
        22
    daozhihun   2020-08-26 09:50:21 +08:00   ❤️ 1
    @yancy0l 我个人觉得 pdd 为了 gmv 好看的话,现在不会去得罪商家。。。所以你懂的,,估计要三分天下以后,才会开始注重服务质量,现在还是以刷刷刷为主
    barrelsoil
        23
    barrelsoil   2020-08-26 09:50:32 +08:00
    电子产品京东啊
    daozhihun
        24
    daozhihun   2020-08-26 09:51:18 +08:00
    @GM 确实不符合无理由,但是质量问题应该还是可以退的吧
    codeforyou
        25
    codeforyou   2020-08-26 09:51:59 +08:00
    典型的因噎废食,数码类首选京东,其次淘宝天猫。
    alexmmog
        26
    alexmmog   2020-08-26 09:56:08 +08:00
    在拼多多就是赌一个低价,售后是不要想的
    dcsite
        27
    dcsite   2020-08-26 09:57:34 +08:00
    你这种情况,在哪个平台都不容易退货,和 PDD 无关。

    已使用的产品,没有检测报告就能退,据我说知只有京东部份商家和产品。不然任何人都可以用质量问题为理由,随意购买体验然后退货。
    GM
        28
    GM   2020-08-26 09:59:25 +08:00
    @daozhihun 质量问题那就不是几句话就能说明清楚的了,情况就很复杂了。
    有些硬盘耗电量比较大,尤其是大容量硬盘,有可能电源供电不足,也有可能主板有 bug 不兼容,很难说。
    按照楼主描述,他能装机正常使用了几天,只是对性能表现等不满意,这个算不算故障那很难说。
    dhkjenfbfu
        29
    dhkjenfbfu   2020-08-26 10:00:12 +08:00
    拼多多就是用来买不需要售后的东西
    juded
        30
    juded   2020-08-26 10:00:19 +08:00
    @tianlianjie 东芝不负责售后么,我之前网上买的闪迪 U 盘之类的拿到闪迪店里也可以换。另外东芝有没有说真假之类的?
    MrZZZ
        31
    MrZZZ   2020-08-26 10:00:51 +08:00
    各种无关紧要的百十来块的小件可以拼一拼,真正有用的还是京东自营吧。自营比拼夕夕贵那么一丢丢的价钱,就当买了一个金牌售后吧
    daozhihun
        32
    daozhihun   2020-08-26 10:01:31 +08:00
    @GM 但是问题是,商家应该要提供处理这些问题的渠道,不能卖出去就不管了,不然任何商家都可以说我的东西没问题。。
    按照楼主的描述,pdd“自动”把订单变成拒绝退货并且买家同意,这个就吃相很难看了。。。
    tz894305532
        33
    tz894305532   2020-08-26 10:01:47 +08:00
    @darer 有次贪便宜,淘宝和瑟数码买了个蓝盘,装电脑上卡的要命,赶紧扫了下坏道,一片红。还好给我退了。
    dlsflh
        34
    dlsflh   2020-08-26 10:05:01 +08:00 via Android   ❤️ 1
    拼多多还能销号?那我支持拼多多。
    GM
        35
    GM   2020-08-26 10:05:33 +08:00
    @daozhihun
    根据楼主描述,没看出商家有不处理的表现。
    楼主选择的是 7 天无理由,那商家当然会拒绝,建议楼主申请故障维修 /退货途径。
    love
        36
    love   2020-08-26 10:05:34 +08:00   ❤️ 1
    4t 硬盘还有假冒的?哪个厂这么牛 b ?为什么不贴一下 smart 数据?
    faustina2018
        37
    faustina2018   2020-08-26 10:07:22 +08:00
    我承认我有赌的成分
    最近百亿补贴买了一台 kindle oasis3 和一台佳明 FENIX5S 目前都安全下车
    之前还买了个行车记录仪也没出啥问题
    看来以后从 pdd 买东西还是得慎重啊。。。
    百亿补贴也不是百分百保险的说( ̄▽ ̄")
