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回复总数  267
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4 天前
回复了 realpg 创建的主题 程序员 今日份的腾讯云笑话-工单系统
您好,已关注到您的反馈,通过历史反馈的账号,未核实到工单 ID ,建议您通过邮箱( cloud_service@tencent.com )提供工单 ID ,以便我们尽快为您核实进度并跟进处理。感谢您的理解与支持!
4 天前
回复了 yxlwfds 创建的主题 站长 dnspod 贵就算了,为了点利润脸都不要了
楼主您好,感谢您对腾讯云 SSL 证书的关注。为了积极响应国家关于数据安全和国产化的合规要求,腾讯云 SSL 证书 DNSPod 系列于今年推出了国产根证书选项。该证书支持全链路数据境内处理,从根本上消除数据出境风险,更好地服务于对数据主权有严苛要求的行业与场景。同时,平台持续保留 Digicert 根证书选项,用户可根据自身业务场景、合规标准及实际需求灵活选择,腾讯云 SSL 证书平台始终保持中立,不偏向任何单一品牌,充分保障用户自主选择权。

关于您提到的价格问题,DNSPod 提供的国产根证书,相较该国产根证书品牌官方网站的售价,我们提供了更具竞争力的平台优惠价格,详见原厂官网: https://www.imtrust.cn/screen-product-1-ssl_brand-1-domain_type--ssl_level-1-ssl_encrypt-.html ,感谢您对腾讯云的支持与理解。
您好,自 3 月份以来,运营商对短信的管控持续收紧,包括短信签名实名要求及模板引流信息的管控,具体可参见腾讯云短信官网公告。腾讯云也在持续探索在满足政策要求前提下尽可能提供更好的客户使用体验。
如您还有其他疑问或需要协助的地方,可以通过官方工单或邮箱( cloud_service@tencent.com )反馈您的账户和签名 ID ,我们会协助进行核实,感谢您的理解和支持
您好!我们已关注到您在微信内访问报错的反馈。经核实,腾讯云未对您的域名做任何访问限制。为优先解决问题,​​我们已协助向微信团队反馈,现测试访问已恢复。​​ 若后续问题复现,​​您可以直接联系微信团队处理​​。感谢您的理解与支持!
@irainsoft 您好,关于您反馈的 EO 限频问题,经核实免费套餐主要面向个人兴趣爱好开发者,正在打磨 MVP 的技术团队,公益类、教育类等非盈利性项目,技术验证阶段的初创网站提供基础服务,在带宽和 QPS 请求上都会进行监测,若发现异常请求会触发自动防护机制采取限流措施。
关于免费套餐的详细说明可查看: https://edgeone.ai/zh/document/70405 。关于免费套餐的限制内容我们也将持续优化,后续在套餐选型对比和站点接入时增加更加清晰的注意事项。
关于 EdgeOne 免费套餐的其他相关问题,您也可以加入 https://discord.com/的“EdgeOne 官方的 Discord 服务器.......”贴中提问,便于更加快速获得答复。另外,关于国际站工单 202506236567 ,已为您催促,目前后端还在进一步定位,辛苦您关注工单进展,感谢您对腾讯云的理解和支持!
您好,很抱歉给您带来不便,为了能进一步解决您的问题,建议您可以将工单信息或腾讯云 UIN 账号通过邮箱(cloud_service@tencent.com) 发送给我们,我们会协助您解决,感谢您对腾讯云支持与理解。
您好,如工单结论,通过增加 swap 内存空间,使用 make -j2 减少编译并发,即可解决您的问题。后续您有任何建议或问题,欢迎您随时通过腾讯云在线工单或拨打客服热线进行反馈,我们会协助您解决,感谢您对腾讯云支持与理解。
您好,我们已关注到您反馈的服务器问题,为快速解决您的问题我们优先尝试做下服务器热迁移,相关迁移进展请关注工单信息。同时我们也结合您提供的编译方式,尝试复现进一步分析问题,后续有结论会在工单上及时同步。我们非常重视您的反馈,将尽力协助您解决问题,感谢您对腾讯云的支持与理解。
尊敬的腾讯云用户您好:

我们已关注到您反馈的内容,经内部升级核查,做如下信息安全声明:

推销身份核实:经查证,您所述的推销公司(+86 15978445424 )并非腾讯云合作认证机构( CA );
合作机构承诺:所有腾讯云合作 CA 厂商均严格遵守《服务协议》,如产品官网公告承诺不会主动联系用户进行证书推销,详见官网说明: https://cloud.tencent.com/document/product/400/116703
信息保护机制:腾讯云提供的证书根信息是 TrustAsia DV TLS RSA CA 2025 的免费证书是域名型(DV)证书,DV 型证书申请只有域名信息,没有企业信息和对应的联系方式,不存在联系方式泄漏。

