V2EX 首页   注册   登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
Sponsored by
二向箔安全
​一对一的线上 web 安全培训服务
咨询微信:twosecurityrefer
Promoted by 二向箔安全
V2EX  ›  全球工单系统

微信支付团队,你们的客服都回家过年了?

  •  
  •   yongshou · 9 天前用 Android 发布 · 4672 次点击

    5 号晚上 11 点有人通过微信收款码给我付款 59 元,11 点 20 分以没收到货为由发起投诉,微信支付遂冻结我的微信支付功能,不能提现,不能收款。6 日早上 7 点多我按要求提供所有资料,服务工单提示最迟 7 日早上 7 点给处理结果。这特么今天都几号了,还在处理中,你们客服是不是集体休假了?就因为 50 几块钱要一直冻结我微信里的几千块钱?

    第 1 条附言  ·  8 天前
    在打了 N 个微信支付客服电话 95017,逼逼了十来分钟才接通人工客服后,给的答复是,等着吧。。。

    MMP....
    第 2 条附言  ·  8 天前
    在 V2 发帖后终于有客服回复了,回复内容大概就是由于系统检测到该帐号在使用中涉及多人投诉,暂停使用维修支付功能,让在冻结日 60 后重新上传手持身份证照片申请解冻。

    MMP,明明就这一次投诉,还是半夜 11 点,早有投诉你丫还不早冻结老子帐号了。以后老老实实的不再用微信用于金钱往来,删除所有绑定银行卡,他妈的。
    第 3 条附言  ·  8 天前
    另外:凭什么就一笔 59 的交易有问题要冻结我微信余额里所有资金 60 天起?你们腾讯是不是穷疯了,专门冻结用户的钱拿去花?
    62 回复  |  直到 2017-12-09 23:25:32 +08:00
        1
    eccstartup   9 天前 via iPhone   ♥ 1
    没存过超过二十
        2
    yongshou   9 天前 via Android
    @eccstartup 主要是家里开的店用微信收款码收款。😂
        3
    k9982874   8 天前 via iPhone
    微信表示爱用用不用滚,(逃
        4
    yongshou   8 天前 via Android
    @k9982874 😂
        5
    neroxps   8 天前   ♥ 5
    腾讯的客服系统是全行业最差的没有之一。
        6
    yongshou   8 天前 via Android
    @neroxps 并且公众号里找不到人工客服。。。。
        7
    sunhr   8 天前   ♥ 4
    腾讯还有客服???

    最有效的方法就是找个鹅厂的童鞋,帮忙在 RTX 上直接找接口人
        8
    klii   8 天前 via iPhone
    鹅厂还真没客服,所以我的腾讯支付里我基本上一毛钱都没存。
        9
    misaka19000   8 天前
    楼主敢在微信里面放这么多钱也是大胆
        10
    yongshou   8 天前 via Android
    @klii 本来就是打算 7 号早上拿来还信用卡的,所以现在凉凉了。。
        11
    yongshou   8 天前 via Android
    @misaka19000 实体店收款啊。
        12
    eccstartup   8 天前 via iPhone
    所以才有这句话:推荐使用支付宝

    虽然我坚持用微信
        13
    YellowLittleDog   8 天前
    看到你们这样说,我现在去把钱转出来。
        14
    yongshou   8 天前 via Android
    @eccstartup 支付宝好歹有正儿八经的人工客服,能按时间解决问题。
        15
    yejinmo   8 天前   ♥ 1
    用微信支付
    用支付宝社交
        16
    yongshou   8 天前 via Android
    @yejinmo 关键是现在很多客人用微信付款啊。
        17
    yejinmo   8 天前
    @yongshou #16
    可以把支付宝的码挂出来,把微信的藏起来,等客人要微信的再拿出来
    应该不会有人进店看见没微信码就走吧。。
        18
    iceheart   8 天前 via Android   ♥ 1
    微信已经拥有我的社会关系了,绝不能再让它掌握我的财务状况
        19
    dodo20120   8 天前
    小马哥家的东西还有人工客服?我还真没找到过
        20
    HanSonJ   8 天前
    看到楼上没人提我就说一下吧,有一种可能性就是别人跟你交易过,得知你的头像与昵称,下一次只要转给换了该昵称与头像的微信号即可仿冒付款了,我觉得微信支付出事故的几率较低
        21
    fghjghf   8 天前   ♥ 1
    我微信都从来都是中转站而已。之前做外包的时候收过几万块。然后我马上提现到银行卡了。微信长期只有几十块,应付日常红包。。毕竟微信只是一个通讯工具。我的定位就是这样的
        22
    NightRemix   8 天前
    我想知道,腾讯现在还有人工客服這么一说吗?太垃圾
        23
    lfmy   8 天前
    微信还是好好搞聊天比较好,支付就交给交付宝,多好
        24
    squid157   8 天前 via Android
    一直以来我很好奇为啥大家都愿意走微信、支付宝,而不是银行还有卡组织
        25
    yongshou   8 天前 via Android
    @NightRemix 没毛病,刚刚打 95017 微信支付客服电话,哔哔了 6 分钟都没转进人工,玩命提醒我已经用腾讯客服公众号弹窗联系我了。。。
        26
    x7395759   8 天前   ♥ 1
    @HanSonJ #20 我们讨论的呢,不是事故,是人工客服。作为一个支付工具,客服这种东西没有要求必备真是行业规范的缺失。
        27
    HanSonJ   8 天前
    @x7395759 #26 我觉得腾讯是没有客服的。
        28
    sucaihuo   8 天前
    腾迅虽然如此,但还是离不开啊
        29
    rswl   8 天前
    可是要手续费 钱怎么转出来好
        30
    soli   8 天前
    从提现收费,到还信用卡收费。微信支付就要把自己玩儿死了。

