中国移动给老年人(不识字)给开通了军情观察/咪咕音乐等套餐

[CoderLife]

昨天帮家里人手机下载了中国移动APP 才发现 6 月份开始每个月都要多几十块钱,

一查, 居然开通了

1. 咪咕音乐
2. 军情观察
3. 其它新闻类
4. 每月 5G(4 个 G)的流量包, 每月 20 元, 一年合约

后来问说是, 6 月份手机卡, 去营业厅让帮看看为什么卡, 就忽悠着给开通了这些. 问题是字都不识给开军情观察, 流量很少用.

通过 app, 咪咕音乐,军情观察,其它新闻类都取消了, 唯独每月 5G(4 个 G)的流量包取消不了, 要取消要给违约金.

打 10086, 当地的 10086 打电话过来说不能也说不能取消, 说爱投诉投诉, 就是取消不了

中国移动穷疯了吗, 给老年人咪咕音乐, 军情观察????

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大家有什么招?

直接工信部投诉?

[Rock111111]

必须工信部投诉啊

[msaionyc]

直接工信部吧

[msaionyc]

不仅要投诉，之前交的钱能拿回来的话还得拿回来，这种太下三滥了，欺负老年人

[dartabe]

工信部走起

[kalassssh]

投诉可以要求返钱+赔偿

[onice]

我家人，和周围的老人从来没有遇到过这个事。是不是老人自己点到了开通按钮。如果能确认是营业厅搞的鬼，那就一定要投诉和举报了。

[marcomarco]

这还用工信部吗，直接 10086 投诉，分分钟拿回钱

[CoderLife]

@marcomarco 10086 投诉了, 他会找一个本地的 10086 给你打电话, 签了字, 不能取消

[xiaoliu926]

楼主已经说了，已经投诉 10086,10086 说爱投诉就投诉。那必须工信部走起啊。

[CoderLife]

@onice 不是的, 之前手机没有装中国移动, 老人比较相信营业厅, 去营业厅帮看过手机, 我也找人查过, 就是在当地营业厅开通的这些

[xiaoliu926]

建议楼主找到当时忽悠开通得营业厅和营业员工号，一并提交工信部投诉，让他们吃不了兜着走

[CoderLife]

@Rock111111
@msaionyc
@msaionyc
@dartabe
@gacktfly
我又打了一遍 10086 的投诉, 说是会调查, 让我等电话, 估计又会是那个本地的 10086 那个人给打电话过来,
先看看情况, 如果解决不了就工信部了.

[zxcslove]

10080 投诉，感觉比 10086 和工信部效力都强

[jobscolin]

？？？
现在 10086 投诉都很快能解决的啊，我之前宽带无法取消，投诉一下直接取消了

[iyu90]

打客服电话，纲到底，不取消不退钱不罢休

[maniaccn]

投诉工信部绝对好用，另外可以给当地通信管理局的局长信箱发邮件，还可以投诉 315，如果想搞个大新闻，可以给当地新闻记者打电话。哈哈哈，多好的新闻线索

[Chingim]

中国移动的传统艺能

[msaionyc]

@CoderLife 别走移动了，直接工信部，我之前换不了套餐，工信部投诉后就起作用了，投诉之前是我找联通，之后是联通找我了

[wenzijishu]

建议不要直接工信部，建议 LZ 先投诉移动，再升级投诉可以跟对方说解决不了就工信部，这样如果还不能解决那就用工信部吧。

[totoro625]

致电 10086 关闭手机代扣费服务功能开关
不识字无需上网的话，顺便关闭手机上网功能（ CMWAP 、CMNET ）

几年前乱扣费的特别多，特别是各种恶意软件层出不穷，我给家里的长辈手机全部关了这些功能，避免了绝大部分问题

然后改为 8 元保号套餐，顺便拨打市长热线 12345 举报 XX 营业厅欺骗老年人，不用纠结于取消套餐，算一下预计 50*12=600，就盯着市长热线打，就说营业厅骗了老人好几百块，现在情绪非常不稳定。市长热线举报必须回访，解决不了就给差评天天打

针对当地流氓市长热线最管用，工信部也是山高皇帝远，但是该投诉还是得投诉的，夸张一点，就说老人家一年辛辛苦苦卖废品的收入全部被营业厅的人骗走了，你回来才发现家里断粮好几天了，现在要死要活的在家里闹着呢，十万火急