家人安卓手机各种奇怪，求助

[fei051466]

过年回家少不了给家里人手机整一通。 这次的问题是微信上不了了。 现象：

1. 使用 WIFI 上不了微信，切换到 4G 也上不了。排除路由器的问题。
2. 其他应用（腾讯视频、新闻类）能用，仅仅是微信不能上，提示网络连接不可用。
3. 2 中提到尝试其他应用，速度也是神奇，时快时慢。
4. 弄得过程中感觉各种不流畅。手机是 Galaxy A7，两年多之前的手机了。

安卓小白对安卓手机研究很少，来 V2 请求各位求助。 求助问题：

1. 排除硬件故障问题，这种单个应用无法使用最可能是什么原因？自己猜了一个：中了病毒，只针对微信（毕竟用得多），但是目前没看出有任何类似于勒索的现象。
2. Galaxy A7 是否可以重新刷系统，或者说换个其他系统。主要感觉整个手机都很不爽，想从头整治一下。
3. 手机已经使用两年多了，是否已经改换了。过年了给家人换个手机换个心情，感觉也不错。

谢谢大家了！

[Cyron]

网络连接权限没给？应该不会吧

[REB]

换吧。三星手机后期越用越卡，我家现在都放弃三星手机使用😂

[tadtung]

卸载重装也不能使用？
两年的话的确该换手机了。a7 应该是有适配其他系统的。你可以自己搜搜。

[tutustream]

删了重新装试了吗？

华为 mate9 有一阵微信收信息延迟几个小时 删了重新装就好了

[fei051466]

@Cyron
@REB
@tadtung
@tutustream
试了重装，还真是管用了，不是很懂原理，但是还是谢谢各位了。重装大法好。

[Technetiumer]

双 wipe，只要没 root，任何软件问题，屡试不爽。

[zhangweiqi]

@fei051466 估计是被限制了网络连接

[hiBrucelee]

佳家人三星手机微信加好友加不上，但是别人加他可以，求个解。

[CEBBCAT]

刷机吧，要不就进 Recovery 清理数据

[FlyPuff]

是不是装了 xx 助手类的或者系统自带的流量限制，设置了 wifi 和流量下都不可以访问网络

[totoro625]

我给亲戚修过～智能权限控制关了微信 wifi 联网权限，只能 4g 联网～