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medivh

V2EX 第 23825 号会员,加入于 2012-07-22 20:23:48 +08:00
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medivh 最近回复了
elitebook 735G5
便宜量足,还能给 AMD 充值
104 天前
回复了 chunwang1995 创建的主题 Windows 如何有效学习 Powershell
@datocp
@xi4oh4o
@fcoo
@valadao
统一回复,刚才和处理小二电话沟通了一下,她表示淘宝网是**民事机构**,无法进行商品罚没处理,也就是说:
如果我无法拿出有直接法律效力的举证,如工商部门罚没告示、品牌权利人(联想)出具的书面证明,我就只能退货退款,以七天无理由退货处理;
如果我确实能拿出上述举证,那么淘宝网只负责将钱款退给我,货物由买卖双方自行商议解决,而事实上由于这只是民事行为,如果这时我拒绝退货,我就构成了非法侵占他人财物(因为买卖协议已经终止了),所以我依然只能把货退给卖家,等同于退款退货;

所以对于这种情况,唯一正确的做法就是起诉卖家,淘宝的 “仅退款” 根本就是用来看的,而后续的投诉卖家,打假等等也无从谈起,退一赔三也是说着玩玩的。

以上。(楼主已经认怂退货了)
@valadao 问题是现在卖家根本一点证据都没拿出来,就口头上不承认假货(那当然是不会承认啊)就可以得到淘宝的支持,那卖假也太容易了吧
@valadao 我理解你所说的。
所以这就是目前维权难的现状了:首先淘宝的规则根本不支持打假(限 48 小时举证,自己写出来的规则不执行等等),我联系了联想线下的服务点,他们是不开具这样的证明的,而咨询了中美的联想客服,他们都只对自己渠道或者授权经销商的货负责;我也咨询了工商部门,除非他们查处了这家店,否则他们是没有任何给个人的凭证可以开具的。

所以目前来看,除非我去起诉卖家,否则指望淘宝小二发发慈悲让我成功维权根本就是不可能的。
@valadao 但是小二依然坐实了违规操作呀,无论按照淘宝的规则还是消保法,电子产品假货维权都是卖家有举证义务的。

另外即使没有卖家承认假货的证据,协商记录里面留下的卖家同意退款难道不是双方曾经达成共识的证据吗(即使我们不以假货来看待这单退款)
2017-02-09 12:59:54 +08:00
回复了 sighforever 创建的主题 程序员 [讨论] 大家说说 c# 在中国还有没有前途?
@formulahendry 我一定是去了假微软 😉
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