联通境外漫游全程关闭蜂窝数据权限依旧被扣费

[leshijiazu]

我先说说我的情况， 使用设备 iPhone 15 Pro 系统版本 17.4.1 未越狱 手机设定：3 月到 4 月本人出境 8 天，出境离开上海前就在卡槽 2 中换上了当地的手机卡，并且 iPhone 设置 相对简单：1 ，使用哪张卡的流量，2 是否允许在两张卡流量之间进行切换，我选择否。全程根本不会去做其他操作去更改设定。

问题来了：这 8 天，其中有 3 天显示我有出境流量并且扣费，每次都是 8 到 10kb ，持续时间 30 分钟。 同样的事情已经是第三次了，前两次分别发生在 2022 年和 2023 年的出境，也是出境全程未打开中国联通卡的蜂窝数据，依旧被偶尔扣费。 投诉联通没用：联通一口咬定计费没问题，你就是有流量产生，你怎么能证明你当时没打开蜂窝流量？

请教各位 Ver ， - 1 ，我不认为是我手机的设置问题，那究竟问题出在哪里？ - 2 ，其他人有没有遇到类似的问题，你们都是如何解决的？

[SkywalkerJi]

国内也会偷跑啊。
不过以前 1m1 块钱的时候还会投诉下，现在流量多了偷跑点都没人在意了。

[i8086]

这个问题唯一解决方法是，打电话给客服，直接把卡的上网权限停了。

[ShinichiYao]

期间重启过手机吗？也许重启那小会跑掉的流量

[owen666]

你自己的手机看不出是哪个应用偷跑的流量吗？

[leshijiazu]

@i8086 好的，以后会记住了，出境前先打电话把蜂窝权限停了。

[tycde]

这个问题很久了，你搜搜很多人有这个问题，包括我也遇到了。我也不知道原因😂唯一的解决方案就像楼上说的把卡拔了/停掉上网功能。。

[leshijiazu]

@ShinichiYao 手机没重启，我连后台都不会关和管。所以有没有可能是网络切割？比如说突然没信号了之类的，重新查找信号，重新入网就会跑那么几 kb ？

[leshijiazu]

@tycde 运营商就没想着解决吗？这要多少人被莫名其妙的扣费，甚至是沉默扣费。。。我还被联通客服一口咬定计费没问题，你怎么证明你没有开蜂窝，呵呵。

[haodingzan]

印象里运营商防骚扰电话相关的功能会联网，你看看这段时间是不是有电话打进来过？

[freeair]

今年去日本玩过，也是 iPhone ，开通了电信的国际漫游（语音和数据据说只能同时开通），流量用的另一张本地流量卡，下个月没看到数据漫游的费用。
像 OP 这种情况，似乎只有关闭国际漫游了。

[leshijiazu]

@haodingzan 感谢回复，我去通话记录里面看了，通话记录跟扣费日期联系不上。问题是我已经关闭联通卡的蜂窝了，也会跑联通的流量？

[0x3036]

不光联通，电信也会的。我是备用机电信卡，没周往返香港深圳，偶尔就会被漫游扣费一次，我也是关闭了数据漫游。后来对账发现每次扣费都发生在我过关手机自动切换深圳和 hk 手机信号网络的时候，明显是计费系统的 bug 。之后每周过关前都会主动打开飞行模式，进入香港之后再关闭飞行模式，再也没遇到过了

[yulgang]

我的流量详单里也经常出现沃视频 、手机电视这类流量，同样也是流量不大，但是持续时间都是整整 1 小时，手机里根本没装过这些软件。

[acapla]

只需到过在出境后每小时发短信尝试激活 iMessage ，带来不少短信费。

[LiYanHong]

经常出境，没遇到过，大概率你的手机问题，况且现在都是按每多少 M 收取，达量封顶，已经是考虑用户了

[shutongxinq]

三星 s22 ，s23 一样的，当年不知道 debug 用了多少时间，最后只能打电话把移动网停了。

[ggp1ot2]

偷跑了

[xenme]

