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heidour
V2EX  ›  Apple

天才吧不修非官方设备是真的

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  •   heidour · 2016-11-03 20:06:08 +08:00 via iPhone · 12043 次点击
    这是一个创建于 1179 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我在成都万象城。确实不修我的京东购手机了。

    他们拿不出任何新的说明,只是到店不能修的特别告知。任凭怎么说,只是表示理解,尽情投诉,就是不修。
    第 1 条附言  ·  2016-11-03 22:47:55 +08:00
    其实最难过的是他们拿不出任何公告,一切都是口头的。

    如果真这么悄悄搞,建议在预约的时候,让我输入序列号,做一个判断,不行就提示我别去了。预约就难,还白跑一趟:(
    76 回复  |  直到 2018-08-31 13:30:26 +08:00
    jiezhi
        1
    jiezhi   2016-11-03 20:08:10 +08:00
    挨千刀的厨子。
    Tink
        2
    Tink   2016-11-03 20:12:36 +08:00
    这都是被换机服务给搞得
    seadir
        3
    seadir   2016-11-03 20:17:57 +08:00
    刚刚想预约广州天环广场的天才吧,发现接下来一周都没有可用的预约时间了,不知道是不是不让预约了
    livc
        4
    livc   2016-11-03 20:21:45 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    降价太猛了 厨子怒了
    ZRS
        5
    ZRS   2016-11-03 20:24:16 +08:00
    mac 也不修了?有 care 呢?
    odirus
        6
    odirus   2016-11-03 20:30:43 +08:00 via Android
    不会吧,我的 MacBook 京东买的,用发票激活之

    不久前键盘坏了,天才直接给我换的,成都春熙路那里。

    不过哪里的天才挺傲娇 d
    heidour
        7
    heidour   2016-11-03 20:35:29 +08:00 via iPhone
    @odirus https://www.v2ex.com/t/317694

    说是这两天的新政策
    imn1
        8
    imn1   2016-11-03 20:39:02 +08:00
    是不是进驻了一家,然后杀其他家呢?
    aiguozhedaodan
        9
    aiguozhedaodan   2016-11-03 20:41:36 +08:00
    没发票不修有情可原
    有发票不修的话,央视又可以黑一次了
    dodo20120
        10
    dodo20120   2016-11-03 20:48:53 +08:00
    mac 国外买的,不是全球联保么?如果不能保了,我就不买 care 了,
    dodo20120
        11
    dodo20120   2016-11-03 20:50:04 +08:00
    如果是真的,那厨子真的欠央视收拾了,当初只保一年的,被弄的国内后来多保一年,现在这是。。
    Koma
        12
    Koma   2016-11-03 20:53:16 +08:00
    理论上, Apple Store 不归中国苹果管,天才吧和授权维修点分开处理不同渠道的产品,勉强也能说得过去。
    zpole
        13
    zpole   2016-11-03 20:57:14 +08:00
    真的?我的 care 。。。。
    HGladIator
        14
    HGladIator   2016-11-03 20:58:45 +08:00 via iPhone
    @seadir 不是不让,是没有名额,深圳益田店也是这样,碎屏可以不需要预约
    Rorysky
        15
    Rorysky   2016-11-03 21:06:05 +08:00
    @zpole care 必然是可以修的
    Troevil
        16
    Troevil   2016-11-03 21:19:04 +08:00
    那 港版 有小票能修吗
    hoythan
        17
    hoythan   2016-11-03 22:37:26 +08:00
    重点是发票公司拿去报账了怎么办?
    hoogle
        18
    hoogle   2016-11-03 22:45:18 +08:00 via iPhone
    @odirus 目前 Mac 应该还是全球联保的, 而且换机只是 iPhone 的 AppleCare+ 吧, 不影响 Mac
    gefranks
        19
    gefranks   2016-11-03 22:52:29 +08:00   ♥ 1
    如果是真的,我觉得涉嫌歧视
    revival83
        20
    revival83   2016-11-03 23:00:23 +08:00 via iPhone
    港版有 ac+ 没小票给修吗
    Sylv
        21
    Sylv   2016-11-03 23:02:57 +08:00 via iPhone
    @gefranks /t/316739 这种事在中国都成产业了,能不被歧视吗?
    wadjj
        22
    wadjj   2016-11-03 23:09:00 +08:00 via iPhone
    啊?我的 29 和 30 号才帮我修的,京东买的国行。这种以后也不能修?
    ykwlv
        23
    ykwlv   2016-11-04 01:20:02 +08:00
    你拿发票去了么?太古里的呢?
    ykwlv
        24
    ykwlv   2016-11-04 01:21:35 +08:00
    不过感觉成都的两个 Apple Store 态度都不怎么好
    wclebb
        25
    wclebb   2016-11-04 01:35:35 +08:00 via iPhone
    预约的时候直接分配到授权点。
    ynyounuo
        26
    ynyounuo   2016-11-04 05:54:22 +08:00   ♥ 1
    @Sylv
    lol 我听说美国很多地区流浪汉都被一些中国人塞钱安插了偷窃 iPhone 的任务,这些人再把偷来的手机运回国,没锁直接卖,有锁钓鱼钓到帐号就先解除该设备绑定,再修改 App ID 并且锁定该用户的其他苹果设备敲诈现金,然后剩下的拆部件搞个淘宝网上维修,然后手机内储存的联系信息就记录下来,成规模卖给打诈骗电话的团伙。一部被偷的手机,几乎没有什么成本,最大化其利益可能得远超过手机的零售价本身。