    yancy0l
        38
    yancy0l   2020-08-26 10:07:40 +08:00
    @daozhihun 侧面说明翻车概率较低,没到一定程度。但 PDD 对商家一定也有相对的措施,现在的 PDD 体量已经可以做一些动作了
    tianlianjie
        39
    tianlianjie   2020-08-26 10:08:00 +08:00
    @GM 我退货的理由不是"7 天无理由退货",是以产品质量问题为由 ,有些问题不是一开始就能发现的,总得用一阵子才知道
    GM
        40
    GM   2020-08-26 10:08:12 +08:00
    至于 pdd“自动”把订单变成拒绝退货,这个更加难说了。
    客服给他打了电话,跟他说明情况,让他去找东芝检测,楼主很可能说了好的,如果这样的话,客服把订单置为拒绝退货并无不妥。楼主可以去检测,然后重新发起退货流程。
    GM
        41
    GM   2020-08-26 10:08:31 +08:00
    @daozhihun 忘了 @了,看楼上。
    kaopichinn
        42
    kaopichinn   2020-08-26 10:10:00 +08:00
    刚在 pdd 买了 kindle 的我瑟瑟发抖
    tianlianjie
        43
    tianlianjie   2020-08-26 10:10:07 +08:00
    @GM 你是拼多多的 GM 吗,怎么一直为拼多多说话
    GM
        44
    GM   2020-08-26 10:10:26 +08:00
    @tianlianjie #39,那你不应该提到 7 天无理由退货,你反复提到 7 天无理由退货,读者大概率会认为你申请了 7 天无理由退货。
    GM
        45
    GM   2020-08-26 10:10:46 +08:00
    @tianlianjie 哈?就事论事就成了洗地的了?
    18115692244
        46
    18115692244   2020-08-26 10:11:28 +08:00
    @Rekkles 会不会是因为你太过于强悍。老哥天赋异禀,佩服佩服。
    GM
        47
    GM   2020-08-26 10:12:31 +08:00
    @tianlianjie 我不会站在那边为谁说话,我只是根据事实表达我的观点。
    如果拼多多的过错,我会帮你说话,是你的过错,那很明显,我不会帮你说话,我会帮拼多多说话。
    Heron
        48
    Heron   2020-08-26 10:13:21 +08:00   ❤️ 1
    看了很多类似的帖子了,拼多多一涉及要处理就让客户提供所谓的官方检测报告,哪有那么多官方愿意给你出检测报告,而且检测的成本怎么计算,这跟没有售后有什么区别
    lovecy
        49
    lovecy   2020-08-26 10:13:27 +08:00
    还是京东靠谱,在京东买东西没翻车过,有坏的立马给换了
    klarkzh
        50
    klarkzh   2020-08-26 10:14:28 +08:00 via iPhone
    我 pdd 买了不少……xs,s20,paperwhite4,运气比较好,好像都没遇到啥问题
    cpsony
        51
    cpsony   2020-08-26 10:16:00 +08:00
    建议楼主先去东芝售后看看吧,有问题总是能保修的吧,以我去别家维修的经验,最后维修都会给你个情况说明的回执,真有问题,用这个退货应该也可以。
    我现在用外接硬盘盒插 8T 硬盘(独立供电),连接笔记本,每次开机的时候,都会卡死,但是把 usb 拔掉再开机就没事了,我怀疑我的这个问题是 BIOS 太老了( 2015 的笔记本)识别兼容不出来 8T 。
    GM
        52
    GM   2020-08-26 10:18:08 +08:00
    @cpsony 没错,我也是建议楼主去先去东芝售后,如果检测单上明确说明是有故障了,再找商家解决,如果这时候商家还不肯退货,直接找工商投诉。
    daozhihun
        53
    daozhihun   2020-08-26 10:18:51 +08:00
    @GM 问题是,现在厂商不能出具检测报告,所以这个检测 pdd 就要提供方法解决,不然消费者无论怎样都不能说有质量问题了。你提到的“去检测并重新申请退货”,在楼主的描述来看无法做到


