[京东金融]三年免费换新居然要补差价??

[mingzu]

事情是这样

六七月份买了一款电吹风，799 元。

因为电吹风比较贵，所以花费 60 元选购了增值服务

[小家电 三包故障 3 年 免费换新服务-赠首年意外二折换新]

时间线拉到现在

半个月前电吹风坏了，依据提示寄到了换新部，前天接到电话

“电吹风现在售价 899 元，换新需要补 100 元的差价，商品详情里有具体细则”(链接如下)

https://item.jd.com/60306459113.html

找了半天才找到那句“服务上限为发票金额”

这玩意儿合理吗？

算是虚假宣传吗？

[Finest]

我觉得不算

[sevenzhou1218]

我觉得不算。不过，如果降价了会贴钱回来吗？

[Navee]

现在价格虚高,过段时间价格降了再换
ps.我觉得是虚假宣传了

[Rxianbei]

我觉得是合理的，可以接受。

[dtgxx]

不合理，难道所有产品三年内降价了，还给我们返钱么。 写的二折换新 最多是 899*0.2 而不是 799*0.2+100

[hellorain]

不是无条件的，就是玩文字游戏，“增值保障”那一栏，服务挺坑，基本等于白送钱给京东

比如——2 年电池换新，非常苛刻，要电池寿命低于 80%，手机常亮不超 6 小时

[riggzh]

所以金融那边的保障服务一个都不买

[mingzu]

@sevenzhou1218 当然不会啊，这个问题我也问客服了。


@Rxianbei 按照这个逻辑，大部分自助餐都是 1.2 米以下儿童免费，所以自助餐可以挂大招牌<免费用餐> ，进店后再说 "1.2 米以下免费，成人一位 100".

@hellorain 这个京东金融的服务是真的坑，太坑了。

[ming7435]

我之前也遇到过，但是认为毕竟合理

[mingzu]

@dtgxx 老哥是这样，如果意外损坏，应该是二折加差价。如果是自己坏的，就是发票金额下免费。总之这次电吹风自己坏掉了，京东要我补 100，没有 0.2 那个系数。

[LiYanHong]

之前狗东金融打电话给我推销过，说如果同款下架了可以换其他款，但要补差价，没说同款差价的问题

[mingzu]

@LiYanHong 就是说啊，东西坏掉又不是我人为导致的，买的时候用了优惠券便宜，结果产品自己坏掉的，还要我把优惠券 优惠的金额吐出来，凭啥呢？

[sagaxu]

京东购买商品增值服务和延保都是智商税

[mingzu]

@sagaxu 以后没有第二次了 ，太坑了。本来是冲着京东的招牌买的，就这结果。

[rateltalk]

没见过电子类产品过了三年还升值，不贬值的

[ccoming]

说说我的情况：去年 618 买的电视机，同时购买了意外维修服务。今年刚过保就被人为撞破屏，之后联系客服，在线提交售后工单后，本地一家配货、维修店联系了。上门取送件，5 天换好面板，没花一分钱。不过，也用掉了增值服务内的“一次意外破屏”的服务，后面只保元器件了。
购买的服务也包含维修项目累计要低于发票金额，不知道我这个算多少，不过总体还是可以的。

[FFLY]

你们都不会用这个服务，三包期内走商品自己的售后。三包期外，发票金额可以覆盖的，换新。不能覆盖或者下架的，直接和他们谈不换新折现，商品都不用寄回，可以拿 50-60%折现。我觉得这个已经是很划算的保险服务了。

[terence4444]

那就走保修，反正换给你的也有可能是二手

[0bit]

京东金融的服务，是有点伤心了，服务外包，互相扯皮，谁都不管。

[mingzu]

@terence4444
@FFLY

本来以为可以换新的呢，谁知道需要补差价，早知道就走保修了。