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V2EX  ›  小米

小米的帐号申述服务真垃圾

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  •   ftxdream · 2018-01-03 16:08:30 +08:00 · 1570 次点击
    这是一个创建于 677 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    手机使用过程中突然关机而且是再也打不开的那种。
    拿着发票+手机去维修,不行修不了,因为需要小米账号+密码
    就退一步讲,我的帐号密码就是找不到了,我拿着发票+手机不能解决这个问题吗?
    而且还是你们手机用着用着关机再也开不开的那种。质量啊!
    还好申述了,但是那速度简直是令人发指,打客服热线就会推皮球。
    看雷总的发布会,饼画的很好,话说的也很好,质量+服务质量能不能上去啊。祝好吧!

    6 回复  |  直到 2018-01-06 22:10:16 +08:00
        1
    ftxdream   2018-01-03 16:11:10 +08:00
    我还给家人一人买了一个,结果是实力打脸,已经通知他们不要绑定小米帐号,谁知道下一个谁的会黑屏开不开机。
        2
    sigone   2018-01-03 16:30:55 +08:00
    令人发指, 所以我都不用小米的云服务。
        3
    CEBBCAT   2018-01-03 20:35:02 +08:00
    这个客服啊…我真是无力吐槽了,

    这个账号系统的设计也是糟糕,在米家我想用个账号里的优惠券还必须得绑定微信,没微信就不行,拖延致使券过期后拨打 400 客服告知用户:你自己的锅,俺们管不着,回家玩泥巴去吧(这还是二次投诉的答复,等了两周才得到答复)
        4
    ftxdream   2018-01-04 09:47:37 +08:00
    @sigone 价格是优势,但是服务真心垃圾
        5
    ftxdream   2018-01-04 09:48:58 +08:00
    @CEBBCAT 这次体会到了,客服说没有权限,各种踢皮球。
        6
    Helen   2018-01-06 22:10:16 +08:00
    前年京东买了个苹果,绑定的手机没再用了,密码也忘了,只有京东的电子发票,上面没有 IMEI 一样是解锁不了,中国客服还没权限,得提交到美国客服处理。
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