iPhone 上的 App Store 不管是新装还是更新 APP 进度都不动

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在 App Store 上点更新闪过 loading 的图标后就进入进度图标，但是进度一直没反应

目前尝试过的方法有：更换 dns 、重置网络设置、清除 safari 缓存、更新至 iOS10 ，通通无法解决

联系过 Apple 的电话支持，提供的方法也没解决问题

请 V 友们支支招，谢谢

App

进度

Store

更新

12 条回复 • 2016-10-04 18:07:42 +08:00

tcp

2016-09-26 14:06:39 +08:00 via iPhone

重启

lj0014

2016-09-26 14:08:56 +08:00

@tcp 试过，无效，谢谢

helloSwift

2016-09-26 14:09:40 +08:00 via iPhone

头像好评……

你试下别的运营商的 Wi-Fi

gdtv

2016-09-26 14:15:45 +08:00

经常这样，挂梯子解决

66beta

2016-09-26 14:17:53 +08:00

114.114.114.114 也不动吗，一般重启 /注销可以解决的

Light3

2016-09-26 14:18:05 +08:00

换个网..就解决了我以前挂 4G 就是这样进去开始然后马上就没了再点还那样

lj0014

2016-09-26 14:18:08 +08:00

@gdtv 我也挂过梯子，还是搞不定。。。对了，市场地区是中国的

lj0014

2016-09-26 14:19:45 +08:00

@66beta 试过，看上去确实很像网络问题，就是一直没进度

gdtv

2016-09-26 14:41:13 +08:00

@lj0014 我也是市场地区中国，我是移动宽带，我是通过挂梯子或者换电信解决

sirm2z

2016-09-26 15:08:50 +08:00

这属于工单么？ 23333

Semidio

2016-09-26 16:50:02 +08:00

上周同 app store 出问题，更新页面显示所有 APP 均为最新，历史记录消失，实际即使有更新的 app 也无法更新， store 页面显示打开。 app 无法下载，在转圈之后自动退回下载按钮，已购无法下载，新 app 可以购买无法下载。已安装 app 无法更新。尝试了，包括更换 dns 、重置网络设置、清除 safari 缓存、 SS 梯子， VPN 梯子， 4G 蜂窝数据，重置所有设置均无法解决此问题。
想要通过修改备份的方式，结果发现自己记不得备份密码，然后先是用 iTunes 加密备份一遍，然后用 EPPB 找回密码，然后不加密备份一遍，用 iBackupbot 打开发现一切正常，没有任何问题，网上搜索得知这可能是 App Store 缓存数据出错，但是缓存数据是不会备份的。。。此处着重。
然后再次加密备份，清空所有内容并且重置所有设置后，花了 2 个小时恢复备份， 2 个小时同步 App 和其他数据。然后 1 个小时手动设置包括 Apple Pay 在内的其他无法备份的设置项目。
希望你的问题别像我一样悲催。前后总计花费 2 天时间， 15+小时才算搞定

sansam

2016-10-04 18:07:42 +08:00

@Semidio 你这个好严重。我遇到的情况是淘宝在 apple store 显示已经完成更新，但是桌面上的 app 是暗色的，点击无反应，显示等待中。折腾了 2 天，重启手机，更换语言都不行。就快放弃的时候，用同步助手重新安装了淘宝，奇迹般的正常了。