    所以很多这类人就用几乎没什么成本的买卖,赚得「盆满钵盈」。

    这类手机的消费人群也自然是为了一点点便宜就走淘宝等渠道的人,也不动动脑子为什么王二不种瓜反而比种瓜的李四卖的便宜很多,八成是瓜有质量问题,要么就是瓜的来路不明。

    小农思维真的影响了很大一批人,包括我和我的家人在内,很多时候只是贪图了眼前的便宜和个人能即时享受到的一些看似实惠的物质消费,然后实际上助长了很多不良产业和违法活动,实际上使得自己的长远利益受损更加严重。
    nettest
        27
    nettest   2016-11-04 06:57:32 +08:00 via iPhone   ♥ 7
    哦,看来以后只能买水货了,反正都没保修。果粉别洗了,真醉了,什么都能归结到中国人素质差,我就呵呵了。
    USCONAN
        28
    USCONAN   2016-11-04 07:13:59 +08:00
    我在泰國買的碎屏剛修好,沒有提供什麼購買憑證~用了兩個小時

    順便仔細問了店員答覆如下,國行非官方渠道購買的天才吧不受理,需要找有維修資格的第三方授權經銷商。官方渠道購買的可修也不需要有發票之類的。

    非國行的可以修,但是不能保證沒有問題(我的情況,換屏之後可能因為配件版本的問題通不過什麼測試,如果沒通過就要整機換成國行的版本,實際情況是順利換好,沒有出意外。)

    北京王府井店
    sutking
        29
    sutking   2016-11-04 07:18:25 +08:00 via iPhone
    香港 Apple store 买的大陆给修吗?
    RobertYang
        30
    RobertYang   2016-11-04 07:48:15 +08:00 via Android
    @odirus 那里的店员也比较傲娇
    mickkk
        31
    mickkk   2016-11-04 07:52:30 +08:00 via iPhone
    我擦这么坑!前天手机有问题,官网客服还让拿去 applestore 检修,没预约上,现在不让修了
    yellowV2ex
        32
    yellowV2ex   2016-11-04 08:25:05 +08:00
    不是吧,我上周准备去搞 RMBP 屏幕图层脱落的问题,因为周末有事之前又比较好预约就先取消了预约,现在我连续几天都预约不上,又出来这个消息,我确实是京东买的,发票公司拿去报销了,好彩我盒子还在不知道可不可以。
    JJaicmkmy
        33
    JJaicmkmy   2016-11-04 08:25:48 +08:00
    那么问题来了:
    1 、港版、澳门版,可以修吗?
    2 、外国买的 iPad 以前是可以修的,现在还可以吗?
    3 、中国非官网买的,到外国(包括港澳)可以修吗?
    当然我不买国行,也不住国内,所以无所谓了。
    ddqp
        34
    ddqp   2016-11-04 08:37:56 +08:00 via iPhone
    @yellowV2ex 盒子有毛用,电子发票也行
    yellowV2ex
        35
    yellowV2ex   2016-11-04 08:38:23 +08:00
    我查了一下,只要有发票就会给你修,搬出来国家三包规定一定要凭发票,但官方店买的不需要发票也能修。发票拿给公司了,过了 3 个月也没法补开,坑啊
    lyh404
        36
    lyh404   2016-11-04 08:54:47 +08:00
    香港苹果直营店买的,只有电子小票,不知道能不能保修。
    lln133208
        37
    lln133208   2016-11-04 08:58:11 +08:00
    @Sylv 中华儿女多奇志, Amazon 被玩得不错,这下该 Apple 了
    YvesX
        38
    YvesX   2016-11-04 08:59:48 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    这种事情也能钓出来逆向民族主义,哈哈。
    yellowV2ex
        39
    yellowV2ex   2016-11-04 09:03:46 +08:00


