本来上个周天预约的下午去北京国贸（英龙华辰,apple 的授权合作商）去换个 iphone 7 手机电池，218 元那个，结果换完电池当场 home 键失灵。他们当时没说具体原因，只说需要留下来看详细原因，大约 2 天能修好， 提供了一个 5s 的备用机走了。结果今天他们一个员工加我微信说，因为他工作的失误换电池时候把 home 键的线碰断了，说又要等 3 天，维修件来了才能维修。他们说如果私了的话给我提供一个新的维修机。我打苹果客服了解了下，苹果客服说，让我去现场，然后再致电苹果，由苹果来协商解决。
请问，各位老铁有遇到这种情况的吗？该如何处理？在线等。。。
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zapperMar 21, 2018
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私了对你有什么好处？我没看出来啊。
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@zapper 说就是提供一个新的维修机，然后保修期 3 个月。
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RemovableMar 21, 2018
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哇，看了你的遭遇，更不敢去非直营店修了
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SvenWongMar 21, 2018
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这样看下来是屏幕排线断了，我自己换电池就是因为太浪，把屏幕排线撬坏了，home 键失灵
2 个办法，直接换屏幕，价格不菲，第二个是换背光，这个要考验技术的。 以上给个参考，具体还是等结果出来再说。 |
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3a3Mp112Mar 21, 2018
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北京这么好的地方也要去非直营哦。
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@SvenWong 多谢！
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@3a3Mp112 apple.com.cn 页面提供的。
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powergxMar 21, 2018
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home 键坏了必须换新， 否则指纹就废了
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ThirdFlameMar 21, 2018
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一直只敢去天才吧修
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wadjjMar 21, 2018 via iPhone
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不去授权店，体验很差
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TotoriaMar 21, 2018
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拿台翻新机也没啥毛病啊
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SuenMar 21, 2018 via iPhone
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拿个全新的售后机
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mokeyjayMar 21, 2018
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Home 坏了必须整部手机换，不然指纹就废了
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在北京都不去 Apple Store，怎么想的
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@awpsawps12
谴责受害人 |
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etcMar 21, 2018
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才知道 iPhone7 还有 home 键排线， 我的 6s 打开都没有排线了，打开之后挑掉显示屏排线就可以取下屏幕。
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ifconfigMar 21, 2018
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幸福，又有新机用了
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letmeinMar 22, 2018
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我以前也遇到这种情况，好吧，我的是 5s，换完电池 home 键马上不可以使用，但是指纹识别还可以。
哑巴亏，没有办法，没有证据证明本来是没有问题的。 |
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psychooMar 22, 2018
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从全新机开始要起
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s4ndJul 16, 2019 via Android
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有部 6s 也是被他们这样给把 home 弄坏了，当时没发现问题，现在没法找他们了，开了 siri 自动往外跳
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