Tuchbar Macbook 2016 键盘问题两次更换后又出问题

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淘宝买的第一批 15 国行

半年前开始键盘有沾粘异响没在意

上上月数字 2 键双击，去直营店换了一个键帽

上月左 COMMAND 掉漆（非人为），又去换键帽

插曲：两次去售后碰到同一个接待，说这情况属人为损坏，没有保修。转头找了另一个，看了问题马上拿去给换好了给我。

现在数字 12 键没回弹感，需要重压才有作用，ADF 键异响更严重起来……

百度了一下这问题发现不少朋友碰到这种情况都换了新机，想请问了解苹果售后的朋友，我这种情况有换机的条件么？

感谢！

异响

换键帽

沾粘

回弹感

16 条回复 • 2017-11-12 14:55:22 +08:00

wclebb

2017-11-09 15:20:08 +08:00

法律：修了三次还是不行给换新的。

Alesi

2017-11-09 17:13:57 +08:00

@wclebb 感谢普法！

archey

2017-11-09 17:16:06 +08:00

这种情况，我都是直接连键盘和电池一起换了呢，一次性搞定。

tyhunter

2017-11-09 17:16:21 +08:00

发热会响是 16 款和 17 款的普遍问题了

zhaidoudou123

2017-11-09 17:18:25 +08:00 via iPhone

空格键一直有问题，周二去换了个键帽，没用，直接天才拿去换 top case 了，到今天还没打电话给我

zer

2017-11-09 17:22:47 +08:00

我上次也换了键帽，只好了一个月就又复发了，打算找个时间换键盘。

vszs

2017-11-09 17:50:34 +08:00 via iPhone

没回弹感是近东西了。用压缩空气吹下

Alesi

2017-11-09 19:26:08 +08:00

@archey 两次和直营店的售后沟通感觉他们是能推就推的原则，说不过去才用最简单处理办法。

请问你是怎么要求的啊？

Alesi

2017-11-09 19:26:59 +08:00

@tyhunter 单响就算了，坏掉的这几个就是开始响，跟着出的问题。

Alesi

2017-11-09 19:27:38 +08:00

@zhaidoudou123 请问换新需要补差么？

Alesi

2017-11-09 19:28:28 +08:00

@zer 换就尽早吧，拖到像我一样马上过保处理起来就烦了。

Alesi

2017-11-09 19:29:11 +08:00

@vszs 试着吹过，没改善。

zhaidoudou123

2017-11-09 21:10:30 +08:00

@Alesi 嗯？我是换 top case 啊，保修内

bingoy2k

2017-11-10 08:39:58 +08:00

我也是换的 top case，保内~挺好，电池看是 17 年 8 月 3 日生产的，不过给我换成英文键盘了，不是中文键盘

archey

2017-11-10 14:32:02 +08:00

@Alesi 天才吧他们说我们会试着换下键帽清洁下看看。如果不行，那得换整个键盘。
一天后就接到电话，我们抱歉通知更换键帽效果不明显，按键反馈还是不行，我们给你预订更换整个键盘的材料更换整个键盘。

2016 版第一批貌似键盘可能有批次问题，我是 apple store 官网购买，可能天才吧会处理得好点吧。
非官方渠道，天才吧处理感觉会降权。

xiaoqiang179

2017-11-12 14:55:22 +08:00

2017MacBook Pro 15 寸，我去 Apple store 修一说他们就知道怎么回事，貌似内部是有应对的策略，有两种策略，一是加垫片，二是换 top case，我因为在上学，所以就加了垫片，他说 20 分钟就能解决，我就在店里等着，过了有 10 分钟，维修的工作人员给我打电话，说不行，他拿出电脑我看出问题的键已经坏掉了，就是固定不住了，然后他说店里有配件，就给我换了 top case，至今无任何问题，就是转轴上歪了~~