    @yancy0l 翻车率低这个肯定是正常的,销售的商品不可能大面积有问题,否则早就被喷死了。这里谈论的是遇到问题后的处理途径
    cpsony
        54
    cpsony   2020-08-26 10:19:11 +08:00
    @Rekkles 父亲节快乐!
    a4854857
        55
    a4854857   2020-08-26 10:21:29 +08:00
    我前年在 pdd 买了台华为..上来就烧屏.想退货特别扯皮.态度特别差.然后我直接去华为售后开了检测单他们才给退
    nicevar
        56
    nicevar   2020-08-26 10:25:35 +08:00
    月经贴,今天你注销 pdd,明天他注销 jd 和 tb,没必要这么偏激,这些平台不缺那几个用户,何不好好提高自己的判断力,合适的平台买合适的东西,pdd 买点农产品,比如水果和葱姜蒜一类的相当不错,也给广大农村农民提供了一个销售平台,这一点是 jd 和 tb 做不到的
    GM
        57
    GM   2020-08-26 10:26:26 +08:00
    @daozhihun 楼主说得不明不白,很多细节缺失,而且有往“七天无理由退货不给退”引导的嫌疑,所以,说实话并不能判断是哪边的问题。
    wangxiaoaer
        58
    wangxiaoaer   2020-08-26 10:26:50 +08:00
    那些说拆了不能退的不是蠢就是坏。

    京东买的键盘,打游戏把某个按键搞得不太灵,质保期内,联系京东,直接换新(是不是翻新不重要)了。
    wangxiaoaer
        59
    wangxiaoaer   2020-08-26 10:27:49 +08:00
    @nicevar #56

    pdd 买点农产品,比如水果和葱姜蒜一类的相当不错,也给广大农村农民提供了一个销售平台,这一点是 jd 和 tb 做不到的
    ----------------

    淘宝:????? 我家上面农产品还少了???
    qwerrewt
        60
    qwerrewt   2020-08-26 10:29:36 +08:00
    我觉得可以找东芝售后维修吧,硬盘的确有可能供电不足。另外说实话,到手后如果硬盘是正品又没怎么用过,出问题和 PDD 关系不大,试试看直接找厂家吧
    IGJacklove
        61
    IGJacklove   2020-08-26 10:32:54 +08:00
    @guoqiyi 我是全用淘宝...不过我基本只上旗舰店,所以基本没翻车过.
    daozhihun
        62
    daozhihun   2020-08-26 10:33:15 +08:00
    @GM 当然不是要你判断是哪边的问题,你也不是仲裁机构,lz 也没必要把证据什么的全部发出来。
    lz 只是来讨论一下售后的问题吧,在描述的范围内讨论一下就可以了。
    lefer
        63
    lefer   2020-08-26 10:35:46 +08:00
    电子产品只选京东
    或者售后极好的品牌 —— 比如罗技,苹果。

    拼多多那么多翻车帖子不都在说同一件事情吗:你最好祈祷自己在 pdd 买的东西没问题,因为 pdd 没售后保障。
    lonelymarried
        64
    lonelymarried   2020-08-26 10:35:54 +08:00
    jd 买过一个主板,我插 cpu 的时候不小心弄坏了针脚,我当时不知道,以为主板有问题,所以点不亮。我就问了客服,直接帮我换了主板,成功点亮。从此电子产品都在 jd 买了。
    fx777
        65
    fx777   2020-08-26 10:39:59 +08:00
    今天第三次 在平多多上买三得利乌龙茶了,全网应该也就只有他能做到 2.5 元一瓶了。 这是和同事一起喝的第三箱了。哈哈
    zxcslove
        66
    zxcslove   2020-08-26 10:40:08 +08:00
    数据线接触不良也有可能出现此问题,可以考虑排除一下。
    zhangjiafan
        67
    zhangjiafan   2020-08-26 10:40:21 +08:00
    一分钱一分货,电子产品选京东,高价日用品选淘宝,普通小件选拼多多。不要一棍子打死所有平台鸭。。。呀呀呀呀
    Unclev21x
        68
    Unclev21x   2020-08-26 10:40:33 +08:00
    pdd 没有客服
    zxcslove
        69
    zxcslove   2020-08-26 10:41:05 +08:00
    当然,需要保修的东西不建议在某多某宝和各种第三方买
    cai314494687
        70
    cai314494687   2020-08-26 10:41:47 +08:00
    数码产品还是使用京东吧,贵就贵点,售后好啊
    CY4suncheng
        71
    CY4suncheng   2020-08-26 10:45:38 +08:00
    从来不在拼多多买东西,京东售后真的没得说,之前给老人买过一个小米的手机,用了几天发现然后听筒有点问题,去小米的线下售后,排队+维修等了几个小时,结果回来用了几天还是不行,然后找京东客服,快递小哥直接上门取货,修完了又给送过来,体验真是太好了
    vanxy
        72
    vanxy   2020-08-26 10:47:54 +08:00
    其实更多的是网购经验。 不建议信任任何平台,也别因噎废食。

