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V2EX  ›  全球工单系统

求助,支付宝来分期被盗刷影响芝麻信用分怎么办?

  •  
  •   cisisustring · 2018-02-23 14:31:48 +08:00 · 6729 次点击
    这是一个创建于 657 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    没想到老实的码农也能被盗刷资料.

    事情经过:

    1,刚才无意中打开支付宝,说我 2017 年 7 月 26 日在来分期借款逾期未还,我从来没有在这个平台借过钱,到底怎么回事?

    2,然后我就在支付宝找到来分期这个服务窗口,点开发现我都登录不进去

    3,我想看看盗刷到人借了多少钱,是不是在我的支付宝账单明细能查到,我就查查 2017-7-26 的资金记录,也没有发现. 现在来分期我也进不去,不知道盗刷了多少,可以确认不是家里小孩用我的手机贷款的,因为我的交易记录没有记录,而且我的支付宝账号进不去来分期的服务窗口.

    4,在知乎和微博也找到类似经历的人 https://www.zhihu.com/question/60824215 https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404090706980420982

    我现在该怎么办?

    https://i.imgur.com/N6P3g0Q.jpg 逾期通知

    https://i.imgur.com/vpscuXS.png 2017 年 7 月 26 日我的支付宝账单

    https://i.imgur.com/KHbh9KL.jpg 登录来分期错误提示

    第 1 条附言  ·  2018-02-23 18:53:59 +08:00
    @Livid 求助,BOSS 能帮我置顶一下帖子吗?希望阿里的程序员能看到帮我一把,普通人实在没有影响力
    第 2 条附言  ·  2018-02-24 17:37:38 +08:00
    本帖一直更新事件进展。

    今天重新联系支付宝客服,客服说来分期才能修改蚂蚁信用,让我找来分期客服反馈。


    来分期客服告诉我,七个工作日内给我答复。我问有没有地方可以查进度,答复说没有。

    我将会继续更新这个帖子。
    第 3 条附言  ·  2018-03-14 18:19:29 +08:00
    提请逾期异议被拒绝了
    2018 年 3 月 14 日 18:17:36

    依然在僵局
    第 4 条附言  ·  2018-03-22 09:39:15 +08:00
    ================2018 年 3 月 22 日开始在微博发帖===================
    已经和来分期电话客服交谈 8 次,客服只会下套,然后电话录音让你赔钱.

    微博的来分期客服中心依旧踢皮球,她在你的微博下留言我们会跟进,但是并不会,目前没有任何进展.

    整个案情回顾

    1.受害者没有通知,没有短信,支付宝也没有提醒,完全不知情.

    2,受害者身份证没离开身边,也没有签字,但是来分期贷款依然批下来了.

    3,骗子在来分期注册的手机,电话号码,支付宝账号,淘宝账号和本人完全不一致,只有身份证号码相同.来分期还是说存疑,希望受害者付款.

    --综上大胆推测,来分期监守自盗,先影响受害者银行个人征信和蚂蚁信用,然后勒索,如果受害者给钱则道歉取消逾期,不给钱则拖拖拖.

    动机:无本万利.等到最后收钱.

    技术:不需要受害者签字,不需要受害者同意,完全瞒着受害者也可以操作.
    38 回复  |  直到 2018-03-10 18:20:41 +08:00
        1
    cisisustring   2018-02-23 14:33:30 +08:00
    逾期通知

