首页   注册   登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
宝塔
V2EX  ›  全球工单系统

对 EMS 的服务和服务态度感到深深的失望!

  •  
  •   KamenReborn · 230 天前 · 1358 次点击
    这是一个创建于 230 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    3.29 号下单的号卡,万万没想到快递公司的名字叫做 "null",这里我要吐槽中国移动,很明显是看不起我,作为一个程序员,就算快递单号也为"null",也不能阻止我查询到快递的物流状况,但是我想着反正都会收到快递的电话或者短信,就没管.

    结果几天过去了,还是没有收到快递,于是查询了一下,是 EMS 的快递,快递是同城发的,按理来说是应该 24 小时送到的,但是到如今已经四天了.打电话问 EMS 客服,别家快递的客服就算是再怎么敷衍,也会给我转到本地的网点客服,让我问问本地的客服,结果 EMS 的客服吐字不清,说了半天,我只知道她的态度是"就是这么慢,建议你慢慢等".

    唯一庆幸的是,我没有花一分钱就看清了 EMS 的服务和服务态度.
    再也不见,EMS.

    PS:本来准备发图片,奈何新号无法发 imgur 的图片链接
    第 1 条附言  ·  230 天前
    厉害了我的 EMS,一投诉两个小时快递就到我手上了,我都不知道你们的效率居然这么高
    12 回复  |  直到 2019-04-03 15:43:35 +08:00
        1
    phy25   230 天前 via Android
    - 11183 有可能是本地客服的,不像其他快递可能是大地区客服。
    - 你确定是 EMS 还是小包?真正的 EMS 国内是保时效的。小包的话就随缘了,该投诉投诉。
    - 一般来说遇到不满意的客服,保证不是偶然的办法是再打一次电话。
        2
    lihua   230 天前
    这种情况可以向国家邮政局投诉了,电话:12305,网址: http://sswz.spb.gov.cn/
        3
    neroxps   230 天前
    所以你竟然对全球最慢的快递公司抱有希望???
        4
    WuwuGin   230 天前
    EMS 确实烂,寄东西让你自己打包。但是话说回来,有的时候必须用到 EMS (跨境邮),总逃不掉的(不过速度以外还挺快的)。
        5
    KamenReborn   230 天前
    @phy25 #1 所以怎么查询是不是小包呢?
        6
    EndOfFile   230 天前 via iPhone
    可能跟 lz 用的不是一个 EMS 吧…邮政包裹 /小包就不是 EMS …至少我 EMS 省会城市点对点发货次日到。
        7
    master   230 天前
    放心 就算问到网点电话也没用的
    小包的话 会和你说 我们这边是送报纸的 包裹太大了 送不过来 你要不等几天
    速递的话 就说 送你那个片区的同事这两天休假了 你要不等两天 或者 最近没人送 我们这边都堆积成山了 你来自取都找不到的
        8
    IBNOTW   230 天前 via iPad
    十年前就不用邮政系快递了,这种机关作风的服务行业拖油瓶如果不是国家养着早就破产了。
        9
    skylancer   230 天前
    EMS 你花钱了就是大爷,你用最便宜的那个他们就是打野
        10
    skylancer   230 天前
    大爷
        11
    joeaaa   230 天前 via iPhone
    昨天刚用了 EMS 寄东西 两城间 600km,从到网店开始 20 小时到手
        12
    ragnaroks   229 天前
    EMS 的 EMS 和邮政小包是完全不同的东西,换身份证的时候民警告诉我 3 天左右,结果第二天就到了,搞的我还得请假去拿
    关于   ·   FAQ   ·   API   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   911 人在线   最高记录 5043   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.3 · 22ms · UTC 21:28 · PVG 05:28 · LAX 13:28 · JFK 16:28
    ♥ Do have faith in what you're doing.