    一个有经验的网购者,会知道如何验证自己买的东西,能预估相关的风险和收益:
    比如硬盘,买回来可能会先扫盘看健康度,通电时间等, 有问题第一时间退。

    如果没有这些能力,希望是买来就用,不会有任何问题的, 那直接京东就好了。 京东多花的钱不是白花的。
    GM
        73
    GM   2020-08-26 10:49:14 +08:00
    @wangxiaoaer #58

    你说的是我吧?说话这么冲的?

    首先,我可没说拆了不能退,在你发这帖之前,整个帖子也并没有人说了拆了不能退。

    然后,你看清楚,题主不但拆了,还装机了,还拷了大量数据进去,还用专业的硬盘检测工具测过了整个磁盘全部扇区。
    所以,这仅仅是“拆了”?

    ----
    楼主原文:
    1. 已经考入这么多学习资料了,就没深究下去
    2. 用专业的硬盘检测工具测了下,发现硬盘扇区的优良 率(优秀 /良好)只有 1/10
    CY4suncheng
        74
    CY4suncheng   2020-08-26 10:50:41 +08:00
    @GM 如果这是在京东平台卖出去的,那京东会负责和厂商联系并解决,拼多多作为销售平台,没有这个责任么?
    yuanran
        75
    yuanran   2020-08-26 10:52:55 +08:00
    pdd 只买 5-10r,用红包
    slamDunkLINk
        76
    slamDunkLINk   2020-08-26 10:54:48 +08:00
    @terence4444 你这回复老搜索优化了,不过确实,拼夕夕上还是不要买数码产品
    GM
        77
    GM   2020-08-26 11:00:33 +08:00
    @CY4suncheng 那是京东为了提高服务质量,主动把检测揽过来了。理论上京东让买家自己找厂家售后检测再退款也并无问题。
    torchmu
        78
    torchmu   2020-08-26 11:00:59 +08:00
    京东的售后好,就体现在遇到问题直接京东官方解决,不需要过多扯皮,体验很好。
    拼多多的价格便宜,但同时遇到售后问题更多得自己线下找对应品牌售后解决。
    所以,这就是一个选择的过程:省心还是省钱。
    icount
        79
    icount   2020-08-26 11:05:56 +08:00
    @GM 这种情况,自营不会啰嗦的,除非标注拆不退,
    Hyoban
        80
    Hyoban   2020-08-26 11:09:51 +08:00
    吃一堑长一智,pdd 唯一的优势就只有比京东便宜的几十块钱了,我反正从一开始就不在 pdd 买东西,一年多前买的罗技 g603,前几天侧键双击,京东直接免费上门换新,根本不扯皮
    GM
        81
    GM   2020-08-26 11:10:26 +08:00
    @icount 京东确实不会啰嗦,京东为了提高服务质量和客户满意度,主动承担这些成本了。

    然后你会发现同一件东西,京东上贵很多,有时候贵 10%、20%,这些,就是售后服务好的代价。

    ----

    补充一下京东的售后,免得有人认为我睁眼说瞎话:

    三方卖家商品售后服务总则

    退换类别
    国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

    具体描述
    经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。

    是否支持 7 天(含)内退换货


    是否支持 15 天(含)内换货


    是否收取返回运费


    备注
    当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。
    taisenjay
        82
    taisenjay   2020-08-26 11:11:09 +08:00 via Android
    沃日,正准备在 PDD 买个移动硬盘,谢谢老哥踩坑
    westoy
        83
    westoy   2020-08-26 11:11:22 +08:00
    @juded
    @GM