    看公告貌似只针对 iOS 设备
    zkd8907
        40
    zkd8907   2016-11-04 09:05:30 +08:00
    @JJaicmkmy 上个月专门打电话给深圳益田假日广场,不给修,让我直接去香港维修。因为深圳只有这一家 Apple Store ,所以也没问其它的是不是这样了。
    auhah
        41
    auhah   2016-11-04 09:10:21 +08:00
    感觉被换机的玩坏了
    Sylv
        42
    Sylv   2016-11-04 09:45:15 +08:00 via iPhone
    @yellowV2ex 看样子就是针对找黄牛故意弄坏零件来换机的。
    exoticknight
        43
    exoticknight   2016-11-04 09:49:46 +08:00
    在香港买的能修吗?还是要拿回香港?
    BXIA
        44
    BXIA   2016-11-04 09:57:01 +08:00 via iPhone
    @ynyounuo 中国人强势背锅
    在美利坚重建丐帮,强啊
    GeekCat
        45
    GeekCat   2016-11-04 10:08:32 +08:00
    @yellowV2ex 港版 rmbp15 刚换过屏幕,直接那机器换了。啥都没要,钱都没要。
    chroming
        46
    chroming   2016-11-04 10:12:37 +08:00
    我记得我一两年前打电话给苹果官方售后时售后就说第三方买的售后归第三方管,苹果的售后政策还是有点乱啊
    yaoxuwang
        47
    yaoxuwang   2016-11-04 10:16:49 +08:00
    这也太坑了吧,我年初刚买的 pro 啊,没发票
    yellowV2ex
        48
    yellowV2ex   2016-11-04 10:19:42 +08:00
    @GeekCat 在哪换的?要几天?谢谢
    jarlyyn
        49
    jarlyyn   2016-11-04 10:38:56 +08:00
    虽然不算喜欢苹果,但是如果只是针对没发票的,这也没啥好说的。

    去哪家不是这样。
    GeekCat
        50
    GeekCat   2016-11-04 10:42:04 +08:00
    @yellowV2ex 大连这边的 apple 直营店的 genius bar ,前天晚上送,昨天下午取。
    HannibaI
        51
    HannibaI   2016-11-04 10:59:15 +08:00
    福州泰禾这边也是这样子了, iphone 要求需要发票。 macbook 暂时不知道
    timhal
        52
    timhal   2016-11-04 11:09:36 +08:00 via iPhone
    @ynyounuo 不带这样黑的... 你这样说就太离谱了
    ovear
        53
    ovear   2016-11-04 11:12:54 +08:00
    这都能扯到中国人素质,第三方买的就不是苹果家的产品了么。。还不提供官方售后
    12315 走起啊,既然苹果这么想上 315 ,就让他上个够
    SuperMild
        54
    SuperMild   2016-11-04 11:19:46 +08:00
    soland
        55
    soland   2016-11-04 11:22:37 +08:00
    当时在官方店里买的时候不是这样说的啊,当时给我一个打印的单子说是可以凭此保修,我就把发票给别人了啊。
    这样我在官方店里买的找不到发票也不给修了?
    WhyAreYouSoSad
        56
    WhyAreYouSoSad   2016-11-04 11:32:09 +08:00
    苹果正在努力作死,可以。今年三星和苹果真是实打实地给国内友商助攻。
    xylitolLin
        57
    xylitolLin   2016-11-04 11:44:22 +08:00
    京东的电子发票可以吗??
    bngzoo
        58
    bngzoo   2016-11-04 11:50:31 +08:00
    苹果出这个规则本身并没什么问题,反而要问问自己为什么如此愤怒?不买国行还要求享受国行的待遇,跟那些玩免费游戏不充钱还要求享受跟充钱的一样的快感有什么区别
    @soland 可以要求苹果高级客服补发电子发票
    ynyounuo
        59
    ynyounuo   2016-11-04 12:03:06 +08:00
    @BXIA 背锅?
    我说听说而已啊,但是产业链是存在的。
    ivvei
        60
    ivvei   2016-11-04 12:06:42 +08:00
    @bngzoo 你看清楚没有?谁跟你说不是国行?
    BombayCat
        61
    BombayCat   2016-11-04 12:07:47 +08:00 via Android
    @bngzoo 国行这么高的价格你就不说了?说的好像非国行就和盗版一样不要钱。简直可笑
    xiaopangljl
        62
    xiaopangljl   2016-11-04 12:07:58 +08:00
    参照那个图片,如果有什么问题可以咨询我,公司发了通告的,只能按照那个来。
    ik
        63
    ik   2016-11-04 12:24:43 +08:00 via iPhone
    @nettest 以前都是买的美版,这次买了个国行到被坑了…
    barbery
        64
    barbery   2016-11-04 12:29:48 +08:00
    那么 SB 的政策谁想出来的
    robinray
        65
    robinray   2016-11-04 12:31:56 +08:00
    这个很正常吧,在哪个渠道买的,通过哪个渠道报修。
    人家又没说不给你修,让你提供购买凭据,国内需要提供发票保修的品牌数不胜数。
    ynyounuo
        66
    ynyounuo   2016-11-04 12:34:22 +08:00
    @nettest
    我争端话一个「素质」都没有提到,所以其实我觉得我的话跟中国人整体素质没有什么关系?无中生有就没意思了,我并不是果粉。

