iMessage 无法激活

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Support

› 根据产品序列号查看状态

有用链接

› Apple 产品更新周期

› Other World Computing 性能升级

› Apple 软件 Beta 测试

这是一个创建于 2864 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

在 2014 年的 Mac mini （ OSX10.11.5 ） message 的 Accounts 里添加账号一直提示 [认证过程中发生错误] 。

自己测试排除了： 1 、 OSX10.11.5 特有版本问题,（ 10.11 时就有这个情况，才升到 10.11.5 的）

2 、账号问题,（同一个账号在另外一台 RMBP （ OSX10.11.5 ）、另一台 iPhone （ iOS9.3.2 ）上都可以正常添加）

3 、排除了 host 、 DNS 问题（科学上、非科学上都试了）

致电了 Apple 支持，又排除了：

1 、时区设置问题

2 、账号异常问题

最后 Apple 技术支持同学要走了一大箩筐的日志、几个截图，说需要几周确认问题，才能给我回复。等待是无聊和痛苦的，所以想看看 v 友们的讨论和看法。又或者万能的 v 友早就有碰到并且有独家良方，请不吝赐予小弟。

osx10.11.5

账号

Apple

排除

15 条回复 • 2016-07-07 17:01:51 +08:00

Bardon

2016-07-04 20:41:01 +08:00

上次手机上出现过，客服说要 24-48 小时才行，结果第二天就激活了

dqzby

2016-07-04 20:43:26 +08:00

@Bardon 希望也有这么好运 😂😂😂😂😂😂

burning

2016-07-04 20:44:34 +08:00

激活基本靠运气

xingxing09

2016-07-04 21:25:56 +08:00

同一时间黑果激活正常，白果一直登录不上，多次找客服之后登录上了但是只有自己是蓝色的，别的联系人都是红色， facetime 没问题

evonotevil

2016-07-04 23:05:38 +08:00

同有问题半个月了还是不行 mba

coderykw

2016-07-05 00:45:56 +08:00

苹果也解决不了这个,你是不是自己优盘做的系统?

dqzby

2016-07-05 08:03:19 +08:00 via iPhone

@coderykw 是的！有何高见？

coderykw

2016-07-05 21:27:36 +08:00

@dqzby 去苹果店做一次或者在线恢复等你消息

CRH

2016-07-06 00:13:02 +08:00

我的 iMessage 和 FaceTime 也是激活不了。
大概从几个月以前开始，美国区的主 ID ，在 iPhone 、 iPad 和 MacBook 上都没法登录 iMessage 和 FaceTime ，但是 iCloud 和 App Store 倒是没问题。
能登上去一两秒钟，然后又被踢出来，显示“ Could not sign in to iMessage. An error occurred during activation. Try again.”
中国区的 ID 在同样的设备上就能登录。

找了中国的客服，研究了半天说我的账号没有任何问题。
打美国区的电话，说了快一个小时，最后一个高级客服远程连到我的 MacBook 上，啥也没干，说可能是中美之间的网络问题吧你先申请个中国区 ID 用用得了。。╮(╯▽╰)╭

dqzby

2016-07-06 08:25:11 +08:00

@evonotevil 😂😂😂😂😂😂😂

dqzby

2016-07-06 08:25:58 +08:00

@CRH 看来还有很多不同的情况。。我这台中美都试了。。死活就是不行。。。

dqzby

2016-07-06 08:38:22 +08:00

@coderykw 好，打算先从另外一台可以登录的 Mac 上 Time Machine 一个过来试试

dqzby

2016-07-07 12:46:27 +08:00

@coderykw 在线恢复、 Time Machine 从另外一个上过来都试了，还是不行一样的提示，预约了 Genius Bar ，不过不抱太大希望。。因为过保了。。。

hoythan

2016-07-07 15:00:30 +08:00

我上次只有我自己这一台 macbook 不论如何重装系统都无法使用钥匙串功能,和苹果沟通了一个多月,他们说是他们的账号系统问题,需要提交到美国更高级的工程部门解决.后来自己好了

coderykw

2016-07-07 17:01:51 +08:00

今天收到邮件苹果帮我给账号搞了搞现在可以登录了 10.11.5