中国移动给老年人(不识字)给开通了军情观察/咪咕音乐等套餐

[CoderLife]

昨天帮家里人手机下载了中国移动APP 才发现 6 月份开始每个月都要多几十块钱,

一查, 居然开通了

1. 咪咕音乐
2. 军情观察
3. 其它新闻类
4. 每月 5G(4 个 G)的流量包, 每月 20 元, 一年合约

后来问说是, 6 月份手机卡, 去营业厅让帮看看为什么卡, 就忽悠着给开通了这些. 问题是字都不识给开军情观察, 流量很少用.

通过 app, 咪咕音乐,军情观察,其它新闻类都取消了, 唯独每月 5G(4 个 G)的流量包取消不了, 要取消要给违约金.

打 10086, 当地的 10086 打电话过来说不能也说不能取消, 说爱投诉投诉, 就是取消不了

中国移动穷疯了吗, 给老年人咪咕音乐, 军情观察????

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大家有什么招?

直接工信部投诉?

[CoderLife]

@msaionyc
@wenzijishu
@totoro625
再次发现了移动的 LJ, 这三天投诉了 3 次, 他们是 48 小时来给处理投诉, 每次都要等超过 10 小时的等待, 并且总台的 10086 解决不了问题, 它们要让本地 10086 给我回话, 又要再等, 且解决不了问题.

由于在老家呆不了那么长时间, 耗不了那么长时间, 真是日了 gou 了

[CoderLife]

@Rock111111
@msaionyc
@msaionyc
@dartabe
@gacktfly
@onice
@marcomarco
@CoderLife
@xiaoliu926
@CoderLife
@xiaoliu926
@CoderLife
@zxcslove
@jobscolin
@iyu90
@maniaccn
@Chingim
@msaionyc
@wenzijishu
@totoro625
@CoderLife

报一个后续:
刚才本地移动打电话来了说取消不了, 让我去打 12315, 12345, 要取消,可以, 赔 180 的违约金.
我准备硬杠了.

[moonxyqz]

工信部网站上填一个表就行了,然后坐等移动各级代表主动来打电话给你取消.

[dartabe]

@CoderLife 加油 但是也别浪费自己太多时间 就几条路行不通算了 国情在此 基本他们不骗人活不了

[msaionyc]

@CoderLife 加油

[maniaccn]

@CoderLife https://dxss.miit.gov.cn/yhss/
这里填写一下就行了。

[marcomarco]

@CoderLife 加油，天高皇帝远了还咋的？！

[wenzijishu]

@CoderLife 如果升级投诉说了是被偷摸加上的业务还是不予处理的话，那就投诉到上级单位吧，最后就工信部吧。