lollipop
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当当网也开始坑爹了~

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  •   lollipop · Nov 4, 2011 · 5740 views
    This topic created in 5328 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    昨天订的玉兰油化妆品,今天收到了。打开一看居然有2件是过期的!
    打了N久才通的客服,告知要申请退货并按照指定去邮局发平邮至当当的北京地址,而且必须这种方式。
    本来网购就是为了图方便,现在要特地去邮局发退货,真是无语!
    平邮不知多久才能到,据说很慢。
    这次是几年来最差的一次网购体验。
    不知道大家有没有遇到这样情况,怎么解决合适呢?
    23 replies    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    lollipop
        1
    lollipop  
    OP
       Nov 4, 2011
    刚才电话告知我,要提供平邮单号,并且要打印一份退货单。
    服了,看来网购以后还要自备一台打印机不成?
    somegen
        2
    somegen  
       Nov 4, 2011
    当当曾经私自把我的订单给取消了
    explon
        3
    explon  
       Nov 4, 2011
    当当和亚马逊比差远了
    Ralph
        4
    Ralph  
       Nov 4, 2011
    @explon
    DXpro
        5
    DXpro  
       Nov 4, 2011
    从楼主的遭遇来看 应该再微博上好好的曝光下. 过期产品为什么能发出来? 这本来就有很大的问题.

    当凡客 提供30天无理由退换货还上门办理的时候 我真的不知道该怎么样评价其他的电商.

    (我几乎在能叫的上名字的,有一定规模的B2C商城上都买过东西.)

    第一次网购被坑还是 好乐买 买的600多的NIKE 穿了没两天开胶了,让我拿质检报告办理退货 我擦他全家啊 最后给我20块钱 让我自己去修. 至此再也没去过那个 好乐买.
    walkingway
        6
    walkingway  
       Nov 4, 2011
    @explon 亚马逊的退货速度也很坑爹,提交申请到审批竟然要7天。。。
    frittle
        7
    frittle  
       Nov 4, 2011
    既然客服对退货服务没诚意,同意在微博上好好曝光引起管理层的注意。
    fen
        8
    fen  
       Nov 4, 2011
    已经不是一两次了,建议曝光
    Paranoid
        11
    Paranoid  
       Nov 4, 2011
    貌似京东很快, 前几天刚申请退货,第二天快递就来取。。。
    RoCry
        12
    RoCry  
       Nov 4, 2011 via Android
    京东退过一次路由,毫无压力
    tomyiyun
        13
    tomyiyun  
       Nov 4, 2011
    卓越无理由退货第二天取……
    Numbcoder
        14
    Numbcoder  
       Nov 4, 2011
    当当一直都很坑爹,所以从不上
    mlhorizon
        15
    mlhorizon  
       Nov 4, 2011
    京东退过一次硬盘,毫无压力,第二天上门带新的来换,感觉很棒。
    OnlyBlue
        16
    OnlyBlue  
       Nov 4, 2011
    优衣库也坑爹,买了个夹克,肩膀上一个洞,退货运费还要客户付,懒得折腾了。
    Hyperion
        17
    Hyperion  
       Nov 4, 2011
    表示当当的法律书籍也是坑爹,薄的全部都是过期的……
    ericroupi
        18
    ericroupi  
       Nov 4, 2011
    卓越很好,上次买了一个三星的mp3后开不了机,直接打电话给客服,第二天就有快递来取了,换了一个新的
    lollipop
        19
    lollipop  
    OP
       Nov 6, 2011
    继续,今天休息,去邮局给当当回寄,结果被告知不能邮液体!彻底无语了。。
    aisin
        20
    aisin  
       Nov 6, 2011
    一直对当当网没啥好感
    doyle
        21
    doyle  
       Nov 6, 2011
    弱弱的问一句,瓶底标注的是生产日期还是保质日期啊。。。
    bigdude
        22
    bigdude  
       Nov 6, 2011
    @doyle 同问
    lollipop
        23
    lollipop  
    OP
       Nov 6, 2011 via Android
    额 这个.. 化妆品都是只标注使用期限的,没有标生产日期的
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