吐槽下建行的动账短信提醒取消不退款

[marcomarco]

（太长不看：1.工行短信提醒订阅功能没有扣费前提醒 2.取消功能后没有退款政策。）

之前工资卡用得是建行的，当年还没有微信提醒，就开了短信提醒功能，20 元一年。后来换工作不用建行卡了，但是短信提醒一直没取消，后来有了微信提醒后也开通了。而后的情况是：只要账户金额变动，建行 APP 提醒一次（通知栏中只显示有通知，不显示动账详情，这也是我开短信提醒的原因），微信提醒一次，短信提醒一次，好 TM 热闹。 不过我比较懒一直没有管这个东西。就在七月十几号，在没有事先接到任何通知的情况下，收到了下一年度的短信提醒功能费扣费提醒（已从建行卡中扣费 20 元），为了明年还扣费我怕还会忘掉，两天后我直接去建行 APP 中取消了短信提醒功能，在反复确认查找后我没有找到任何退款说明，遂去联系线上客服，诉求是我用了两天，就把两天的钱扣掉，剩下的钱退还。 几天后我办卡的支行网点联系我，说我明明刚扣费为什么要取消掉，建行没有相关的退款政策，就把这件事推给了支行。我讲明了原因说了我的诉求，两天后该网点给我来电，说没法退钱，但可以去领一份小礼物，我同意了，整件事完结。（懒得为了二十块钱的礼物还要跑一趟，目前还没去）。

[marcomarco]

3.在没有退款政策的情况下把责任推给支行网点

[laoyur]

看标题还以为是 [取消短信提醒后，下一周期依旧收费]
结果是 [周期内取消，希望退未使用时段的款]
我觉得问题不大，他这个业务应该是老业务，就是没做这个功能，能给你小礼物很不错了

[leaveeel]

大部分订阅类付费取消都不会按时间退款给你，但是允许在当前付款周期继续使用。如果又没退款今年的动账又没享受到可以去银保监或者 12315 反映

[liyer]

惊。为何我还是 30 元 /年

[IMengXin]

为何我是 2 块钱一个月

[RipLoading]

前 x 行员工来回复一下，短信费确实有月付和年付两种，楼主应该是年付。不过扣费以后如果要退款，这个权限比较高，自助渠道和电话客服肯定不行，必然会推给网点。网点为了避免投诉，肯定优先考虑送礼品，一般是标价不会低于 50 的礼品。如果一定要退款，网点也能办，要客户本人去网点，还要柜员申请要远程授权，程序比较繁琐。

[leon9986666]

我还记得以前建行的验证码是需要用户发给他们的

[xdzhang]

有次去建行 AMT 无卡存款，差点被郁闷死。那摄像头大概是 30 年前的，换个 N 个网点都无法识别,整个存款流程烂透了。

[wowodavid]

可以退的，全退都行，权限在（一级）支行会计主管

[code4you]

@RipLoading

老铁咨询下 如果银行卡有短信通知费用 但是这张银行卡 0 余额 银行怎么划扣短信费用

等有钱了在扣除 还是 ？

[alfchin]

@code4you 有钱再扣
但是不会追缴欠费

[est]

农行更恶心。要微信通知，必须开通 2 元一个月的短信通知。

[code4you]

@alfchin 多谢回复 😁

[RipLoading]

@code4you #13 11 楼回复是正确的。我再补充一下吧，短信扣费是绑定在一张卡里的。比如你有三张一家银行的卡都开了短信，那么这三张卡都会从你绑定的卡里扣短信费（默认是你第一次开的卡）。如果第一张卡 0 余额，那么三张卡的短信都会失效，并不会智能切换扣费卡。此时如果要注销第一张卡，扣费账户就会转移到其他卡。