google 账号登录不了 重金酬谢

[maliktanzeel088]

google 账号登录设置了 2 重验证 密码+短信验证码 后来那个手机长时间没用 被注销了 办理不回去了 有没有 大神 有办法帮我找回账号 必有重谢

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有没有设置第二个手机号

[maliktanzeel088]

没有 就 一个 那个 长期没用被注销了

[huhalo]

我有一次出国，那个手机号在国内，收不到验证码，我给 google 写了一封邮件说明情况，Google 把两步验证给我取消了

[maliktanzeel088]

@huhalo 这么简单吗 是专门负责 账号的部门 吗 方便吧收件邮箱告诉我吗

[ryansvn]

两步验证不要用手机号一项，用 TOTP 验证器

[realpg]

发邮件 提供你过去使用过的密码
过去登录的 IP
大概过去敏感操作的历史 什么时间干过什么重要操作(你感觉很敏感的他们会保存的)
提供越多越好

他们只要能后台交叉验证 就会给你干掉 2FA

[oceaneleven]

不是一般都用已登录的设备验证吗

[maliktanzeel088]

@ryansvn 当时设置的时候 点的这 2 项 现在账号都登录不了 没办法修改吧

[maliktanzeel088]

@oceaneleven 好多年了 当时 觉得用手机收验证码方便 且保密性高 后来 那个手机 长时间没用给自动注销了

[maliktanzeel088]

@realpg 好的我尝试下 谢谢 那邮件发到哪里呢

[MadTx]

备用邮箱、备用码。

不行就技术支持提供尽量多的信息，证明账号是你的，看运气了。

[Lexgni]

打一下之前的号码，有人用的话帮你收个验证码

[maliktanzeel088]

@Lexgni 很早之前的网络号码 专门收短信的 被人注册了 联系不上那边

[oceaneleven]

@maliktanzeel088 说明你平时没在用 Google 账号啊，手机电脑平板有一个设备登着都不会没了，你现在还需要他吗不如重新注册一个

[Codishek2005]

@maliktanzeel088 手机号并不安全

哪怕不提手机号会被运营商控制，从根本上讲手机号也不属于自己。

最好的方案是取消绑定手机，然后弄 TOTP 或者硬件密钥之类的东西，这些东西都是自己能控制的。

[lfsc]

给官方写邮件

[LittleYangYang]

前天莫名其妙谷歌账号说疑似批量注册给我封了，然后申诉成功解封之后短信验证码死活发不出去，一发就是

尝试的失败次数过多
失败的尝试次数过多，暂时无法登录。请过几小时后重试。

两天了还是这样

[FlyToSKy]

设置 2FA 的时候，Google 会给你一份备用验证码，以防止手机号不可用或其他意外情况，可以直接使用备用验证码登录的。另外后续使用尽量用 TOTP 验证器，手机验证码不是最可靠的。也要设置备用邮箱，用备用邮箱可以找回密码等。
当然，楼上各位也说的很清楚了，目前只能先给 Google 写邮件看看是否能解决。
如果没有特别重要的信息需要获取，再重新注册一个账号吧。

[cwliang]

在过去常用的设备上重置密码应该可行吧？最好代理节点也是常用的

[mystical]

写邮件挺好用的。之前我脸书的账号被封了，因为我头像是非本人，有个枪支。直接给我封了，我写了一封邮件，没两天就发现账号能用了。google 没试过，facebook 挺有用的，facebook 的验证好像比 google 还严格。

[maliktanzeel088]

@oceaneleven 早期有十多个号 没怎么用有些给忘了

[maliktanzeel088]

@LittleYangYang 那这怎么搞

[ztfot]

很多年前我也是这样，手机号没了，然后我给 Google 发邮件用英语说我的手机号弄丢了，然后对方发邮件给我问了，你的帐号是什么时候注册的，地点，以及其他一些关于账号的问题，如实回答后就给我发了封邮件允许我改密码（ 2019 年的时候

[ztfot]

当年试图给我原来的手机号打电话要验证码，原机主还以为我是诈骗 \[捂脸] 没成功后来就想着发邮件试试看

[maliktanzeel088]

@ztfot 给谷歌官方发的邮件吗 要用英文发吗

[maliktanzeel088]

@ztfot 你能联系上我都 联系不上 号又被人注册了 打过去 没任何反应

[ztfot]

是的，给官方发的邮件，英语发，当年是可以的，现在就不知道了

[maliktanzeel088]

@ztfot 好的谢谢

[realpg]

@Lexgni #12

你这离进去不远了
打电话跟人要验证码这种人家转身反诈助手举报你就得写一吨材料

[Lexgni]

@realpg #29 你这一说风险真挺大

[maliktanzeel088]

@realpg 看来 也只能 给谷歌官方发邮件申诉了 方便把谷歌官方 负责账号申诉的邮箱告诉我妈

[Jianrry]

方案一：联系你之前手机号的原主人。

你可以联系一下运营商或者 police 说明情况，让他们代为联系。

方案二：向谷歌客服发邮件。

你可以向谷歌客服发邮件，建议使用中文+英文，可以使用大模型润色一下。

提供你的用户名、使用过的密码、之前绑定的手机号、注册时的 ip 地址、经常登录的 ip 地址、之前的消费记录、银行卡消费账单等等，总之内容越详细越好，不要存在冲突的内容。

谷歌客服会从多个角度判断可信度，你的可信度越高，申诉通过的概率越大。

方案三：通过谷歌员工提交申诉

之前在论坛上看到谷歌员工，你可以联系他们，让他们帮忙通过内部通道申诉。

谷歌员工的可信度更高，申诉通过的概率更大。


我多年前遇到了类似的问题，我选择的是方案二，最后成功找回了账号。

方案一和方案三理论上可行，但我没有试过，只是提供一下思路。

[maliktanzeel088]

@Jianrry 方案二的 邮箱 你知道吗

[linhongjun]

我最早那号封了估计几十年了 一直没办法解封

[Jianrry]

@maliktanzeel088

已经过去多年了，早就忘记了，你可以给 [email protected] 发邮件试试。