刚刚被小米之家恶心到了

[klii]

刚刚去附件的小米之家买 K30S，刚进店店员问有没有带身份证，然后我问为什么要身份证，他说实名认证，我以为是疫情期间的认证呐，就说带了

结果付钱了后面我看拿我身份证刷 NFC 一直刷不到，而且我也看到店员拿出来了一张移动电话卡，我才明白原来是给我电话卡，我随之表示说，手机里有两张卡了这张不用激活了，结果店员表示说手机卡是绑定的，不要手机卡手机不能卖 yc022t，我还是第一次见这种情况，然后我就打 400 电话问，400 电话说电话卡没有强制说绑定，[b]但是[/b]线下小米之家的规则和线上不一样，然后我就说退款算了，店员搞了好久，然后发现没到账，就问店员，店员说回家等着，很不客气的表情。然后我又打 400，让客服查，客服说没有退款动作，然后我就和店员讲，让店员把退款单打出来，店员就说退款单是微信那边的，我们没有。然后他又搞了一会，打出来个单子给我，我又打 400 客服说又退款动作等待审核，然后我就回家等着，从退款到到账大概一个多钟吧！退款是很快，就是店员第一次居然骗我，而且我问他要退款单的时候，他就说请你出去，不要在这里闹，我特么，小米一生黑了

[LearningToCode]

@testver 针对小米的受众的销售策略是坑蒙拐骗，你让 OV 华为荣耀那些线下店怎么说。
性价比高就是对消费者坑蒙拐骗，质低价高就是为了消费者好？

[LearningToCode]

小米只有标注小米之家的才是官方自营店，其他的专卖店授权店别去，一个比一个坑。

[Illusionary]

自己的单子打出来都大字写着摩尔专卖店，发帖标题就小米之家是吧？是不是有苹果 logo 的店都是 Apple Store 啊？当年我在 hk 买 iPhone 8 Plus 被强制买了一张 100 块的贴膜回来就发帖苹果一生黑是吧？

[zm8m93Q1e5otOC69]

@testver 小米受众怎么了？难道不是大多数年轻人嘛？苹果受众就好了？我还说苹果受众是一堆厂妹呢，你舒服吗？ block 了

[zm8m93Q1e5otOC69]

@livid #1
涉及人身攻击

[Felldeadbird]

捆绑电话卡销售应该直接 12315 投诉。

[bipy]

利益相关：卑微码农，隔壁部门分管小米之家

帮你查了一下小米东莞华南摩尔专卖店的分级

不是小米直营店（小米之家），而是低一级的“专卖店”（除店长为小米员工外，全员外包临时工）

不爽可以找这家店店长投诉，看店长的态度决定是否投诉给小米公司

另外公司目前很重视线下市场，投诉应该会有结果

[EasonApolo]

https://www.mi.com/service/mihome/list

这个页面有 bug，“小米之家”和“小米之家专卖店”数据填反了。
另一个链接查询的是对的。

[IvanLi127]

说请你出去的时候你就该请工商局来

[apiiku]

@klii 楼楼，现在南城这边哪里有小米之家的自营店，看你遭遇，有点不想买了，本来看着以为 k30s 有货惊喜了一下

[night98]

楼上有些人脑回路就很奇怪，要么攻击用户的，要么给小米洗地说不是自营的。

理论上来说只要是小米官网能查到的店，管它是不是自营的，小米都得负责售后和用户体验吧？难道一句不是自营的就可以不用管售后和用户体验了？你去隔壁华为 ov 试试看这种情况，投诉基本上都是有效的，真就小米无大事？

[LZSZ]

@night98 当然可以投诉到小米 ，但是授权店就是授权店不是官方店不知道你们为什么要搞混这个概念，苹果官方店和授权店售后体验能一样不？

[night98]

@LZSZ #72 你没搞明白一点，对于用户而言，没人关心你是授权店还是官方店，体验不好投诉到电话客服说不管，这是售前体验的问题，小米这都不管也好意思收加盟费？当然其实我也并不关心小米管不管这件事，反正以后我不会成为它的用户了

[klii]

@apiiku 汇一城有官方的，东城万达也有都是直营的，其他的不要去了

[klii]

@Illusionary 问题是小米官网能查到这是小米之家呀

[dioxide]

@BiteTheDust 有类似遭遇, 在小米论坛 正常描述“小米小盒子” 卡在开机界面无响应的帖子, 被他们直接删除了, 也没有的回执, 说明原因什么的. 开始以为是别的什么原因, 结果再试, 每次都是发了过不了 2 分钟就会被删除.

[klii]

@apiiku 其实很容易分清的，小米直营的现在都没 k30s 的货，有货的就是加盟的，我今天打电话问了所有的直营店，他们说的

[klii]

@Illusionary 如果你说你那个 applestore 在官方能查到地址，那么我同情你的遭遇。我这个小米店在 mi.com 这个是能查到的

[klii]

@bipy 我问他们说店长电话是什么店员不提供我让 400 帮我向他们店长投诉了

[apiiku]

@klii 老哥，这边貌似没啥大的互联网公司，松山湖那边只知道一个 hw,是这边环境不好么