用 AI 替代保险代理人

[tpcy]

保险代理人这个行业，可以说是鱼龙混杂，特别是专业性参差不齐。 有个想法，基于目前 chatgpt 等大模型的语言理解能力，结合保险行业的专业知识，能否解决用户购买保险产品的咨询问题，专业性跟体验超过大部分代理人。 所以想问问大家： 你们都买不买保险？ 买的话，从什么渠道咨询跟购买？ 如果能做到，是否信任 AI 给出的专业建议从而购买？

[fenglingyu]

前几天有个新闻，东莞有个做自媒体的，用 chatgpt 批量伪原创，然后造出了假新闻，直接被抓了。

[kop1989smurf]

保险都是精算过的，所以不存在什么“性价比最高”,或者“最适合 xx”的配置。
这点保险公司早就搞明白了，所有的保险销售都是透支完了朋友圈就抛弃。

[QinWang]

@kop1989smurf 抛弃式什么意思？

[gaobh]

我每次买车险都是谈返点，险种都一样，关键还是看返点多少。
我觉得 AI 能解决的是选择合适的险种，但是代替不了购买时跟业务员沟通。

[sakujo]

这好像不用 ai 也能做到。。。。

[lambdaq]

我觉得完全可行。最需要的是一个大 excel 把所有保险产品列出来，自己根据需要筛选即可。

[kop1989smurf]

@QinWang 无底薪或者超低底薪，然后入职超过一年，或者一年半，就开始给你压性价比特别低，利润特别高的任务，要么把你逼走，要么压榨你最大的人设和信任。

[wangmou]

保险代理人重要的是他的朋友圈，而不是他的专业如何。

[yanduan30]

高净值人群有的事情不方便传到网上去！

[tpcy]

@yanduan30 是的，解决不了高净值人群的问题，我觉得定位是服务于有一定信息删选能力，会自己做功课的人群，AI 只是提供了一站式的相关专业知识的服务，交互体验比较好，而且可以有一些通俗易懂的解释能力，比如对于保险条款的解读。比自己读产品的原文好得多。

[tpcy]

@kop1989smurf 是的，前几年保险公司招代理人就是人海战术，其实招的不是代理人，是准客户，招进来，先让他买保险，然后他的亲属买，买完后没业务了，就离职了。 这种代理人其实就是一点专业知识都没有的。

[optional]

ai 最大的问题是出了问题没法背锅

[cosette]

因为保险条款往往不讲人话，很难依靠 ai 理清楚其中的关系，大概率是泛泛而谈。其次保险还涉及到一些实务知识，比如鉴定、赔付流程等等，这些是没有明确的形式条款可以参照的。另外，渠道本身就是盈利点，不同渠道能拿到的点数是不同的，这一点是绕不开的。

[zhy0216]

不用 ai 也能做到 慧择 都做上市了
不过保险代理有牌照的 差不多要 1000w 一张
准入门槛太高了

[tpcy]

@cosette 条款解读前期需要做一些专业的知识结构化，核保，理赔这些流程 AI 解决不了，ai 主要解决的是购买决策咨询这一个阶段的问题。

[tpcy]

@zhy0216 不过全流程的，只解决产品解决，购买咨询的问题，后面交易可以走慧择这类公司的通道

[duanquanwu]

一，首先 AI 没有家人，自己也没法买保险，AI 的父母没法买。
二，大陆卖保险，最重要的是一对一 push ，不断得给你做假设，去拷问你的“良”心，去“拷问”你愿为你的家人支付多少💰。AI 能体会么？
三，保险不仅仅是要卖出去，还要想办法让客户提高保费，这个时候就是“拷问”客户“良”心了，这个过程需要非常小心，即要触达人的“底线”又不能惹恼客户。AI ？

AI 可以做咨询，做不了代理人。

[jiaming1992]

ai 是被动式的，卖保险是主动式的，个人看法

[dianxin]

买保险
医保+惠民保+意外+寿险
自己走返利，自推自买
不信任 ai ，不信任保险代理人，楼上说了保险都是精算过了，顶多就是值五块钱的东西，一个卖你 25 ，一个卖你 30 ，深蓝保就是卖你 25 的那个

[XCG0000]

AI 的免费保险咨询 + 保险推荐，貌似是个生意