    坚决不用微信支付了。
        31
    yongshou   8 天前 via Android
    @rswl 现在好像申请官方制作收款码是提现免手续费的。
        32
    ayconanw   8 天前
    @soli 还信用卡也要收费了?我怎么没看到
        33
    yongshou   8 天前 via Android
    @ayconanw 还信用卡月超过 5000 收费
        34
    fetich   8 天前
    可是支付宝的客户端做的真烂,相比而言,微信精致多了。
        35
    Mavious   8 天前
    不谈外观。就谈用。

    现在支付宝免费提现方法多了去了。线下支付遍地开花,偶尔送个几毛一块的红包让你开心开心。坐公共交通工具时不时来一波免费~

    微信免费提现渠道就 2 种,付款没有一毛钱的奖励。麻花藤真是抠 b 中的抠 b,不舍得投入哪儿来的产出。
    最近老是向 g0v 付费,g0v 的支付你懂得,能用就不错了。现在连 g0v 都支持银行卡 or 支付宝了,微信在做什么?抱着过了气的红包睡大觉?

    支付宝步步紧逼,微信还止步不前?微信当年免费提现的到账时间长得跟裹脚布似的,尚不知改正,现在谈什么的用户体验!
        36
    zhoushiya   8 天前 via Android
    说那么多有屁用,有本事你卸载。
        37
    heww   8 天前
    微信支付宝也一个吊样!只有有人投诉,他们的策略就是调单,改结算周期,限制单笔支付额度,等等。
        38
    tghgffdgd   8 天前
    哪里有,效率杠杠的,我刚投诉了一个路上借钱的骗子,微信马上就回复说没有这回事,你自己去联系对方,可是我要怎么联系。
        39
    yongshou   8 天前
    @tghgffdgd 居然能联系上人工客服?
        40
    KevZhi   8 天前
    腾讯有客服吗
        41
    seasstyle   8 天前 via iPhone
    腾讯有客服吗?
        42
    seasstyle   8 天前 via iPhone
    你的支付金额太小了,不够客服介入标准
        43
    yongshou   8 天前
    @seasstyle 别人付款给我啊。。。。
        44
    falcon05   8 天前 via iPhone
    @tghgffdgd 可能是马总回复的
        45
    duoguo   8 天前
    腾讯有人工客服么
        46
    seasstyle   8 天前 via iPhone
    @yongshou 原谅我只读标题😂
        47
    quicknight   8 天前
    @neroxps 腾讯无客服。。。
        48
    romanten   8 天前
    微信一般不存钱,直接提现到银行卡或者支付宝。
        49
    pie   8 天前
    @zhoushiya 俺一般过年过节上一下,上完就卸载,微信支付,卡绑定什么的,都还没做过……
    但估计这样的,估计也不多了。其实,我一直觉得纳闷,qq 明明比微信好用多了,怎么就是被微信抢了风头?因为实在是傻瓜化操作?
    对于一天到晚发照片、自曝各种个人信息的行为,个人实在是无法理解……没啥兴趣……
        50
    liaoyaoheng   8 天前
    疼讯的客服基本没有“真人”解决你的问题。
        51
    Mavious   8 天前 via iPhone
    @pie 因为先入为主。很多功能(语音之类)是微信先出的。后来 qq 才上的。
    可怜又可恶的先入为主,让很多人不去思考尝试“新”产品。
        52
    herowan0503   8 天前
    您好,我是微信支付后台工作人员,关于您反馈的问题烦请添加官方微信小助手 weixin_pay123,添加的时候备注下网站名 https://www.v2ex.com ,提示您任何涉及到交易验证码,银行卡等敏感信息的烦请您不要提供。您添加我们小助手后我们尽快为您协查问题,谢谢。
        53
    Bigglesworth   8 天前 via Android
    @herowan0503 刚注册的?
        54
    wjm2038   8 天前 via Android
    @herowan0503 厉害了
        55
    woyaojizhu8   8 天前
    腾讯现在也有人工客服了,看来也在改变
        56
    yongshou   8 天前   ♥ 1
    @herowan0503 在 V2 发帖后终于有客服回复了,回复内容大概就是由于系统检测到该帐号在使用中涉及多人投诉,暂停使用维修支付功能,让在冻结日 60 后重新上传手持身份证照片申请解冻。
    请问为什么我这就显示这一次投诉,还是半夜付款投诉说没收到货,并且用户还留得空号。另外,为什么用户付得 50 块钱,凭什么冻结我余额的所有资金 60 天?
        57
    skyeycirno   8 天前
    因为你不是心悦 3
        58
    yongshou   8 天前
    @skyeycirno 《 FIFA Online 3 》扔了 20W。
        59
    cppgohan   7 天前
    想知道垠神的微信是这样被冻的吗
        60
    sunber   7 天前
    什么?!腾讯有人工客服了?
        61
    ddcc   7 天前
    什么?!腾讯有人工客服了?
    知乎上有人怼腾讯抢红包外挂被全局封禁微信财付通都没法使用人工客服无法解决的问题不知道还在不在 23333
        62
    yongshou   7 天前 via Android
    @ddcc 我这 60 天后再申请解冻还不知道啥结果呢,妈卖批的
    DigitalOcean
    关于   ·   FAQ   ·   API   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   鸣谢   ·   848 人在线   最高记录 3541   ·  
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.0 · 74ms · UTC 00:37 · PVG 08:37 · LAX 16:37 · JFK 19:37
    ♥ Do have faith in what you're doing.
    沪ICP备16043287号-1