    2017 年 7 月 26 日我的支付宝账单

    登录来分期错误提示
        2
    dangbiao1991   2018-02-23 15:19:20 +08:00
    吓得我赶紧把支付宝注销了
        3
    cisisustring   2018-02-23 15:48:28 +08:00 via Android
    @dangbiao1991 注销吧,等这波过去了,我也准备把支付宝注销了,不打算用了。
    目前正在去报案的路上,客服说需要我提供报警回执单。
        4
    Famio   2018-02-23 16:25:56 +08:00
    @cisisustring 看了你发的知乎链接,看来只能报警+社会舆论来帮助你解决这个问题了。
        5
    milugt   2018-02-23 16:42:52 +08:00 via iPhone
    你担心的应该不止是芝麻分的事 还有被盗用身份证办理的储蓄卡 你同名支付宝账户 和征信报告上的信用贷款逾期
        6
    codz   2018-02-23 16:47:08 +08:00
    30-61 天逾期,会产生信用污点吧,钱是小事,你先查查征信记录看看有没有污点产生. 污点会影响你买房买车等的贷款.
        7
    cisisustring   2018-02-23 16:48:54 +08:00 via Android
    @milugt 是的,等把案子报完就去查名下储蓄卡和征信报告。我还担心以后犯罪分子继续用我的信息办卡,银行不制止的话,是不是每年都有可能多出来几张卡?
        8
    chinvo   2018-02-23 16:56:13 +08:00
    现在用来上网的手机卡曾经的使用者在京东白条欠钱跑路

    每天三到五个随机号码的自动语音呼叫来骚扰烦不胜烦

    不过跟这种莫名其妙自己就欠款的比起来感觉自己还是可以稍微忍耐一下的
        9
    cisisustring   2018-02-23 16:57:12 +08:00 via Android
    @codz 我的身份证从来没离开过我身边,我也没有签字居然还能审批下来,心好慌,没安全感,我们每个人都有可能被陷害。
        10
    chinvo   2018-02-23 17:02:31 +08:00
    @cisisustring 说实话,趣店(趣分期)的客服和流程很恶心

    以前用他家的服务分过 iPad,没有面签,连实人认证都没有,填了姓名身份证号就通过了。有一次还款日前一天才还当期的账单(没逾期),还款日当天一个男的打电话过来(用的是他家的客服座机外呼)语气很恶劣,说话还带脏字,说什么让我立马还上,不然就上报征信,还要让我身边的人都知道我欠钱不还。我正要说我昨天已经还了你自己查系统看,结果对面就把电话挂了。
        11
    terence4444   2018-02-23 17:13:12 +08:00
    你被注册了支付宝小号了吧,看上去是用另一个支付宝号借款的。
        12
    Admstor   2018-02-23 17:14:38 +08:00
    这个并不是阿里旗下的服务
    发到你的支付宝有可能是
    1.调用了你的支付宝账号接入
    2.使用了同手机号或者其他同身份信息
    3.某种恶意推广

    鉴于你当前支付宝账号并不能登陆,建议你从这几个方面查证
    1.询问支付宝客服,不能登陆支付宝里第三方商户是什么原因,并截图给客服看(你的第三张图)
    2.询问来分期,并没有在你这里借过钱,为何有逾期通知(建议录音),要求对方提供具体借贷记录
    3.这种小额借贷基本不太可能上信征,因为本身就游走在违法边缘,但是你也可以去人行信征调取自己的信征记录,提前做好准备

    目前人行要求必须当面核验,如果你没有注册过(同样也并没有一些奇怪的 APP 里被要求作出一些诸如眨眼,点头等动作),那么可以肯定是这个来分期借贷平台操作违规,保留好证据直接报警以及工信部,人行,举报
        13
    tadtung   2018-02-23 17:31:15 +08:00
    这个真比较麻烦,我记着这个是上征信系统的,首先去报案。不过你的图片应该是扫码支付的记录,,最好查一下借款的记录,7 月预期,,要查前几个月的记录,,你查 7 月怎么会有。虽然现在 能查到转账人的帐号,,但是一般都用的黑卡。
    报案提交回执单后,如果不想影响你房贷、车贷,就先还了,因为国内现行你懂得,盗刷不代表你就不用还。。估计