联通 iPhone 的话会有 iMessage 短信扣费问题，无解。

[fuzzsh]

国行手机通病，上线要上报 IMEI IMSI stationid 等信息到运营商各自服务器，不上报拿不到入网许可证
理应这个 domian 会加入“免费流量”，大公司都有的通病导致各方扯皮不承认

/t/917829#r_12721813

[xenme]

流量费用直接投诉一般都能补回来，大概率是 Apple 和运营商合作或者计费本身的问题，我记得移动还是点心也有类似这种很少的流量，但好处是不会产生费用

[hahasong]

关不关闭蜂窝不重要，把联通的数据漫游关了就行了

[iamjerry]

移动也会
上次偷跑了 30 多块钱
打了 10086

还是那样的话语，鉴于你是第一次跟我们申请，什么信誉良好，扣的钱会给你退回去

[iamjerry]

我那次是 双卡 上网和通话都选了境外卡

移动卡的漫游我关了

设置里的流量自动切换 我也关了

但是还是偷跑流量

[godmiracle]

我几次出去是在飞机上就在 sim 管理关闭某张卡。目前没发现扣费。

[varrily]

只能关闭“启用此号码”才行，不然都跑流量，联通电信都有。貌似联通境内的几 kb 不收费了。

[18115692244]

@leshijiazu 是中国联通吗？我之前想要只关闭数据功能，不关闭电话和短信。
结果中国联通告诉我说不能这么操作，要打开必须全部打开，要关闭必须全部关闭。

无语了。

我另外的中国电信的卡就能只保留语音和短信国际漫游。

[Citrus]

遇到了，被扣光了 600 多话费，一分不退。

[TerryNi]

打客服，说明情况，可以补还你的费用的。

[mcluyu]

联通卡，数据漫游关了其他都开着接受短信验证码啥的， 待了半个多月没产生费用

[bootvue]

工信部投诉

[keakon]

大概率是 iPhone 的锅。当年就是因为 iPhone 的系统应用每天偷跑几 GB 流量，导致我换到安卓阵营的。

[LeonParker]

漫游期间这个流量用量
感觉像是拉取 ims 的配置信息😂
不过讲道理这个应该已经配置好免流的

[neilp]

在 iphone 的卡蜂窝设置里面, 把 联通卡的数据漫游关闭.

[Anybfans]

iphone 的问题。开了双卡， 一个卡只待机。每天也会有几十 kb 的流量

[dexlee2020]

@shutongxinq 三星的问题比较严重，当年我从 S4 开始用的，用到 S6 ，就彻底放弃三星了。我明明关闭了流量数据和数据漫游，但是系统老是给我自动开数据，然后就有流量费了！当然每次我都是去找联通投诉要求返还的，因为我根本就没用到数据。

iPhone 的问题比较简单，只要设置了关闭数据漫游，移动数据我都是打开的。我经常去香港从没遇到漫游扣费。

[lonelyduan]

境内另一个卡偷跑扣费没办法解决了，但是境外的话，蜂窝网络-蜂窝数据选项-数据漫游 关闭，应该在境外就不会产生流量了

[juded]

联通可以打印上网详单，显示访问地址和流量。一般这种都是手机 OS 后台跑的。

[hanierming]

应该不是联通的锅，是手机的锅，应该是系统某些情况下会使用流量

[petercui]

手机上把设置-》蜂窝网络-》蜂窝数据选项里把数据漫游关了应该就可以了。

[zkhhkz123]

去年底出了两次国，iPhone 关闭了联通卡的数据漫游，没有发现偷跑流量扣费的情况。

[morenacl]

直接拔卡，省心

[DOMO]

设置里面的数据漫游没关？

[uuhhme]

还是移动卡舒服，直接无忧行 app 托管。拔卡 完事

[findblue]

我在日本日常是 iphone 挂载这边的 esim+联通实体卡，双待，流量电话等只走 esim ，联通只收短信，关闭允许数据切换。几年了吧，还没遇到过被境外流量扣费的情况。是不是数据漫游被打开了？

[liansishen]

移动卡，日本出差 3 个月，没有出现这个问题

[RiverMud]

