腾讯没客服,其实是一种支配市场地位的行为。

2020-10-14 10:40:27 +08:00
 Felldeadbird

9 月 30 日当天晚上发现问题了,通过腾讯客服入口提交了工单。 本想着准备国庆了,客服应该很忙,处理慢点也可以理解。毕竟我购买的游戏商品活动是 9 月 30-10 月 7 日。

这么一等,就是 10 月 13 日了。腾讯客服才回复我并说:亲,之前活动公示过了,而且现在活动结束了。你的请求无法赔偿噢。

原本活动那点奖励我不在乎,本来是想着试一下的态度,能赔偿就赔偿。不能就算了。万万没想到,腾讯客服处理这种问题是如此之慢。

深入想想,腾讯没有客服,是一种支配市场地位的行为。因为你奈何不了腾讯怎样呀。

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35 条回复
594duck
2020-10-14 10:42:24 +08:00
成本为主导的傻逼政策。不设置客服,减少客服开销,霸权消费者。
murmur
2020-10-14 10:47:00 +08:00
所以你应该用支付宝啊,少给腾讯游戏充值,腾讯的两大主要游戏都是轻氪,反过来重氪游戏你能找到客服么?
nnnToTnnn
2020-10-14 10:57:12 +08:00
为什么要去玩腾讯游戏? steam 不好吗?

我之前同事在玩英雄联盟,我本来自己也有号,好多年没玩了,准备回归 lol 。

国庆节期间,我打了两盘游戏,然后无缘无故被封号,说篡改游戏客户端,连申述的机会都没有。


如果我英雄联盟上充值的钱和 csgo 一样多,可能我当时就心态炸了。

我不怕运营商怎么样,而是你玩游戏,连你自己的账号都得不到任何保证,说不准哪天你的账号就没了,今天可能无缘无故 7 天,明天可能就是永久。

腾讯游戏,说实话我不会在碰了,我更加原因把钱给 G 胖,起码别人恰饭恰的让我舒服。
crab
2020-10-14 11:33:55 +08:00
@nnnToTnnn steam 里游戏也存在你说的无缘无故封号的。
rogwan
2020-10-14 11:36:59 +08:00
@nnnToTnnn 说明你打游戏的水平太高了,赶上外挂的水平啦😄
a719031256
2020-10-14 11:40:15 +08:00
@crab steam 上不搞事绝对不会封号的
natashahollyz
2020-10-14 11:50:19 +08:00
好多年前开始避免用腾讯的东西了。qq 会员各种钻从来不开,能用 zfb 就用 zfb,实在不行就微信,聊天基本 tg 或者 wa
a719031256
2020-10-14 11:51:04 +08:00
@rogwan 企鹅的外挂检测好像会根据充值记录挂钩,我玩农药,早期不充钱只要死亡次数大于杀的次数超过 5 次就会被扣信誉分,现在往农药里冲了几千后,基本上不会被扣,就算排位死亡 15 次杀 3 个这种,也才扣 1 分,以前玩 dnf 和 cf 也是有这种情况,开外挂时充钱被封的几率几乎没有
mistakes2333
2020-10-14 11:59:05 +08:00
@crab 看住你的号 自己不乱搞 绝对不会出现什么东西
mazyi
2020-10-14 12:15:23 +08:00
你的深入想想还是有点浅啊。为什么光明正大 996,为什么南山必胜客,为什么龙岗无敌手,问问问
Felldeadbird
2020-10-14 13:04:19 +08:00
@murmur
@nnnToTnnn 和朋友一起玩啊。单机我也玩。氪金都是轻度。只是最近遇到这个事情,有点觉得腾讯可怕啊。


@mazyi 消费者还是弱势呀。
guokeke
2020-10-14 13:32:14 +08:00
那是你还不够强(马总脸
tctc4869
2020-10-14 14:08:30 +08:00
Tyuans
2020-10-14 14:08:37 +08:00
@a719031256 #6 要不我把我 csgo vac 封禁和解封的通知截图给你看看
lovecy
2020-10-14 14:10:28 +08:00
@murmur 这里游戏只是一个缩影,国内你就逃不过腾讯集团
a719031256
2020-10-14 14:17:44 +08:00
@Tyuans 可以啊,看你干了什么事情,我也玩了这么久的 steam 也没遇到封号
yaphets666
2020-10-14 14:18:18 +08:00
所以说如果有能力的话一定要移民去一个法律健全的国家.别的不谈,起码不受这个气.
opengps
2020-10-14 14:19:19 +08:00
楼主的经历证明:腾讯家的服务,拖延是可以赚钱的
opengps
2020-10-14 14:20:18 +08:00
所以说,腾讯在做云的时候,发现这里拖延服务会赔钱,就把腾讯云的客服做的挺及时了
permaylau
2020-10-14 14:21:51 +08:00
建议分拆腾讯,都成为互联网行业的垄断托拉斯

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