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lyc8503
V2EX  ›  宽带症候群

一次苏州移动被误判 PCDN 后申诉恢复经历

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  •   lyc8503 · 118 天前 · 2929 次点击
    这是一个创建于 118 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    坐标苏州移动,办的 300M 宽带,实测下行 350Mbps ,上行 120Mbps ,刚办好直接改桥接,默认就是 NAT A 。

    前段时间( 2023 年 11 月)某天挂着梯子上传了大约 200GB 的文件,当天就发现 NAT 类型从 NAT A 变成了 NAT C ,导致我一直在用的 natmap 失联了。众所周知,移动是打死也不肯给家宽公网 IP 的一家运营商,全靠 NAT A 打洞续命。

    但除了 NAT 类型被限制成了 C ,上下行带宽都完全正常(350/120Mbps)。

    最近( 2024 年 1 月)抽空打 10086 投诉,接电话的宽带专员听不懂什么是 NAT ,转给了当地宽带装维师傅,和师傅加了微信反馈了问题,师傅也不太懂,又和上级反馈。

    上级客服先派师傅上门检查"是否有京东云路由器",师傅上门拍照光猫和路由器后填了张单子回去了,过了半天客服表示“光猫改桥接后就没有限制了,是用户终端识别问题”

    后来我说我另外一条移动宽带同样的配置是能够检测到 NAT A 的,把 NatTypeTester 的截图发给了客服,并且这里之前也是正常的,是大量上传后才变成了 NAT C 。

    再次反馈后,上级客服似乎终于搞明白了事情状况(不知道是之前在装傻还是真不知道),又要求签了一张承诺书。

    "本人郑重承诺号码 137xxxxxxxx 所开移动家庭宽带不用于 PCDN 业务、刷单、点赞等违反中国移动宽带协议或违反国家相关部门规定的用途。由此引发的相关违法违规责任将由我个人自行承担,并愿意接受中国移动根据合同约定做出相应处理。"

    手写签名拍照后发给师傅,过了两小时光猫突然下线了,重新拨号后发现已经是 NAT A 。

    从第一次拨打 10086 到最终解决问题总计三天,期间大部分都是在等客服反馈,上门拍照+签承诺书后拿回了 NAT A ,对比之下甚至觉得移动解决问题还不算低效。

    15 条回复    2024-01-27 17:12:24 +08:00
    745839
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    745839  
       118 天前
    郑重承诺……不用于……——谁说的算呢
    IloveOnion
        2
    IloveOnion  
       118 天前
    移动看上去挺厚道了已经, 只给你变了 NAT Type C , 速度没有限制。 不像上海联通直接给你断网销户
    Yeo0o
        3
    Yeo0o  
       118 天前
    NAT A 和 NAT C 有啥区别,能科普下吗
    totoro625
        4
    totoro625  
       118 天前
    镇江移动,同样的情况,同 300M 宽带,未桥接,光猫改的 DMZ ,关闭防火墙后是 NAT A ( NAT 1 )
    24.1.14 备份了 NAS 上的重要数据到阿里网盘/百度网盘。上传了 700G ,当天 NAT A 就掉了
    具体现象是打洞成功的若干端口接连掉线,只剩下 2 个端口还正常使用,但是关闭后再也无法新增打洞
    同时发现光猫管理员账户密码被重置,重启光猫未恢复

    24.1.17 第二次重启光猫,之后就自动恢复了
    lyc8503
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    lyc8503  
    OP
       117 天前 via Android
    @IloveOnion 确实,这点移动还行,没干扰正常用网

    @Yeo0o NAT A 可以直接打洞暴露内网端口,NAT C 不行

    @totoro625 为啥我这里就没自动恢复还折腾了半天 hhh
    根据上传量判断是否是 pcdn 确实太简单粗暴了
    jimao54
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    jimao54  
       117 天前
    广东联通家宽现在机房端集体锁 nat4 (只剩小部分还没改和还没回收的公网用户外)
    更加难受……
    totoro625
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    totoro625  
       117 天前
    @jimao54 #6 如果有 ipv6 的话也是可以玩的
    jimao54
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    jimao54  
       117 天前
    @totoro625 v6 肯定还是有的
    dexlee2020
        9
    dexlee2020  
       117 天前
    @jimao54 对 我测试发现是公网 V4 被回收,网络变成 NAT4 ,现在公网 V4 投诉要求恢复
    haffner
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    haffner  
       117 天前 via iPhone
    同江苏移动,上传多了的确会掉 NAT 类型,但我还有条公网电信,不在意。然后啥都不做过一两天就会自动恢复。
    jimao54
        11
    jimao54  
       117 天前
    @dexlee2020 现在真的很难了,所以我才开了商宽(看我帖子),现在连商宽给公网都很难,但是能投诉拿回那是最好不过了
    lyc8503
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    lyc8503  
    OP
       117 天前
    @haffner 你是桥接还是路由,为啥就我的等了两三个月还没自己恢复... 搞得我不得不去投诉
    terrancesiu
        13
    terrancesiu  
       117 天前
    这不跟我那个帖子一样,不过我们本地移动是 ip 不够了,所以才这样弄,pcdn 直接用其他魔法解决他们了。
    haffner
        14
    haffner  
       116 天前 via iPhone
    @lyc8503 我是自己改的桥接。
    tutugreen
        15
    tutugreen  
       114 天前
    现在点赞都违规了吗?
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