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V2EX  ›  VPS

莲花云工单回复后被客服取消 VPS 服务

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  •   pright · 2016-08-17 17:36:18 +08:00 · 484 次点击
    这是一个创建于 2781 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年底购买的莲花云 KT 机房 VPS ,后来发生密码泄露事件后被迁移到 PAC 机房, 7 月底 PAC 机房又倒闭了。 7 月 29 日莲花云发布公告“预计 7 日内会上线新的宿主机”,至今已经过了半月,于是我发了工单询问状态。需要补充的是,我在 6 月 25 日申请了到期取消,之后 VPS 一直能用,直到 7 月底 PAC 机房倒闭。在我提交工单之前, VPS 状态仍旧显示为“有效”,而在客服给我的第 2 次回复以后, VPS 状态就变为“已取消”了。到目前为止,客服没有任何回复。

    工单来往记录如下:

    #607112 - PAC 机房后续处理进展 优先级别: 高

    Jun Xie

    这是我 6 月 25 日选择到期取消之后你们发送的邮件:

    这封电子邮件是确认我们有下列服务收到您的取消请求.

    产品 /服务: V512 套餐 域名: vps2.pright.tk

    如果选择周期结束后取消,则于 18/11/2016 后终止.

    感谢您使用莲花云虚拟业务平台的产品,期待再次合作!

    这是一封系统自动发送的邮件 请勿回复

    Jun Xie

    我之前取消的是自动续费,还有至少 3 个月的使用时间,怎么就叫取消服务了

    Jackson Yee

    您产品已经被自行取消了,系统自动在重新开通的时候会重设账单周期,您的服务已经被您自行取消。

    我们非常感谢有机会为您服务,同时感谢您选择我们的服务。如果您有任何疑问,请随时联系我们。

    Jackson Y 管理

    I Speak: English, 简体中文

    PLEASE CHANGE YOUR VPS'S DEFAULT SSH/REMOTE CONTROL PORT IMMEDIATELY OR ELSE WE'LL SUSPEND YOUR VPS SERVICE. IF THERE'S 2 RECORDS OF SUSPENSION WILL RESULT IN A TERMINATION WITHOUT A REFUND. IF YOU HAVE ALREADY CHANGED YOUR PORT, PLEASE IGNORE. 请立即更改您 VPS 的默认 SSH/远程管理端口,否则您的 VPS 服务将可能被暂停。如果有 2 个记录暂停将导致终止服务,无退款。若已经更改,请无视。

    帮助与支持中心 my.lotuserver.com

    Jun Xie

    什么叫请不要催促?你们自己公告白纸黑字写的 7 日,现在已经过去大半个月,什么说明也没有,还说我催促?这就是你们对待客户的态度?? 我自从使用你们这个 VPS 以来,自己看看出现了多少次事故?

    Jackson Yee

    请麻烦不要催促,已经为您关闭工单,新的 VPS 开通后会让您知道的。

    我们非常感谢有机会为您服务,同时感谢您选择我们的服务。如果您有任何疑问,请随时联系我们。

    Jackson Y 管理

    I Speak: English, 简体中文

    PLEASE CHANGE YOUR VPS'S DEFAULT SSH/REMOTE CONTROL PORT IMMEDIATELY OR ELSE WE'LL SUSPEND YOUR VPS SERVICE. IF THERE'S 2 RECORDS OF SUSPENSION WILL RESULT IN A TERMINATION WITHOUT A REFUND. IF YOU HAVE ALREADY CHANGED YOUR PORT, PLEASE IGNORE. 请立即更改您 VPS 的默认 SSH/远程管理端口,否则您的 VPS 服务将可能被暂停。如果有 2 个记录暂停将导致终止服务,无退款。若已经更改,请无视。

    帮助与支持中心 my.lotuserver.com

    Jun Xie

    PAC 机房目前处理是什么情况?按之前 29 日公告所说“预计新的宿主机将在 7 日内被顺利托管到机房并上线提供服务”, 7 日时限早已超过,也没有任何新公告说明情况,请给出说明。

    6 条回复    2016-08-18 23:26:44 +08:00
    Ubuntuu
        1
    Ubuntuu  
       2016-08-17 19:15:09 +08:00
    恭喜成功缴纳智商税
    pright
        2
    pright  
    OP
       2016-08-17 19:16:16 +08:00
    @Ubuntuu 去年刚宣传的时候买的,谁知道啊
    imxieke
        3
    imxieke  
       2016-08-17 20:00:25 +08:00
    看到这个帖子不得不出来说句 在 14 年买香港的被坑过
    ipchy
        4
    ipchy  
       2016-08-18 14:48:15 +08:00
    那么多 VPS 你不买,偏偏买他家,买之前不会到 v2 loc 看看么?这只能怪你自己
    pright
        5
    pright  
    OP
       2016-08-18 14:55:33 +08:00
    @ipchy 谢谢,你的回复真是很有帮助
    msg7086
        6
    msg7086  
       2016-08-18 23:26:44 +08:00
    买服务之前先看口碑。只看宣传就买,冲动消费,很可能以后会后悔。
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