    @YvesX
    逆向民族主义,不知道你从哪里读出来的。
    我所说到的是我和我家人以及一部分群体,直接带入民族恐怕不妥。

    @timhal
    这种产业链是绝对存在的,前半段的流浪汉处理形式我只是听说而已,并且我也著名了听说,不足为信呀。


    而且,我所提到的非正常渠道当然就是购买被偷的手机等,而并不是正规第三方售卖的提供发票的手机,而且你也可以看到有人提到了有正规发票即可进行维修。我觉得对于任何一个厂商来说,都不可能有无需任何凭证就给保修,并且还能有非人为损坏一年包换的制度。所以如果持续被换机的黄牛利用换机,苹果肯定是有损失的呀。所以拒绝给非正常渠道购买的手机提供保修和维修服务我觉得没有什么不妥。

    重申:
    1. 我所提及的现象只是听说;
    2. 我所说到的产业链是存在的,并且有大量的新闻和个人经历支持其存在;
    3. 我所概述为小农思维的群体是我以及我的家人和部分群体,「大批」可能使用有不妥,所以请不要上升我对于小农思维的描述到「中国人」或者「民族」;
    4. 以及,我是给 Sylv 进行回复,并没有任何其他有指向性的将那一段文字的意思表达给其他任何人;
    5. 如果伤害到了任何人的利益或者抵触了任何人的观点和想法,我向你们表示抱歉,请无视我就好,我的话只是我个人的胡言乱语;
    6. 抱歉可能因为我的话而稍微带跑了主题,希望觉得我的话可笑可悲的各位可以直接在 chamber 或者 flamewar 开主题贬斥我就好,我每天都查看不在主页显示的节点,如果见到我会过去回复的。
    HannibaI
        67
    HannibaI   2016-11-04 12:35:50 +08:00 via iPhone
    刚跟天才确认过了, macbook 第一年保修不需要发票,第二年需要,这个政策好像原来就是这样子。所以应该可以确定这个政策是针对 ios 设备的
    ibugeek
        68
    ibugeek   2016-11-04 13:44:00 +08:00
    @HannibaI
    macbook 应该是全球联保,之前都不需要发票的吧?如果买的港行,第二年上 Applecare ,那拿哪个的发票?
    humiaozuzu
        69
    humiaozuzu   2016-11-04 13:46:47 +08:00
    就是针对这群人做的 /t/316739
    ykrl089
        70
    ykrl089   2016-11-04 13:50:10 +08:00
    @hoythan 复印的或者电子的都行
    FreeDog
        71
    FreeDog   2016-11-04 14:09:12 +08:00
    我是京东原价买的,和 Apple Store 价格一样,只是因为送货快所以选择了京东。也买了 Apple Care... 不过京东都是电子发票,这怎么出示...
    Havee
        72
    Havee   2016-11-04 14:15:49 +08:00
    所以哪怕官方买的,我也尽量用电子发票...
    太 tm 的容易遗失了
    hrbwaxdoll
        73
    hrbwaxdoll   2016-11-04 14:37:56 +08:00
    朋友的港行刚在直营店换机了……
    so ,这个政策……
    wpaygp
        74
    wpaygp   2016-12-26 22:49:42 +08:00
    @xiaopangljl 国行没有发票只能去授权点维修吗?
    klmd99
        75
    klmd99   2018-08-31 13:30:16 +08:00
    所以电子发票可以吗?
    klmd99
        76
    klmd99   2018-08-31 13:30:26 +08:00
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