国行手机都这样，每天跑个几 k 几十 k 的流程认证什么的，关了流量也没用，以前小米移动刚出的时候就被类似问题投诉过，当时的解决方法是每天送 1M ，套餐里看不到的 1M ，没想到联通现在还有这个问题。

[fredweili]

直接拔卡，反正现在电话短信也都是垃圾

[littiefish]

记得 1M 下是不算的，可以去投诉？申诉？

[orangy]

@leshijiazu #7 iPhone 不存在你说的这个可能，iPhone 的设置非常清楚，只要是数据漫游关闭就肯定不会走流量，安卓倒是存在你说的这个问题…
国际漫游跑流量有可能是彩信导致的，手机会反复尝试接受彩信，就会跑流量…你可以看看手机营业厅通话详单，有流量的时候有没有一个 130 开头号码的通话…

[orangy]

@xenme #18 这个问题似乎只有移动有，移动的朋友遇到好几次了，不过我本人联通和电信漫游还没有遇到过扣 iMessage 激活短信费的情况，如果你有的话应该可以找客服退款的（朋友的移动有退）…

[anyclue]

就是在跟基站通信就要走流量，即便你关了蜂窝也会走

自从 VoLTE 以后就一直这样了，每天 1-2KB 好几次，只不过以前是如果套餐里没流量的话，少数地区的运营商会设置 1M 以下不收费，大部分地区运营商并不这样搞

有人说我换到功能机上还收费，现在没 2G 网络和基站了，本质是就算用诺基亚，也是在跟 3/4/5G 的基站通信，一样会偷跑流量，只不过现在绝大部分人的套餐都有流量，基站通信一个月也用不了多少，所以不像以前反馈那么明显了

三大运营商都会这样，基本就是在装傻

拔卡/找客服停掉上网功能/关掉数据漫游/开飞行模式应该都能有效解决

[xenme]

@orangy 虽然能退，但是得半年检察下账单，然后找客户，太麻烦了，也不是每个月都有，不知道啥情况会触发

[leshijiazu]

@bootvue 工信部投诉了。没用，一个女生打电话过来了。让我证明我期间没有打开数据开关。我很无语。

[oxoxoxox]

关闭数据漫游就可以了

[khunwang]

@leshijiazu 怎么还扯到工信部投诉了，一般都是你告诉客服你么有使用，不认可这个扣费，客服也会说上报，特殊处理，然后返还话费，除非你的漫游流量费用太多了，30 的话都是直接返给你的呀

[tianshuang]

遇到过，不过联通 App 里面自助投诉费用问题，秒退

[moioooo]

以前用芝麻卡的日租包。流量切到另一张卡，还会触发日租包。
查了记录，有 4K 左右流量，估计就是强制后台和运营商之间保持联系。但是却触发了日租包。
沟通几个月未果，就换套餐了。

[yannxia]

移动有个 GRPS 关闭的短信指令，没关的时候，彩信也会走流量，只从我后面关了之后，确实没有偷跑的流量了，不知道联通有没有

[forgottencoast]

@leshijiazu
你说你就是关闭了，让她证明你说谎。

[orangy]

@xenme 现在运营商每个月都会发账单短信呀，想不看都难😂

[moudy]

@leshijiazu 曾经拿着一张国外的电话卡在国内装手机上待机。也是每天产生一次上网费用。投诉后运营商倒是把钱给退回来了。他们的解释是 4G 网络有时候控制信号也会走数据通道，哪怕关闭了蜂窝数据也会产生费用。后来那手机就只好飞行模式连接 wifi

[ZaneCode6574]

直接打电话让他们退钱

[dwzrlp]

两个 iPhone,两个联通,有一个没问题,有一个有问题,但就是不知道怎么跑的,也解决不了

[ABCDiSDR]