腾讯云始终将客户数据安全置于首位,严格执行信息安全管理体系标准。请广大用户依据事实理性判断,继续放心使用我们的可信服务。
26 天前
回复了 jochenshi 创建的主题 云计算 腾讯云的"同价续费"有隐藏条款
您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,为了尽快定位相关问题,您可以将腾讯云工单 ID 或腾讯云账号 ID 通过(cloud_service@tencent.com) 邮箱发送给我们,我们核实下具体情况,感谢您对腾讯云的支持与理解。
@realpg 尊敬的腾讯云用户您好:

我们已关注到您的问题,腾讯云非常重视用户的反馈与意见,为了尽快解决您的问题,您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过(cloud_service@tencent.com) 邮箱发送我们,我们尽快协助您解决问题。

感谢您对腾讯云的信任与支持。我们将持续努力,为您提供更优质的服务。
31 天前
回复了 Radeon 创建的主题 云计算 忍不住还是要吐槽一下腾讯云 PaaS
尊敬的腾讯云用户您好:

经核实,为持续提升对象存储( COS )服务能力,cos-nodejs-sdk 有做相关版本升级,为确保历史版本用户服务的平滑过渡,我们有实施针对性兼容保障措施,但确实有极低概率因为过去很长一段时间都未有相关请求记录,导致在兼容处理上发生遗漏。
对此给您带来的不便,我们深表歉意!为保障您的服务享有更佳功能体验,我们强烈建议您升级至新版本 COS SDK 。若您仍有继续使用旧版 SDK 的特殊需求,请邮件发送腾讯云账号或 COS 桶信息至 cloud_service@tencent.com ,我们将为您提供相关支持。衷心感谢您的理解与支持!
32 天前
回复了 Radeon 创建的主题 云计算 忍不住还是要吐槽一下腾讯云 PaaS
您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,为了尽快定位相关问题,您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过(cloud_service@tencent.com) 邮箱发送给我们,我们核实下具体情况,感谢您对腾讯云的支持与理解。
尊敬的腾讯云用户您好:

您发起的账号注销申请已完成处理。您的反馈是我们持续改进的动力,针对您提到的体验问题,我们已在复盘并优化线下注销流程​​,​​将着力简化材料要求并提升服务支持​​。同时,腾讯云平台与 Coding 账号的注销流程优化也在同步推进中,预计本月中下旬上线,​​以便给大家提供更流畅高效的服务体验​​。

感谢您对腾讯云的信任与支持。我们将持续努力,为您提供更优质的服务。
40 天前
回复了 LinusWong 创建的主题 程序员 腾讯云 SDK 20W 个 Tag 把 github 整不会了
尊敬的各位开发者伙伴:经过技术团队优化,tag 总量已精简至 3 万,过程中我们考虑了历史版本用户的依赖使用,谨慎灰度处理并持续验证对现网用户无影响。后续我们将持续做好版本管控,为开发者提供良好的使用体验,感谢大家一直以来的支持!
尊敬的各位开发者伙伴:经过技术团队优化,tag 总量已精简至 3 万,过程中我们考虑了历史版本用户的依赖使用,谨慎灰度处理并持续验证对现网用户无影响。后续我们将持续做好版本管控,为开发者提供良好的使用体验,感谢大家一直以来的支持。
@realpg 您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,为了尽快定位相关问题,您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过(cloud_service@tencent.com) 邮箱发送给我们,我们核实下具体情况,感谢您对腾讯云的支持与理解。
49 天前
回复了 LinusWong 创建的主题 程序员 腾讯云 SDK 20W 个 Tag 把 github 整不会了
您好,抱歉 GO SDK 的版本管理问题给大家带来影响,由于早期云 API GO SDK 的分包管理能力不完善,导致 tag 增长很快。今年初我们已在进行版本管理的优化,收敛了 tag 增长量,对于存量 tag 清理,考虑到可能引发的兼容性风险,我们正在结合实际使用情况灰度分批清理,我们也将持续关注优化进展,感谢您的监督与理解!
您好,抱歉 GO SDK 的版本管理问题给大家带来影响,由于早期云 API GO SDK 的分包管理能力不完善,导致 tag 增长很快。今年初我们已在进行版本管理的优化,收敛了 tag 增长量,对于存量 tag 清理,考虑到可能引发的兼容性风险,我们正在结合实际使用情况灰度分批清理,我们也将持续关注优化进展,感谢您的监督与理解!
您好,感谢您对腾讯云的支持,我们已经关注到您的问题,但目前未能复现。您可以发送邮件到 cloud_service@tencent.com ,或通过官网工单和在线渠道提供您的账号 UIN 或联系方式,我们协助您进行定位和排查,感谢你的理解。
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