以人为中心的设计:一种设计方法与思维框架,把用户的需求、能力、情境与体验放在首位,通过调研—洞察—原型—测试—迭代不断改进方案,确保产品/服务真正对人有用、易用且可持续。常见于产品设计、服务设计、交互设计与公共服务创新等领域。(也常与 user-centered design 相关,但更强调“人”的整体处境与影响。)
/ˌhjuːmən ˈsɛntərd dɪˈzaɪn/
Human-centered design starts with talking to real users.
以人为中心的设计从与真实用户交谈开始。
By using human-centered design, the team iterated prototypes after field research to reduce errors and improve accessibility for older adults.
通过以人为中心的设计,团队在实地调研后反复迭代原型,以减少错误并提升对老年人的无障碍可用性。
该短语由 human(人类的)+ centered(以……为中心的)+ design(设计)组成。20世纪后期,随着人机交互(HCI)与可用性工程的发展,“以用户为中心/以人为中心”的表述逐渐成为设计与创新领域的核心理念;在当代语境中,它也常与同理心调研、参与式设计与社会影响评估相联系。