Case Manager

释义 Definition

“个案管理者；个案经理”：在医疗、社会服务、心理健康、法律援助、保险理赔等领域中，负责评估个体需求、制定服务计划、协调资源与跟进进展的工作人员，目标是帮助当事人获得连续、合适的支持与服务。（不同机构职责范围可能有所差异。）

发音 Pronunciation

• 美式 /ˈkeɪs ˌmænɪdʒər/
• 英式 /ˈkeɪs ˌmænɪdʒə/

词源 Etymology

由 case（个案、案件、具体情况）+ manager（管理者）构成的复合名词。20世纪后期随着医疗与社会服务体系强调“连续照护/服务协调”，该称呼在专业语境中逐渐普及。

例句 Examples

The case manager helped me apply for housing assistance.
个案管理者帮我申请了住房补助。

After the hospital stay, the case manager coordinated home care, therapy appointments, and community resources to support his recovery.
住院结束后，个案管理者协调了居家护理、康复治疗预约和社区资源来支持他的康复。

相关词 Related Words

• Caseworker
• Social Worker
• Care Coordinator
• Patient Advocate
• Counselor
• Referral
• Intake
• Discharge Planner

文学与作品 Literary Works

• Case Management: Integrating Individual and Community Practice（Catherine M. Mullahy）：社会工作与个案管理经典教材，频繁使用“case manager”等术语讨论工作角色与流程。
• Case Management: A Practical Guide for Education and Practice：以培训与实务为导向的指南类著作，常以“case manager”说明跨机构协作与服务衔接。
• Standards of Practice for Case Management（Case Management Society of America，CMSA）：行业规范文件，明确“case manager”的核心能力、伦理与工作标准。