    另外最好立即查一下,你身份证照片有没有在网上被泄漏,,你名下有没有多余的手机卡或者银行卡。
        14
    realpg   2018-02-23 18:32:22 +08:00
    @cisisustring #9
    起诉银行去……
        15
    skyjerry   2018-02-23 19:24:38 +08:00 via iPhone
    这种情况,实属罕见
        16
    leafleave   2018-02-23 19:28:41 +08:00
    也只有报警了 ///给你顶一下
        17
    taifus   2018-02-23 19:36:18 +08:00 via Android
    帮顶。
        18
    cisisustring   2018-02-23 20:07:43 +08:00
    @skyjerry
    @realpg
    @leafleave
    @taifus
    谢谢帮顶,下午从派出所回来,没有立案,只拿到一个登记表复印件,刑侦大队说没有实际的损失产生,他们也不能立案,只能先登记为救助服务,等到有损失再立案.
        19
    easylee   2018-02-23 21:28:36 +08:00
    弱弱无力帮忙,只能回复几句希望能让这样的事得到更多的关注。
        20
    rswl   2018-02-23 21:35:57 +08:00
    防不胜防
        21
    guog   2018-02-23 21:45:26 +08:00 via Android
    帮顶,马克
        22
    HiHi   2018-02-23 21:54:10 +08:00
    帮顶,支付宝客服没有给你提供点有用的帮助吗?
    查分期详情,被注册的那个号啥的
        23
    yongshou   2018-02-23 21:57:41 +08:00 via Android
    去知乎看看吧,一堆这样的受害者
        24
    Jface   2018-02-23 21:57:47 +08:00 via iPhone
    打支付宝电话 看看客服怎么说吧
        25
    widdy   2018-02-24 00:42:49 +08:00
    这个是蚂蚁信用那边和网贷合作的东西,网贷定期向蚂蚁上报借贷信息。你账号肯定是在来分期使用过芝麻人脸识别之类的芝麻服务。可以联系来分期问问,这个跟你支付宝账号没关系。
        26
    widdy   2018-02-24 00:43:56 +08:00
    https://b.zmxy.com.cn/technology/[email protected]@1.1 可以看看这个,就知道有多可怕
        27
    blessme   2018-02-24 01:36:11 +08:00 via iPhone
    @widdy 可以理解为芝麻信用就是一个商业数据平台、给钱就给接口就可以调用,看来郭嘉不应该放开征信业务商业化的。
        28
    lisonfan   2018-02-24 01:47:25 +08:00
    来一波 SEO ?
        29
    lisonfan   2018-02-24 01:52:27 +08:00
    我觉得芝麻信用授权应该要像开证券账户一样,人工视频连线录像确定授权才给授权
        30
    wingkou   2018-02-24 03:13:41 +08:00 via Android
    好恐怖,生活在不安中😶
        31
    wzhndd2   2018-02-24 09:41:32 +08:00
    帮你顶上去
        32
    chocotan   2018-02-24 09:59:08 +08:00
    我上个月也被别人用我的信息注册了支付宝,幸运的是还没发生不好的事情,当时就吓得我赶紧申请把那个支付宝账号给停了
        33
    ResidualSoils   2018-02-24 11:25:31 +08:00
    没有用过这些服务的也有可能这样吗?
        34
    cisisustring   2018-02-24 11:46:32 +08:00
    @ResidualSoils 没有使用服务骗子才可以注册新账号来冒充你.
        35
    Wolther47   2018-03-07 15:35:12 +08:00 via iPhone
    楼主现在进展如何?帮顶
        36
    cisisustring   2018-03-07 15:48:13 +08:00 via Android
    @Wolther47 陷入僵局中,支付宝客服,蚂蚁信用,来分期客服和警方互相踢皮球。
    支付宝方面说,只有来分期方面提交申请,他们才能消除负面信用。
    来分期客服查到关联的支付宝账号是一个未实名的账户。但是他们不撤销,想让我还这 8000 块。
        37
    iislong   2018-03-10 15:57:10 +08:00 via Android
    楼主有进展不
        38
    cisisustring   2018-03-10 18:20:41 +08:00 via Android
    @iislong 依然没有,僵局中,支付宝和蚂蚁信用,蚂蚁金服,来分期,都在踢皮球。
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