    机械硬盘几个大厂国行一直都只认代理, 不认个人, 非原渠道返走不了售后, 更别提开售后单了
    GM
        84
    GM   2020-08-26 11:13:12 +08:00
    京东自营商品售后政策服务总则

    退换类别
    国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

    具体描述
    经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题

    是否支持 7 天(含)内退换货


    是否支持 15 天(含)内换货


    是否收取返回运费


    备注
    当地无检测条件的请联系京东售后处理
    FFLY
        85
    FFLY   2020-08-26 11:14:31 +08:00
    商品质量问题退货,不属于 7 天无理由。应该走东芝售后,如果售后判定产品非正品,你就赚大了。如果售后判定性能故障,也能换新。

    不管哪个平台买,至少把国家法律法规先搞清楚。
    raptor
        86
    raptor   2020-08-26 11:17:06 +08:00
    大家电百亿补贴还行,反正售后也是厂家负责……在 PDD 买了空调的人如是说
    wangkun025
        87
    wangkun025   2020-08-26 11:19:09 +08:00
    没注册过。
    wangxiaoaer
        88
    wangxiaoaer   2020-08-26 11:27:22 +08:00
    @GM #73 难道 CPU 、硬盘等设备可以单凭肉眼验货? 即使不考虑退换货,就当是在使用过程出了问题,也不应该要买家出具所谓的报告吧。
    JRay
        89
    JRay   2020-08-26 11:32:52 +08:00
    所以基本在拼多多就只买基本不用售后那种
    robinray
        90
    robinray   2020-08-26 11:34:06 +08:00
    小哥,我帮你问了一下 PDD 的朋友,不知道你方便提供订单号码?
    DoodleSit
        91
    DoodleSit   2020-08-26 11:36:50 +08:00
    从没关注 PDD
    crella
        92
    crella   2020-08-26 11:40:34 +08:00 via Android
    硬盘还是不能省钱啊,慢一点总好过经常坏道
    melvin
        93
    melvin   2020-08-26 11:41:41 +08:00
    拼多多也就买些纸巾啥的,高于 100 的一律不考虑,而且买完就删 app,数码产品还是京东靠谱一些,即便有问题 起码退换货省心啊,秒退有木有
    glasslion
        94
    glasslion   2020-08-26 11:42:55 +08:00   ❤️ 2
    @tianlianjie 可以试试去 http://www.12315.cn/ 上投诉。疫情前我在淘宝上团购了一个套餐, 因为疫情没法 消费, 又忘了在 3 个月内退款, 淘宝客服又和店家联合起来骗我,说退款渠道已经关闭,无法打开。要等 3 年后未消费才予以退款。 投诉后第二天, 淘宝就把退款按钮加回来了。
    WinnieKing
        95
    WinnieKing   2020-08-26 11:43:30 +08:00
    从不用并夕夕,从当初到处找砍价就反感这平台
    oneisall8955
        96
    oneisall8955   2020-08-26 11:53:54 +08:00
    @terence4444 #10 老哥后面的回复哈哈哈,SEO 有一手啊
    gen900
        97
    gen900   2020-08-26 11:54:30 +08:00
    流氓商家没办法的,你就算拆开盒子里面只有一包沙子他也要你去开检测报告。平台也是一样的货色。

    楼主真要硬刚可以去找找商品其他瑕疵,比如 3C,合格证,发票等。然后市场监督部门投诉走一波。或者证据链完整直接网上法院直接起诉。
    losephsky
        98
    losephsky   2020-08-26 11:56:23 +08:00
    PDD 翻车是正常的吧?
    tianlianjie
        99
    tianlianjie   2020-08-26 11:57:31 +08:00
    @glasslion 好的 谢谢 实在没办法可以试试
    xxhui
        100
    xxhui   2020-08-26 11:59:24 +08:00
    在 pdd 买过一个山泽 type-c 转 hdmi 转接头,外带两个 usb

    到货之后发现 usb 供电不足,带不动 1t 硬盘,卖家也没有在商品详情中说明

    有一次公司停电,转接头直接挂掉,卖家给换新的

    使用体验很差
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