首先打电话投诉，要求全额返还所有你认为不合理的扣费，包括之前的。
其次要求他们 24H 内给你解决方案。如果方案不满意就继续投诉。要求 3 天内再次给个解决不合理扣费的方案。
不要说什么证据不证据，全 TMD 鬼扯。
然后，如果对方客服实在滚刀肉。就硬拖，必须要给你一个满意的解决方案。
接着，如果全过程超过了 7 天。直接去工信部继续投诉。
最后，因为符合了以上几个条件。最差的结果也是先把争议扣费全部返还给你再谈别的。

我之前用的移动号，8 快养老套餐，移动非给我说没有 8 快的最低 12 ，多的 4 块钱可以让我选 30 分钟通话或者 100MB 流量，投诉几次都不管用。工信部一封信就解决了。权利只对其来源负责

[ABCDiSDR]

@leshijiazu 联通出了名的恶心，不要怕投诉，别提交什么证据，证据就是让你进入自证的逻辑误区。
我的卡办的是政企用户 5 折，99 元冰激淋，说的是 600 分钟通话 20G 流量，结果套餐内 300 分钟，套餐外有个 3 年的赠 300 分钟时长。我每到活动套餐到期的时候都会投诉一下，每次都给我送 3 年 300 分钟通话时长。
投诉理由，月初扣当月费用不合理。应用多少扣多少。像移动那样，移动可以做到说明技术已经很成熟了。

[Tony4ee]

试一试联系中国联通国际漫游客服热线+86 18618610010 ，7X24 小时服务（仅当用户使用中国联通手机拨打时免费）

权限挺高，直通人工，记录后会把工单下派给归属地联通公司，之前反应乱扣费直接给了 credit

[whileFalse]

@18115692244 等会，全关闭了请问这张卡还有什么功能？

[yougo]

很简单，你在出境后使用 iPhone 激活过 iMessage

[ohiu]

@yougo 真相了，联通的 iMessage 激活会无视漫游开关直接走国际 MMS 流量

[kingja]

移動的卡，Google Pixel 美行，出國激活了海外的 eSIM ，流量全部走 eSIM 結果也被移動這邊也被扣費了。

[seanzxx]

我还是单卡，设置里面关了流量，每个月都有 5 块到 15 块不等的国际数据漫游费。
打电话到联通，要求关闭漫游的数据服务，结果验证身份的时候要求开户时的居住地址，号码 10 多年前办的，搬家也好多次了，让我回忆开户时的地址简直离谱，结果客服不给关。

[gransh]

你关闭数据漫游了吗

[kioohe]

估计是手机问题，我就在国际漫游，没有扣费。

[lution]

国行 iPhone + 联通在国外一年多了，没出现过这个情况

[xuminke]

不要说国外，在国内照样偷跑，移动卡只有 8 元套餐，在国内关闭蜂窝流量，照样每个月有 10 块钱的流量费。
目前在国外，用无忧行托管，需要关闭这张 sim 卡，才是真正的关闭，短信和电话通过无忧行 app 接收。

[xw]

@xuminke #75 一样，国内+移动+关闭蜂窝流量 每个月偷跑

[Stoney]

@leshijiazu 对运营商有益的事情肯定没动力去解决啊

[raptor]

我移动也跑了，现在找客服关了上网。

后来查了详单，发现流量都是发生在接打电话的时候，不知道是为什么。

[wangedenr]

同 iphone 15 pro. 今年一月份到日本,本身的實體卡插著.esim 裝了日本上網卡.回國後帳單出現國際漫遊費用.
但我中華電信服務端本身是停用國際漫遊的.在日本確實有接到台灣端的電話.但電信商也查不出是什麼原因.
所以把我產生的漫遊費給抵掉了.

[nbk]

VoLTE 造成的，除非关了

[ajyz]

感觉还是设置问题，搞不懂为何不关漫游而仅仅是确认流量卡，现在手机或通讯方式，哪怕不上网，也会产生些许流量，而大多不会作为免计费的部分

[18115692244]

@whileFalse 就是恶心人呗，

[leshijiazu]

同学们，更新来了。投诉了工信部两次，两次的回复竟然都是上海这边的同一位女士。第一次“您怎么证明您没有打开流量”呢？第二次来了“我都给您退费了，您的其他诉求是什么？”🙂