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V2EX  ›  Google

Google Apps 出现异常

  •  
  •   yylzcom · 2015-04-14 11:54:02 +08:00 · 2385 次点击
    这是一个创建于 1376 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    从昨天下午北京时间大约18点开始,我们公司托管在google apps标准版(免费)上的邮件出现无法发送,接收延迟的情况。

    症状:
    1. 接收不到同域的邮件(同后缀不同账户之间的邮件, 比如a@c.comc@c.com不能收发对方邮件)
    2. 突然收到数封几分钟甚至十几小时之前的外部邮件
    3. 用朋友的国内企业邮箱发送能收到,也能正常发送
    4. 做了SPF和DKIM记录,现在SPF记录无,DKIM仍为正常状态(域名解析里记录正常)
    5. 用自己的gmail.com后缀的邮箱测试收发正常


    异常:
    检查之后发现SPF记录为none,附上正常和异常对比记录
    none (google.com: victor@*.com does not designate permitted sender hosts) client-ip=2607:f8b0:4001:c05::22d;

    pass (google.com: domain of victor@*.com designates 2607:f8b0:400d:c01::22b as permitted sender) client-ip=2607:f8b0:400d:c01::22b;

    **注意,以上情况皆为不稳定非持续情况,偶尔会收到一两封
    第 1 条附言  ·  2015-04-14 13:48:36 +08:00
    现在这情况会不会有人进行中间人攻击,还是因为google 没把自己新的ipv6添加到spf记录里?
    19 回复  |  直到 2015-04-14 15:41:28 +08:00
        1
    vInspector   2015-04-14 12:21:48 +08:00
    @Livid @vCleaner

    This may be moved to /go/gae.
        2
    lk09364   2015-04-14 13:52:56 +08:00
    @vInspector Google App Engine != Google App...
        3
    surftheair   2015-04-14 13:58:18 +08:00   ♥ 1
    我的没有问题,收费版的
        4
    yylzcom   2015-04-14 14:01:56 +08:00
    @surftheair
    我初步怀疑有:
    1. 我用的dns.he.net有关
    2. Google忘记把上面那个IPv6地址添加,导致我做的spf不通过影响邮件发送接收
    3. Google Apps出问题,因为同时转发三个邮件给我和我同事,我收到第一封,我同事收到第二封,第三封谁都没收到。这些未送达的邮件发件方没有收到任何退信或者错误信息
        5
    lk09364   2015-04-14 14:03:13 +08:00
    @lk09364 Google App -> Google Apps
    DNS 是放在哪里的?
    SPF 记录在那里查的?Gmail吗?
        6
    yylzcom   2015-04-14 14:11:55 +08:00
    @lk09364 对,直接从托管在Google Apps的域名邮箱发送到gmail.com,然后从gmail.com里查看
    域名是用的dns.he.net提供的name servers
        7
    lk09364   2015-04-14 14:12:28 +08:00   ♥ 1
    @yylzcom 2 不对。
    _spf.google.com. 299 IN TXT "v=spf1 include:_netblocks.google.com include:_netblocks2.google.com include:_netblocks3.google.com ~all"

    _netblocks2.google.com. 3599 IN TXT "v=spf1 ip6:2001:4860:4000::/36 ip6:2404:6800:4000::/36 ip6:2607:f8b0:4000::/36 ip6:2800:3f0:4000::/36 ip6:2a00:1450:4000::/36 ip6:2c0f:fb50:4000::/36 ~all"

    SPF 包括整个 2607:f8b0:4000::/36
        8
    yylzcom   2015-04-14 14:18:59 +08:00
    @lk09364
    我设置的是 “v=spf1 include:_spf.google.com ~all”,不知道这样对不对
    在这次之前从来没有出现过任何问题
        9
    lk09364   2015-04-14 14:29:30 +08:00
    @yylzcom 这个就是Google 里文档的那个吧。
    我认为大概有3个可能性:
    - Google 邮件伺服器用的 DNS 坏掉了。
    - dns.he.net 把部分请求吃掉了。
    - 墙把部分请求吃掉了。

    可能性2 能解释症状2、4。
    可能性3 能解释症状3。

    所以你可以……
    - 墙内 dig 一下 SPF 在吗?
    - 用不同 DNS Server dig 域名的 TXT 试试,看看是不是 dns.he.net 出问题。
    - ……想不到其他测试方法。
        10
    phoenixlzx   2015-04-14 14:43:12 +08:00
    @lk09364 目测是自动匹配出了问题...
        11
    lk09364   2015-04-14 14:46:22 +08:00
    @phoenixlzx 自动匹配是指……?
        12
    phoenixlzx   2015-04-14 14:55:28 +08:00   ♥ 1
    @lk09364 一楼的机器人... Google Apps 匹配到了 Google App Engine
        13
    lk09364   2015-04-14 14:58:17 +08:00
    @phoenixlzx 这就糟糕了,是不是应该…… editrule vInspector "Google Apps" "Google App Engine"
        14
    yylzcom   2015-04-14 15:02:02 +08:00
    @lk09364
    我想到找到问题的原因了。

    可能是 因为我给裸域名添加cname导致的,我在本机上nslookup(windows)大概5~7次会返回一次cname的记录而非设定的spf
        15
    lk09364   2015-04-14 15:06:26 +08:00   ♥ 1
    @yylzcom 这不科学,你请求 TXT,它返回 CNAME?
    我自己也在裸域加 CNAME,刚刚测试20来次没有问题,大概是供应商的问题了。
        16
    yylzcom   2015-04-14 15:14:56 +08:00
    @lk09364 我一开始也很疑惑,但是网上确实有这种说法裸域名不能添加cname

    附上我测试的结果:

    C:\Users\victor>nslookup -type=TXT maskdomain.com
    服务器: unknown
    Address: 192.168.1.1

    非权威应答:
    maskdomain.com text =

    "v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

    C:\Users\victor>nslookup -type=TXT maskdomain.com
    服务器: unknown
    Address: 192.168.1.1

    非权威应答:
    maskdomain.com canonical name = another-domain.net
    another-domain.net canonical name = jp.the-other-domain.org

    the-other-domain.org
    primary name server = a.dnspod.com
    responsible mail addr = domainadmin.dnspod.com
    serial = 1372325396
    refresh = 3600 (1 hour)
    retry = 180 (3 mins)
    expire = 1209600 (14 days)
    default TTL = 180 (3 mins)

    C:\Users\victor>nslookup -type=TXT maskdomain.com
    服务器: unknown
    Address: 192.168.1.1

    非权威应答:
    maskdomain.com text =

    "v=spf1 include:_spf.google.com ~all"
        17
    phoenixlzx   2015-04-14 15:22:24 +08:00
    @lk09364 不是我写的呀~所以等作者来改好了。


    @yylzcom 我之前遇到过给裸域加 CNAME 然后邮件不正常的情况,但是没深入研究过。
        18
    lk09364   2015-04-14 15:36:38 +08:00
    @yylzcom @phoenixlzx 嗯… 现在找到原因了。在 RFC 下,的确是不应该在 @ 加 CNAME 的 [1],不过我用的 cloudflare 有所谓『cname flattening』[2] 的东西,所以就没问题 ——因此不是供应商的问题,之前的推断错了,抱歉。

    [1]: http://serverfault.com/questions/170194/why-cant-a-domains-root-be-a-cname
    [2]: https://blog.cloudflare.com/introducing-cname-flattening-rfc-compliant-cnames-at-a-domains-root/
        19
    lk09364   2015-04-14 15:41:28 +08:00   ♥ 1
    @lk09364 补充: [1] 第2个回答解释了邮件不正常的原因。
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